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中小企业信息化建设存在的问题及对策分析(一)
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中小企业信息化建设存在的问题及对策分析
[摘 要] 文章首先介绍中小企业信息化建设的重要性,然后结合当前中小企业信息化建设的现状及存在的突出问题,有针对性地提出一些解决措施,为中小企业在实际的信息化建设过程中提供参考意见。
[关键词] 中小企业;信息化建设;信息技术;企业竞争力
中小企业是国家市场经济的主体,也是国民经济的重要组成部分。在大型企业、国有企业蒸蒸日上的同时,中小企业的发展也日益得到关注,信息化将是未来企业发展的必然趋势。企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术,充分开发和利用企业内部或外部的,或者企业可能得到和利用的,并与企业生产经营活动息息相关的各种信息,以便提高企业管理质量,降低企业成本,增进运行效率,提高企业竞争力水平和经济效益的过程。
一、中小企业信息化建设的重要性
1.1 信息化是降低企业成本的重要举措。
信息技术应用范围涉及整个企业的经济活动,可以有效地、大幅度地降低企业的费用。主要表现在:企业利用信息技术获取外部信息如市场信息、产品销售渠道信息、相关竞争信息等方面的成本降低;计算机辅助设计和制造技术可以使企业降低新产品的设计、生产成本和对现有产品进行修改或增加新性能的成本;库存管理信息化使企业减少了库存量,降低了管理成本;信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务大大降低了企业的交易成本。
1.2 信息化能有效增强企业的市场把握能力。
在把握市场和消费者方面,由于信息技术的应用,特别是电子商务在企业经营管理中的广泛应用,缩短了企业与消费者的距离,企业与供应商及客户建立起高效、快速的联系,从而提高了企业把握市场和消费者的能力,使企业能迅速根据消费者的需求变化有针对地进行研究与开发话动,及时改变和调整经营战略,不断向市场提供质量更好、品种更多、更适合消费者需求的产品和服务。
1.3 信息化可优化企业组织结构,提高快速反应能力。
大多数中小企业的组织结构是建立在专业化分工基础上的“金字塔”型组织结构,但由于其存在多等级、多层次、机构臃肿,横向沟通困难,对外界变化反应迟缓等弊端,已不能适应日益复杂、变化多端的市场环境。而企业信息化可以简化企业组织生产经营的方式,减少中间环节和中间管理人员,从而建立起精良、敏捷、具有创新精神的“扁平”型组织结构。这种组织形式信息沟通顺畅及时,使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速,提高了企业对市场的快速反应能力,从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。
1.4 信息化能有效提高提高企业决策的科学性。
完备的信息是经营决策的基础。信息技术改变了企业获取信息、收集信息和传递信息的方式,使管理者对企业内部和外部信息的掌握更加完备、及时和准确。另外,各种决策工具如专家系统、决策支持系统等的应用,极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力,最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性,增强了决策的理性、科学性及快速反应,提高了决策的效益和效率。
1.5 信息化能加快企业产品和技术的创新。
信息技术能极大提高企业获取新技术、新工艺、新产品和新思想的能力。同时,现代信息技术与制造的结合所形成的各种企业信息技术,如计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机辅助工艺编制、柔性制造系统、敏捷制造、计算机集成制造系统等,实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化,极大地增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性。此外,集成制造技术在产品设计开发中的扩散和渗透,使企业具备大规模定制的制造能力,其结果可使企业“个性化、多品种、小批量”的生产和服务。
二、中小企业信息化发展现状及存在的问题
与大型企业相比,中小企业的信息化相对来说起步较晚,根据调查,在中国约有半数的中小企业在不同程度上开展了信息化建设,从总体上来说,这个数字是相对偏低的,这表明我们现阶段对信息化的作用认识不足。
2.1 中小企业信息化建设的现状。随着中小企业规模和实力的持续增长,虽然大多数中小企业仍对信息化投资较为谨慎,但对信息化的日益重视和投资的持续增加仍是较为突出的特征。
一是投资规模持续较快增长。根据北京赛迪网对我国中小企业信息化应用水平进行的专项调研表明,62.8%的企业信息化投资逐年增加,其中,41.4%的中小企业信息化投资增长速度超过20%,以上数据表明,中小企业在信息化建设中还是舍得投入的。
二是行业发展状况差异明显。随着近年来对企业信息化知识的推广与普及,各行业中小企业积极增加投入来加快信息化建设的速度。但由于中小企业的服务范围广泛,使得信息化的程度不尽相同。从行业上看,计算机服务与软件业、科学研究、技术服务业以及物流业的信息化应用水平较高,而制造业、商业服务业和餐饮业等依然处于较低水平,造成这种差异,与该行业相关从业人员的信息技术水平和认知程度密切相关。
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