腾讯公司成本费用控制的思考(二)

（1）对企业而言，与内部控制流程改善相比，内部控制环境的建设的重要性也很高。为确保企业的内部控制制度能有效落实，改善企业内部控制优化环境势在必行，并要逐步完善以适应复杂环境的变化。尽管腾讯公司花费了大量的人力和财力，物资也建立了一系列配套的内部控制制度，但实际上由于内部控制环境存在一些问题，导致整个管理控制体系不能良好的运行，这主要是因为在内部控制制度的运行过程中，有很多不确定的因素是受企业内控环境所影响的。

（2）企业成本管理也是以人为本，必须调动人的积极性，特别是技术人员的积极性。剖析各个层次，肯定成本目标，完竣目标考查体制，完竣指标，落实义务，完善轨制，明确成本管理责任，按照责任成本管理的要求严格履行。实施全程，全厂和全员参与的三重成本掌管。所谓全程，就是在设计、采购、制造、质量、管理、服务、等全程中实施目标成本管理，以此来降下成本，提升效益，或者控制制造成本和对成本和盈利能力产生重大影响的关键成本的全因素分析，逐项逐件进行核算控制；全员介入就是要创建企业目标管理组织体系，督促全员特别是管理领导能形成好的成本意识，提高成本意识，重视和拥护成本管理工作，宣传成本效益理念，对全体员工的活动进行自习，挖掘成本管理各个方面降低成本的潜力，及时完成会计核算，有效实施组织成本分析和成本评估，参与成本管理活动。

（3）建立科学的机制

成本控制在于把钱花得恰到好处。成本控制的方式不仅仅是降低生产成本，而是提高生产率、缩短生产周期、提高产量并确保质量。首先：有必要制定合理的成本控制目标，以公司为主体，真正实现目标成本管理。正确的方向是成功的一半。因此，在设定目标成本时，必须考虑公司的盈利能力，同时必须考虑竞争性销售价格。其次：要从基础工作抓起。种种记录、凭证、统计数据等基础资料必须完整无误，能够及时、全盘、无误地反映公司生产经营的全程以及方方面面环节的状态。所有信息必须能够准确及时地满足企业的各种奖励和惩罚需求。强调战略成本管理，将广泛业务转变为密集型业务。为防止低水平重复建设造成的浪费，通过市场调节和技术与经济结合为出发点，确定开发新产品的战略。

四、改进期间费用控制

（1）根据腾讯公司的成本管理现状和建议采用的标准成本制度的背景下，腾讯公司需要持续强化全员参与的全过程成本控制。这为公司的不同部门和不同层级提供有效的管理和控制，并建议建立一个结合每个公司内部责任中心的责任、权力和利益的成本费用控制系统。

（2）腾讯经“模仿”，削减了自己研发的本钱，在各领域进行了模仿，在此基础上拓展创新，打造了属于自己的企业产品，很大程度上削减了产品研发上人、财、物三方面的成本投入。

（3）在财务费用预算管理中需要注意对外部筹资活动的预算目标的合理确认，在编制财务费用预算时应该合理考虑对银行借款预算，确立与企业竞争战略符合的财务预算控制，当分析预算的财务风险在可控的水平下，企业应该合理有效地利用财务杠杆，提高公司的竞争优势并继续从长远角度降低成本。

（4）在管理费用预算管理中需要注意管理费用的内部结构性问题，加强对管理费用中的研究和开发费用的预算控制。估算实行过程需要动态协调预算，进行调整、控管和仲裁。管理费用通常是一些比较固定的直接费用，如管理人员的工资、固定资产购置、咨询费等等，这需要人力资源部事先就对工资做合理的规划，办公室对固定资产的购置及使用、报废等做出相关的规定，明确责任对象和责任人，公司还要对各事业部的固定资产做定期的盘点或抽查，确保不浪费、不损失。

（5）再有就是销售费用，除了销售人员的工资薪酬外，还有就是一些间接费用，如业务费、差旅费。而这成本也比较难控制，主要是对于这些成本的发生，审核人员不能完全确定其发生的真实性。根据部门的性质，公司可以制定与成本和绩效挂钩的一次性制度或相应的奖惩制度，并严格执行该制度。对超出的部分，在没有充足的证据证明业务真实性的情况下就不予报销，或经审核确实有特殊情况发生，则此费用一定要经过相关领导包括财务总监的特殊审批，才能给予报销。

五、完善成本费用管理制度

为了控制事物的成本，必须建立适当的控制机制。编制年度预算并将年度预算细分为季度预算和月度预算。进而将预算按照部门分解期间费用，按照业务部门的业务流程分解成本。取消成本费用控制活动这种以搞运动的形式来开展的控制方法，确定一种连贯的、持续的作为日常管理工作的成本费用控制机制。调整成本费用的考核指标，调整薪酬核算方法，考核中动员各方力量，并积极听取意见和建议，综合不同级别员工的建议，强化职工之间相互监督关系。