企业员工跳槽现象面面观与对策研究(一)

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企业员工跳槽现象面面观与对策研究

[摘要]我国曾长期处于计划经济的体制下，大部分工作都是“铁饭碗”，人力的流动率较低，人力资源受到极大的约束。自改革开放以来,我国成为世界上增长速度最快的国家,陈旧的机制逐渐被打破，用人单位逐渐形成了优胜劣汰的用人风格，而中国是劳动力大国，很多岗位是供大于求，部分企业以最小的人力成本去雇佣最佳员工，同时因为企业的逐渐增多，选择性增大，为了追求更高工资等因素，就不可避免地有“跳槽”的现象发生。本文从人才流失对企业造成的危害入手,浅谈了员工跳槽的主要原因,本文同时提出了企业解决人才流失的对策及方法。

[关键词] 企业员工跳槽现象危害人力资本对策

一、企业中“跳槽”的现象以及危害

（一）企业中“跳槽”的现象分析

关于我国企业员工“跳槽”现象的现状，有一份对我国加05年rr企业员工的调查显示，国内超过八成的企业员工对自己所在的企业没有好感，如果有更高的薪水和更高的职位，近六成员工随时准备跳槽。此次调查5740名员工中有1869名员工表明自己并不以现在所处的公司感到自紊，其中，3213名被调查者(占调查总数的42.31%)坦称自己是在“混饭吃”，另有1427名被调查者(占调查总数的25. 13%)认为公司是在压榨自己。1

在关于“跳槽”这一事件调查中事业职员年龄主要集中在“25-35岁”，比例超过一半为56.16%；其次是“25岁以下”年龄段，比例为34.98%；其余年龄分布较少，分别是“35-40岁”6.76%和“40岁以上”的2.10%。从职位分布来看，接近七成是普通员工其所占比例最高；其次中层主管的比例也相当可观，为27.70%；其余高层主管和公务员比例则很少。2

由以上专家的调查分析，上述受访者构成比较客观地反映出员工选择跳槽从年龄上和职位上的不同，并且不同跳槽现在背后的心态也不同。员工流失不可怕，合理的流失率有利于企业保持活力，但如果流失率过高、核心员工留不住，却直接损害企业工作的连续性、工作质量和其他人员的稳定性。因此对于企业人力资源部门来说，怎样控制员工流失比例成为了一大难题，并且这一现象给企业发展带来了较大的危害。

（二）“跳槽”现象给企业带来的危害分析

对企业而言，员工离职所带来的影响是方方面面的，既有有形的，也有无形的。

1.对企业运作的影响及核心价值的流失

不同职位的员工的离职，除被企业淘汰的人员之外，都会给企业的运作带来一定的影响，这个影响程度取决于离职人员岗位和级别的不同。例如，管理人员的离职，带给企业的是经营理念的中断、团队不稳甚至是管理层的瘫痪。销售人员的离职，带给企业的是商业机密的外泄和市场份额的流失。技术人员的流失其实就是企业核心技术的流失和在研发项目的中断或夭折。同时，人才流失到同行或竞争对手方面，对企业的危害更是致命性的。核心技术和商业机密尽失，市场被对手所侵占，企业因此在和对手的竞争中失去优势。

2.对在职员工心理的影响及企业氛围的破坏

人才离职的“示范”作用，会影响在职员工的情绪，极大挫伤团队的整体士气。这个时候，如果企业的人力资源管理存在缺陷，让离职员工的情绪感染到其他人员，当员工平时情绪积累较严重时，就有可能发生员工集体离职潮，祸及企业全面。

3.企业经济损失及人力成本的增加

离职人员的招聘成本、培训费用、薪酬维持费用等，以及人才重置成本，是企业必须承受的。国外的研究表明，在人才流失后，重新招聘和培训人员替代，其费用是维持原人才所需薪酬额的2.8倍以上。

二、企业中“跳槽”现象的原因

跳槽的原因各不相同,但总的归纳起来,大致涉及以下三个层面:员工的因素,企业的因素,社会环境的因素。

（一）员工的因素

员工跳槽有很多原因，一般来说,是对现有职业发展或岗位待遇等方面的不满足，而往往是核心员工,有能力追求更富有挑战性和更好的福利的这些人，才会通过跳槽来实现自己的追求，同时这些核心员工的离职才会给企业带来危害。

企业的核心员工一般都为知识型员工,与普通员工相比,他们具有极其鲜明的个性特点。首先,他们对于所从事专业的忠诚往往超过对企业的忠诚;其次,他们有很强的学习意愿,渴望获得和培训机会来更新知识;再次,他们的成就欲望较强,愿意接受具有挑战性的工作,同时要求工作中更大的自主权和决定权;最后,他们希望到更多优秀的企业中去学习新的知识,如果原有企业不能满足其需求,他们就会选择流动来获得自身价值的增值。3

还有一些其他如地理位置，家庭因素等原因比例较小，不做重点分析。

（二）企业的因素

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