第三部分：海尔的应对策略

二十一世纪是经济全球化的标志，在中美关系的紧张格局下，美国人并不看好中国产品，海尔要走出国门是很不容易的。 “品质”是打响一个品牌的关键。为了让员工们重视产品的质量，张瑞敏带领员工们砸掉了自己厂里生产的76台不合格的冰箱。他抡起大锤子一砸，砸醒了海尔员工们对质量意识，让海尔产品的质量出现了大的飞跃。随后，海尔找了当地熟悉市场的人，海尔先后获得了几十项国际权威质量认证，又从新设计电冰箱的款式，从而满足了美国人的需求，慢慢的打通了美国市场，正如海尔董事长张瑞敏所说：“比如到美国去，这列纵队的排头兵是冰箱，通过冰箱在美国打开了销路，市场对我们的冰箱认同了，再进洗衣机，彩电，空调都容易的多了”。但是好景不长，2008年，金融危机迅速席卷全球，美国已有100多家大规模的金融机构宣布破产（这里不缺乏美国的龙头企业），使美国实体经济受到重创，同时也减缓中国的经济和发展的速度。在这次金融危机中，海尔按着客户什么时候需要我们就保证能送到；如果不需要，我们的仓库也没有多余的库存；以这种模式来降低损失。 

随着海尔工厂的良好发展，海尔在美国开起了分部。但是两国文化差异的不同，办事的模式差距也很大。但海尔在跨文化分公司的管理模式中，有自己的一套。中国总公司实行“当日事，当日毕”这一理念。很多时候在工厂零件的组装也好还是办公能力都是能今天完成的决不拖到明天，哪怕要加班也要把事情加急完成。但在美国却行不通，由于美国分部招聘的大部分都是当地人，他们认为公司今天分配多少量的工作我只要保质保量的完成要求，达标了就行了。他们更看重细节，比较讲规矩。我认为最大的原因是中国人力资源，而美国没有那么大的劳动力，所以在中美差异的情况下，管理的形势也截然不同，他向美国当地人传授中国独特的处理业务的方式，使当地员工做事不再那么机械化，能更好的提高办事效率。对于海尔来说他迈出的每一步都是为了“国际化”这一目标而前进的。

     因此，海尔赢在会抓住机遇，有良好的应对措施，它把品牌做到了客户的“心里”。他不仅在金融危机中屹立不倒，更走向了全球国际化。并且，海尔勇于坚持自己的企业文化，按着“当日事，当日毕”的工作态度，注重变通，让管理结构十分稳定。当下，越来越多的国内企业向海尔学习，慢慢走向“国际化”，不管他是被社会环境逼迫的还是为了更好的发展，在将来，“国际化”疑是一个大标志。