KPI视角下企业人力资源绩效管理的解析(二)

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（3）企业KPI的作用与意义

1实现公司目标

绩效考核实质上是一个行政过程，不是对考核结果的考核，而是将长期目标分解为年度、季度和月度指标，通过绩效激励员工实现和完成自己的业绩。

2、深井钻探问题

绩效考核是一个有计划的PDCA循环过程，是对问题进行改进的过程，包括目标设定、要求达成、纠正、面试改进、目标设定和问题解决。

3、合理分配利润

不拿好处的考试是没有意义的。雇员的工资通常分为两部分。由于工资分配与员工绩效考核密切相关，很多人提到考核。

4促进员工成长

其实，最终的目的是促进公司和员工的共同成长，而不是利润的分配。公司和员工通过绩效考核发现和改进问题，提高自身能力，实现双赢。

（4）使用KPI的优缺点

优点：

1.明确的目标有利于公司战略目标的实现。

KPI是企业战略目标的分解。通过对KPI指标的整合和控制，使员工的绩效与公司目标所要求的行为相适应，有利于战略业务目标的实现。

2．提出顾客价值的概念。

KPI支持实现公司内外部客户价值的理念，对公司形成市场化经营理念有一定的支持。

3.它促进了组织和个人利益的协调。

指标的战略分解使公司的战略目标成为个人绩效目标。个体员工在实现个人绩效目标的同时，也实现了公司的整体战略目标，以实现两者的和谐，实现公司与员工的双赢。

缺点：

1、KPI指标比较难界定。

KPI更多是倾向于定量化的指标，这些定量化的指标是否真正对企业绩效产生关键性的影响，如果没有运用专业化的工具和手段，是很难界定的。

2、KPI会使考核者误入机械的考核方式。

过分地依赖考核指标，而没有考虑人为因素和弹性因素，会产生一些考核上的争端和异议。

3、KPI并不是针对所有岗位都适用。

（5）企业如何构建KPI体系：

1）通过对鱼骨图的分析，阐明了企业成功的要素，确定了企业KPI维度的条件，达到了取得优异业绩的必要条件。

2）寻找公司成功的关键，我们基本上涉及三个问题。首先，过去成功的因素有哪些？其次，我们分析了过去成功的原因。基于企业战略规划的未来追求目标是什么？

3）进一步分解。分析并细分模块以确定KPI元素。KPI元素为我们提供了“描述性”的工作要求。维度目标优化。

4）可能有很多指标反映了单个要素的特点，但需要根据KPI评价方法的要求和评价者的实际操作情况，选择一些指标，最终定义KPI。

结语：

KPI是人力资源管理的有效手段和方法，对保证组织的一致性具有重要作用。企业的战略目标和绩效管理目标并不是一个完整的方法，这就意味着我们需要深入了解绩效指标体系的各个方面，结合企业管理的实际情况，提出绩效指标体系。科学的KPI计划提高组织发展能力和员工的积极态度。

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