组织变革中人力资源管理问题的应对策略(二)

实践己经证明，建立了“学习型组织”的企业是最具竞争力的。因此，“学习型组织”将成为员工培训与开发体系的战略目标。所谓“学习型组织”是以共同愿望为基础，以团队学习为特征的、对顾客负责的、扁平化的横向网络系统。

它强调以学习与激励不断使人努力工作，更加注意科学地工作。它以增强企业学习力为核心，提高群体智商，使员工工作、生活更有意义。“学习型组织”是一种学习能力、适应能力、变革能力得到不断强化的、高效的组织。在“学习型组织”里，员工形成了持续学习的习惯，企业拥有持续学习的理念和机制;企业拥有多元回馈和开放的学习系统，能开创多种学习途径，形成网络，并运用各种方法引进知识;企业能形成学习共享与互动网络，随着时间的流逝而保有所学东西的能力;企业拥有实现共同愿望的不断增长的学习力，员工的共同愿望可不断更新;企业重在激发每个员工的潜能，提升员工个人的人生价值，而员工工作的学习化，可以使员工活化工作的意义;企业可以提升每位员工的应变能力，而员工学习的工作化使组织不断创新与发展，获得持续的竞争力。要实现“学习型组织”，企业应让员工具有终身的、持续不断学习的能力和习惯，.使员工学习终身化;利用现代网络技术，使员工的学习网络化;加大培训与开发的投入，调整员工的培训内容、结构等。

3、以E-Learning为员工培训与开发体系的模式

学富科技总裁孙英曾说:“传统的以知识和技能传授为主的培训已经无法彻底满足企业日益增长的需求，越来越多的企业正在采用电子化培训的方式，并将其逐步推广成为企业发展的核心竞争策略和文化。因此，企业员工培训与开发更要适应网络化、信息化的趋势。传统的Face to Face(面对面)教育、培训和学习的方式已难以适应时代的需要越来越多的企业正在逐步采取基于计算机和互联网技术、以人为中心的E-Learning新模式。因为E-Learning能为员工提供更好的学习服务:也能实现异地异步的培训与教学，并有效地解决受训者和培训者时间和地点冲突的问题。更重要的是，它还打开了传统员工培训通往外界的窗口，提供了解决传统员工培训体制、观念层面问题的可能。

在市场瞬息万变的情况下，谁能在最短的时间内将新产品、新技术和新的商业策略贯彻落实到企业内部的人员和合作伙伴中，谁就能在最短的时间抓住市场机会，获得竞争优势。E-Learning也可充分利用现有的网络技术，从文字、声音、图片、动画、影像等多方位刺激受训者，提高员工的学习效果。企业利用E-Learning的整合服务和解决方法，可帮助企业形成完整的员工培训、学习、服务、反馈、提高、再培训的密闭链，加速业务知识和信息在企业整个价值链中的传播和共享，以提升企业的竞争力。

4、员工培训与开发的实现途径

员工培训的实现途径有很多，如课堂讲授、课堂讨论、团队作业、现场教学、情景模拟、角色扮演、案例研究、方案设计等。通过不同组织形式的交叉运用，可以体现理论与实践相结合、学习与研究相结合的原则，提高培训的互动性和实用性。就培训技术而言，目前最流行的有在职培训、工作指导培训、讲座、视听技术、远距离培训、程序化教学和模拟培训。比较常用的在职培训方法有工作轮换和学徒方法。工作轮换是持续进行工作岗位调换，以使员工胜任多种不同类型的工作。学徒方法则是由一位有经验的员工或管理人员在工作岗位上对雇员进行培训。工作轮换和学徒制度成本比较低，学习效果强，适用于技术性技能培训。

工作指导培训是依照适当的逻辑顺序列出某项工作中必须的所有步骤和相应操作要点，这种方法适用于容易分解成系列逻辑顺序的工作。讲座是一种迅速、简捷地同时向许多受训人传授知识的方法，适用于学习技术性技能和问题解决技能。视听技术可用来清晰地演示技术性技巧，这是其他方法难以做到的。远距离培训可以超越时空限制，降低培训成本。程序化教学是指传授工作技能的系统方法，包括提出疑问、让学习者回答、对其准确的回答及时给予反馈.程序化教学的主要优点在于提高学习效果，缩短培训时间。模拟培训可以减少培训开支和危险性，适用于人际技能和问题解决技能培训。

可见，员工培训与开发的实现途径有多种形式，要使员工的培训有效，就必须了解员工岗位胜任特征的情况，使员工的培训形式和员工对自己的期望一致，让员工感到计划是个性化的，是为他量身打造的，这样才能真正实现培训的效果。