油田企业信息化过程中的人文思考 (一)

摘要：在当今经济全球化和石油市场竞争日趋激烈的国际环境里，我国油田企业急需进一步提高自身的竞争实力，实施企业信息化建设成为必然之选。但是如何结合自身特点，高效、实效的进行信息化建设，如何保证企业的信息化建设达到预期效果，这项工作远比架设一套企业内部局域网，上马一套办公自动化软件要复杂的多，信息系统的建设是一项综合工程，对于企业来说无疑是一次巨大的变革。不但技术的问题要解决，组织机构需要进行相应的调整，公司员工态度的转变、素质的提高更是不能忽略。任何变革都是由人发起、由人策划、由人实施的，项目最终的成败是参与变革的所有人合力作用的结果。本文从非技术的、心理学的角度提出了油田企业信息化过程中存在的问题，并提出了相应的对策与措施。
 
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 为了进一步提高油田企业自身的竞争力，自上世纪九十年代起，各大油田的数字化、信息化建设如火如荼地开展起来。信息化技术已被广泛应用于油田生产经营管理的各个层次和环节。勘探上信息的技术应用，保证了油田在勘探开发后期仍能保持每年的储量；开发上信息的技术应用，确保了油田老区不断有新的发现，促进了三次采油水平的不断提高。在生产过程中，原始数据做到了源头自动采集、现场处理、实时传输。经营管理上的财务管理信息、油田物资采购供应计划提报、需求计划处理、物资领用结算都可在网上进行处理。信息化管理在计划统计、节能改造、办公自动化等方面也都得到推广和应用。
 
 纵观我国油田企业的信息化过程不难看出，信息技术的广泛应用的确在很大程度上提高了油田的勘探开发能力，然而对于信息技术的应用也并非做到了尽善尽美的地步。不少油田企业经历信息化手术之后，工作流程、管理模式、组织结构没有发生根本转变，还是原来传统模式下的工作方式。致使信息化建设的巨大投入得不到应有的回报。造成这一结果的很大一部分原因在于企业在实施信息化的过程中过于注重技术层面的实现，而缺乏变革中的人文思考。
 
 目前多数油田都进入了信息化建设的纵深发展阶段，即建设“数字油田”，ERP系统的应用则是数字油田建设不可分割的一部分。油田企业在实施ERP的过程中则遇到了许多非技术方面的阻碍。
 
 （1）缺乏规范意识与严谨的工作态度
 油田企业的生产与经营管理应该遵守严格的制度与标准，这就是规范意识。这一点中外油田企业存在很大差距，国外石油公司的任何一项作业步骤都有严格的规范与标准，其员工的操作都遵守相应的规章制度。相反，中国员工习惯根据情理、关系、经验办事，而不是根据规范、制度办事，在具体工作中主观随意性较强。油田的生产物资有成千上万种，同一种物资不同的部门、甚至同一部门的不同员工对同一类物资的称谓都会有所不同，比如说“表层套管”，有人会在数据录入时，直接输入“表套”两个字，即便是按标准输入“表层套管”四个字，其单位有的是英寸，有的是毫米。由于类似的输入不规范，造成日后的统计工作难以进行。
 
 （2）缺乏定量意识
 东方的思维习惯偏重于定性而不是定量。在日常工作的汇报、总结、规划报告中，我们习惯用许多诸如：大量、显著、细微、精密等表示数量或质量的形容词来做文章，而具体的相关数据则少之又少。信息系统的建设要求每一个流程都有严格的数据做依托，尤其在信息化建设的初期，大量的原始数据需要录入，由于缺乏定量意识，录入数据的数量和质量得不到应有的保证，这就使得ERP系统的功能得不到完全的发挥。举例来说：国外石油公司在对生产设备进行安全检查时，对每一台设备都给予一个具体的安全分数评级，并且对于系统的每一台设备按其重要等级确定不同的安全系数权重，最后把所有统计数据输入计算机，程序自动算出整套设备的安全评级，整个过程完全量化。国内的油田企业在做安全大检查时，一般只给出优秀、良好、一般、较差几个等级，而且相邻等级之间界限较为模糊。
 
 （3）部门保护主义严重，信息共享意识欠缺

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