企业绩效管理方面的问题和对策(五)

6.维护绩效管理的公正性。客观、公平和公开是绩效管理实施的基础。员工关心绩效，实际上是关心自己付出的劳动和努力而取得的回报。一旦期望和结果不一致，一方面会挫伤个人工作积极性，另一方面也影响部门的员工满意度。要保证客观公平，必须实现过程客观公平和结果客观公平。 （1）过程客观公平。就是建立快速及时地信息沟通制度。绩效内容、绩效指标是考核双方共同协商确定的，在年初就要让员工了解过去的工作情况，今年的要求和重点考核项目，做到心中有数。在月度回顾、季度评价和年度考核等各个阶段，要让员工全面了解自己完成工作的情况，发现不足和存在的问题。 （2）结果客观公平。就是掌握评价标准的度。我们在确定绩效管理指标中将原则上使用上一年实际真实业绩作为考核及格标准，同时给每个岗位留有挑战的机会。以往的岗位考核标准有过多难以定量的因素，造成考核标准掌握偏差较大，使考核者打分存在一定的随意性，人为操纵可能性强，考核结果争议性大，很难令员工信服，结果使考核流于形式。考核的内容要涵盖全部的工作内容，突出岗位重点，不能关键绩效指标有缺失或以偏概全。只有把定性化的指标以定量的形式表现出来，才能克服其主观随意性。

结论：通过对国有企业绩效管理中普遍存在问题的分析，深究问题根源，提出相应对策。要运用先进的管理理念和管理方法，通过优化绩效管理，进一步提高工作质量和效率，提高员工积极性，提高管理效率，对企业实施绩效管理具有一定借鉴意义。

三、参考文献

（1）周浩正．《企业绩效管理秘诀》．北京科技管理,1992

（2）储企华．《现代企业绩效管理》．第1版．广州：文汇出版社，2002. 

（3）许小晶. 《浅谈国有大中型企业的绩效管理》. 经济师. 2006.4. 264-265.  

（4）刘兴. 《我国企业绩效管理的现状和几个误区》. 长沙铁道学院学报（社会科学版），2005.9. 116-117.   

（5）张建华.《当前企业知识管理绩效评估问题与对策分析》[J]．情报杂志,2008. 

（6）杜旌.《绩效考评对组织承诺和组织公民行为的影响研究》[D].华中科技大学，2005.  

（7）作者 朴愚,顾卫俊．《绩效管理体系的设计与实施》．北京：电子工业出版社，2006 

（8）作者 顾英伟. 《绩效考评》 北京: 电子工业出版社，2006

（9）张建华.《当前企业知识管理绩效评估问题与对策分析》[J].情报杂志，2008.