关于宜兴市国立助剂厂经营之道的调查(二)

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该厂在建厂初期，民营企业传统的产权清晰、权责明确、机制灵活等优势基础上，充分应对中国即将加入世贸组织这一挑战和机遇。适时引入现代企业管理理念，不断丰富、创新其企业管理的内涵。
1．建立了一套科学的决策体系
以往乡镇企业由于资产私有，在重大问题决策上企业主受其文化，市场分析不透等诸多因素影响，往往感情用事，一锤定音，决策风险较高。该厂在这一方面进行了有益探索。
首先，重大问题公开化。在企业征用土地，基本建设，技改扩能，后劲投入等问题上，召开中层及部分优秀科技人才会议。由董事会提议，征求各部门意见，并将市场调研，财务分析等工作进行落实。其次，召开中层以上人员会议，听取各部门调研汇报。针对技术可行性，资金流量，市场细分，主要竞争企业，国际、国内两个市场进行讨论，衡量利弊，作出集体决策，最大限度降低决策风险。
2、建立、健全各项管理制度
企业的各部门就似人的手足，只有协调一致，协调作战，才能取得好的效果。
建立健全各项规章制度，以制度约束人，以制度管理企业。相应地制订了岗位操作规程，各级岗位责任制，做到有章有循，权责明确。
注重企业软硬件建设。为有效整合企业资源，适时引进“ERP”内部管理系统，使企业管理规范化，科学化。投资30多万元，购买了40多台电脑，对相关人员进行培训，使仓库、车间、办公室实现局域联网。从而使企业的生产经营状况一目了然，原材料采购，生产计划安排、质量、消耗有条不紊，管理行为相互监督，实现了内部管理公开化，合理化。
结合企业自身发展需要，企业先后于1998、2001、2002、2004年分别进行ISO9002质量体系认证；ISO14001环境管理体系认证，QS9001汽车行业质量管理认证和16949产品质量、管理和服务的认证。并严格按照各项认证标准指导、贯彻于生产全过程。
实行不拘一格的用人机制。打破传统的用人唯亲，一人致富，全家致富的小农经济管理模式。创新用人机制，用人唯贤，唯才是用。高薪聘请科研院所退职高级知识分子来厂担任总工程师，对产品质量、技术负总责，并由其组阁，培养企业研发人员队伍。管理人员实行竞争上岗，发表竞选宣言，营造能者上，庸者下的竞争意识、危机意识，创造源源不竭的发展动力。
对亲戚朋友，在制度面前一律平等。有多大能力，居何种岗位，不搞特殊化，裙带化。
（三）、细分市场，正确市场定位
企业创办之初，产品小而不全。90年代初，通过市场调研，发现国际高速公路建设相当普遍，国内高速公路建设初现端倪，由此带来了轮胎的发展机遇。作为增强轮胎中的橡胶与镀钢钢丝之间粘合力的助剂，市场潜力巨大。因此，该企业确立橡胶粘合剂为企业主导产品，坚持走协作配套化之路。居安思危，未雨绸缪。针对现有产品在使用中会产生大量烟雾，既污染环境，又影响职工身体健康这一实际，与北京橡胶研究所合作，采用多元缩合技术和化学改性方法，等效采用国际同类产品标准，研发出了环保型GLR-20间苯二酚甲醛树脂，产品性能达到和优于美国INDSPEL公司同类产品。如拉伸强度大，扯断伸长率高，抗老化效果好等，填补了国内空白，替代进口。
（四）、诚信经营，广拓市场
有了好的产品，一定的市场，就必须以质量，诚信扩大市场占有份额。他们严格以ISO9001标准体系组织、控制生产，严把质量关，严禁不合格产品出厂，杜绝以次充好，优劣混装等现象发生。优化售后服务，及时收集、整理用户意见，并加以改进，按质、按量、按时交付产品，确保用户满意。几年来，公司先后与威海轮胎集团，上海轮胎集团等国内轮胎行业前三甲单位建立了长期、稳定的合作关系。可以这么说：哪里有出名的轮胎厂，哪里就有国立助剂厂的橡胶粘合剂。企业以诚信、质量，获得、巩固、扩大了市场。
诚信另一方面，体现在资金运作上。与供货单位，协作单位均能保持良好的信用关系，从无出现资金纠纷，保证了企业大后方的稳定。严格按照银行信贷规定，用足用活信贷资金，按时还贷、按时转贷，从未发生拖、赖、欠等情况，被银行评为“AAA”级信用企业、“信得过单位”，企业资金流转获得了保证。
（五）提高职工素质，调动积极性
职工素质表现在政治、思想和文化技术两个方面，提高企业素质，即从这两个方面提高职工队伍的素质，建立起一支具有社会主义新思想、新风尚、新道德、文化高技术精，纪律严，作风好的劳动大军，劳动者的素质不同。在物质生产中所起的作用和获得的成果就不同，劳动生产率也不同，觉悟好、文化技术水平低的职工，不但不能提高劳动生产率和产品质量，甚至还会损坏先进的生产设备，只有思想好，有知识、有技术，守纪律、劳动好的职工，才是适应社会主义现代化要求的新型劳动者，职工队伍是社会主义建设的主体，企业只有提高职工队伍的素质，才能使正确的经营决策得以实施，才能带来好的经营效益。

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