学习市场营销的心得和体会(一)

学习市场营销的心得和体会

  一、对营销的心得认识总结： 

市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学的这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。   市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销 学、营销学或市场学等  。商品销售十分重要。企业需要尽最大努力来加强这一职能。其具体的活动包括：寻找和识别潜在顾客，接触与传递商品交换意向信息，谈判，签订合同，交货和收款，提供销售服务。然而，进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括：①至少有两个主体，他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物（商品、服务的货币），并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物；②他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本；③他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件，达成合同；④交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现，这些条件不是处处成立的，因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售，将企业生产的商品更多地销售出去，营销部门就不能仅仅只做销售工作，还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动，而且要等到后面这些工作取得一定效果以后，才进行商品销售。

经过学习、总结我们企业营销的战略：

建立和管理可赢利的客户关系：为顾客创造价值是为了从顾客那里获得价值回报 。今      天的市场营销者必须擅长创造顾客价值与管理客户关系，具有一流营销水平的公司了解市场与顾客的需要、设计顾客驱动的能创造顾客价值的营销战略、设计能传递价值和满意的营销方案，以及建立强大的客户关系。作为回报，他们以销售额、利润与客户资产的形式从顾客那里获得价值。

市场营销者必须擅长伙伴关系管理：他们必须与公司内部和外部的合作伙伴密切合作，以共同建立可赢利的客户关系。成功的市场营销者目前都与公司内部的其他部门进行有效的合作，以建立强大的公司价值链。同时，他们也与外部合作伙伴联合建立有效的供应链和有效的“关注客户”联盟。

建立和管理强势品牌以创造品牌资产：定位准确且拥有高品牌资产的品牌，为建立可赢利的客户关系提供了基础。今天的市场营销必须学会如何进行品牌定位，并对它们进行良好的管理。

在数字时代应用市场营销技术：数字化和高科技营销的发展显著地改变了购买者和市场营销双方。今天的市场营销者必须学会利用新的信息、沟通和运输技术，在如今的数字化时代中更有效的与客户和营销伙伴联系。

5、在全球以对社会负责任的方式开展营销：随着技术的发展，世界正变得越来越小，市场营销者必须以对社会负责任的方式在全球进行品牌运作。

很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它应该是始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程的。营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自己的产品卖出去！双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的，故而是具有广泛的社会价值的！我们通常只关心自己有没有亏本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值！做生意很简单，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥！营销就