企业人力资源管理与创新(三)

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（二）、尊重员工　　
在当前的变革环境下，　任何一个渴望成功的企业必须拥有具有强烈献身精神的员工。尊重、善待员工，让员工把献身精神视为自己生存之本管理在于收入，企业文化在于收心。收入提高了，人心收拢了，企业的成功也就近在咫尺。任何形式的管理必须着眼于企业收入的提高和员工利益的保障；任何一种企业文化的造就必须以“收心”为主线，尊重、善待员工；而且尊重、善待员工必须贯穿于企业从招聘到考核，从一次谈话到一次奖金发放的任何一个环节。把员工排在真正“第一”的位置，在制定任何政策和制度时都要想到员工的感受和利益，力求让员工永远在快乐的心情下工作。只有快乐员工才会引发快乐服务、产生快乐顾客、快乐利润。　　1、尊重人是管理者最需具备的基本素养之一，缺乏这一素养，是很难在用人上取得成功的。很多员工离开一家公司，并不是真的想离开公司而是想离开他的领导。真正的领导者产生在下属的心目中，而不是上级的任命中；傲慢无礼的人，不可能成为事实上的领导者。对企业来说，管理者最好不要有支使员工为自己效劳的心理，不能把员工当作消费者，而应把他们视为客户，是企业的一项投资；要设法使员工体会出工作的乐趣，进而使员工把工作当成自己分内的事，这样就会激发他们的献身精神。拥有一支具有强烈献身精神的员工队伍，企业的成功自然是水到渠成的事。
2、依靠人。现在多数管理者已经认识到决定一个企业、一个社会发展能力的主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体是一切资源中最重要的资源。归根到底一切经济行为都是由人来进行的人没有活力企业就没有活力和竞争力。 3、发展人。人们通常都潜藏着大量的才智和能力如何最大限度地调动员工的积极性释放其潜藏的能量是企业管理者的主要任务。 4、凝聚人。组织本身是一个生命体，组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子。所以，管理不仅要研究每一个成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与向心力形成整体的强大合力。
（三）、重视员工的培训和创造实现自我价值机会通过培训可以提高员工的创新能力、提高团队的合作能力，从而提高员工的个人能力和团队的整体能力。员工个人能力的提高就是自我价值的一种实现，同时也增加了员工的归属感、安全感和认同意识。任何希望强大的企业，都必须为员工支付一大笔培训费。这是提升企业价值的必由之路。通过培训，一方面提高员工技能，另一方面就是灌输企业文化，让员工更多地了解企业的意图与信息，理解企业的行为，与企业取得一致的想法，以有利于今后的行动。更重要的是通过培训让员工的脑子里深深地打下企业的烙印，奠定员工今后的行为准则和思维模式，把自己的成长与企业紧紧地联系在一起。员工能力提高的同时即实现了其自身价值，也就对企业多了一份认同感，这就会从根本上增加企业的价值。千万要记住一条规律：凡是优秀的公司，它所培养的人才只适合它这片土壤，而不是到哪儿都适合的。那些担心员工跳槽而拒绝为员工提供培训、进修机会或大量削减培训经费的企业，其结果只会加速员工的流失。
（四）、关注员工的亮点和优点激发员工的创造性　　在大多数企业的规章制度中，惩罚是必不可少的内容，且管理者挑剔员工的错误似乎成为习惯。这样只会抑制员工的创造性。使他们时刻处在一种高度的“戒备”或“战战兢兢”状态，他们哪还会有灵感可言，只怕连本职工作都做不好。其实，员工的创造性活动不能用传统的方法控制管理，而应该把注意力集中在员工身上的亮点和优点，并及时地给予肯定。因为你越是注意某个行为，这个行为就越有可能被重复。当管理者不太注意员工所犯的错误而多关注他们的亮点和优点时，他们的优点和亮点就会累加得越来越多，从而激发他们的创造性。如果管理者不想鼓励不好的行为，就不要在上面花太多的时间。如果必须纠正员工的错误时，应尽可能快速、清晰而不带责备地指出错误，解释错误的负面影响，及时调整指令，重新解释工作任务，并确保员工完全理解，同时应表达你对员工仍然充满信任与信心，这样员工会“轻装”上阵，全身心投入工作。没有一个员工不渴望成功，不希望出色完成任务。　　如果一个员工经过多方培训和鼓励仍不能使自己的表现达到标准的水平，那么应该做的事不是惩罚他，而是把他调换到可以胜任的工作岗位上去。有了过去失败的经验，相信在新的岗位上他一定会干得很好。因为他心存着一份感激，这种力量会变成无法摧毁的意志和持续的动力激发他的创造力。

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