招聘面试的方案设计与研究(二)

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招聘面试的方案设计与研究

结构化面试的原理是这样的：对同一种类型的面试者，使用同样的提问问题、顺序、语气、考察标准进行面试评估。根据招聘岗位需要具备的条件设计不同的问题。

（1）面试前的准备工作

仔细浏览应聘者简历，有疑问处记录下来，在面试过程中去问清楚，包括离职原因、工作流程、学历专业。

（2）面试开始的技巧

面试前提前出去观察他会发现很多问题。事实上在观察他的过程就是面试的开始。可能有的面试者已经和前台大方的聊天了，特别的外向、活泼。有的可能不愿意填写求职表格，并且有一些小情绪，都是很重要的信息。

面试开始前，先自我介绍，找一个良好的面试环境让对方能畅所欲言，说明面试时间长度、程序及要谈的问题。初面时，面试的时间不需要太长，主要询问一些基本的信息和简历上的疑点。到二面、三面，逐渐深入去挖掘和企业的匹配点。

（3）面试进行的技巧

面试按照制定好的流程，系统化的进行提问，擅于运用修改问题、重述、跳过、深挖等方式。

用自然的方式提问，可以让应聘者举例说明。

提问技巧：修改

提问之后没有得到回答可以对提问进行修改，可以尝试换一种方式提问，直到得到自己想要的答案。

提问技巧：跳过

如果遇到某些提问因为应聘者紧张或者回避，这个时候可以先跳过，但是注意，后面转换一种方式，还是要拉回这个问题。

提问技巧：深挖

善于利用让应聘者举例子的方式来深挖，验证其回答的真实性，比如说应聘者说自己的抗压性特别强，可以让他说说看自己压力最大时期的情况包括自己时如何扛过去的。多问一些细节，问的越细，得到的答案越多。

（4）面试结束的技巧

允许应聘者有时间问问题，并感谢他花时间前来参加面试。

三、结构化面试法的测评重点

结构化面试法的评测点主要根据面试的要求来定，有以下三点：

（一）、一般能力

语言表达及逻辑思维能力：描述时是否流畅及条理清晰，可以在其回答问题时故意去打断询问看是否还能清淅的表达

（二）、业务能力

工作能力：对于实际工作的能力，效率，像销售人员的业绩情况

团队协调能力：能够很好的协调团队，对工作进行合理分配

人际沟通能力：通过情感、思想、观点，调动部门成员工作的积极性，拥有良好协作关系的能力

创新能力：发现问题、擅于思考、懂得想办法解决问题，有提出新观点新想法的能力

（三）个性特征

面试过程中表现出来的性格特征，情绪的把控、对自己的认知、素质

四、结构话面试的好处

结构化面试相较于笔试和传统的面试而言，能更深层次的挖掘出一些信息。结构化面试有固定的流程、标准，让面试更有公平性，减少了主观判断的误判

结构化面试对工作内容的针对性较强，可以更好的深挖去匹配应聘者和企业的匹配度。

结语

面试是整个招聘过程中非常重要的环节之一。面试官掌握一些优秀的招聘和面试方法是很有必要的，结构化面试需要面试官在沟通时间内和应聘者进行有效、系统的沟通，面试是把面对面沟通、问问题、观察作为主要手段，去全面了解人选综合情况，并且更详细、客观、公正地对应聘者做出评价。

参考文献

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