企业员工敬业度影响因素研究(二)

3.3工作环境

    俗话说得好，环境造就人，环境影响人。如果一个人在一个积极向上、团结有爱的群体里工作，受到周围人的感染，他也会努力勤奋起来，并且做得到自己的最好。相反，如果一个人在一个工作散慢、不思进取的群体里，同样也会让一个优秀的人变成一个庸人。因此，工作环境的好坏，也是员工敬业度的重要影响因素。

3.4人际关系

    和谐的人际关系是保持员工良好心境而愉快工作的关键，尤其是与管理者之间的关系尤为重要。如何构建有利于敬业度养成的员工，管理者关系是关系员工敬业度培养和提升的关键。管理者应做到一下几方面：1、与员工就企业的愿景和目标进行充分沟通，使员工清晰和明确地明白自己工作的意思和方向。2、与员工协商制个人目标，并为其达成目标提供帮助。3、保持自身较高的敬业度尾员工做好敬业度标竿。4、重视员工的期望和需求，及时反馈和处理员工的意见和问题。

四、提高敬业度的方法

    通过调查，我们可以从以下方面有效提升员工敬业度的因素，因此企业应优先考虑一下几点进行改进。

4.1企业文化

    我认为良好的企业文化是培养员工敬业度的温床。员工在企业中工作，希望能够得到来自组织的、上级的、同事的认可和支持，这不但有助于员工顺利地完成工作，更能促进员工认同这个企业和工作，使员工有一种归属感。企业在构建企业文化时要从人本理念出发，提倡积极向上的工作态度，营造团结互助的工作氛围，构建完善的、多向的沟通渠道，确立为员工所认可并有利于企业和员工共同发展的价值观和行为准则。在企业内营造出上级平等、尊重员工、重视绩效的氛围，减少员工在工作中遇到的障碍和压力。这样员工才能在一个轻松愉快的环境下工作，提升员工的敬业度。

4.2工资

    薪酬待遇也是影响员工敬业度的一个潜在的因素，尤其是现阶段的中国，这点显得尤为重要。工资确实是员工最关心的事情，面对普遍加薪的要求，企业也颇为头痛。但是，即便在这种情况下，企业仍然可以做很多事情。企业往往以薪酬是企业隐私，个人隐私，很少向员工公开谈薪酬问题，按这样更激发了员工打听其他员工薪酬、外部人员薪酬的兴趣，这种方式得到的消息往往是夸大其词。会增加员工对薪酬的期望和不公平感。因此，好的企业不是完全封闭薪酬信息，而是先想清楚哪些应该公布，哪些保留神秘感。除薪酬信息的披露制度外，即使员工薪酬真的较低，企业决定加薪，也可以把加薪计划做得更科学，更有人情味，更有激励性。如今，普调已经不是普遍的方式，调薪如何与绩效相连接，既能激发员工积极性，又避免内部恶性竞争和小团体，是值得企业认真考虑的问题。

4.3沟通交流

    一个企业的领导一定要了解自己的员工。了解员工，不能站在自己的角度思考，要站在员工的角度。可以适度放权，或者赋予其他职责，更全面考察员工的思维模式。同样的沟通必须采用员工可以接受的沟通方式沟通。与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”。要让员工感觉到没有距离。只要与员工保持良好的沟通，让员工参与进来，至下而上，而不是至上而下。只要让员工把工作当成一件快乐的事情就获得了最大的成功。

4.4发展机会

    俗话说得好：“一个萝卜一个坑”。现在的企业人多坑少，越往上竞争越激烈，这仍然是金字塔式的管理思维模式。企业里的销售精英一定是好的管理者么？不见得，盲目提拔一个销售精英做管理工作，很可能意味着企业少了一个销售精英，却多了一个不称职的管理者。因此，规模一定的企业中，如何创造出更多的职位，首要问题是基于员工能力的职位设计，跨职位提升是需要非常谨慎的。当然，即便职位不变，仍然能够让员工感受到有发展机会。让一些已经很熟悉工作和有能力的员工，得到更多的发展机会。

五、总结

近几年无论是专业学者还是咨询类公司，都非常关注员工敬业度的企业的影响。从不同的研究中可以看出，员工的敬业度研究对企业人力资源管理带来了许多的价值和结论。虽然敬业度很早在西方有所研究，但我国的学者在近几年也开始广泛研究，虽然都是以国外学者的理论为基础。但是，正在进行经济转型的中国，面临着员工的低归属感、高离职率、低敬业度、低工作效率等不容乐观的现状，员工的敬业度应受到高度重视。所以，员工敬业度是不可忽视的。

参考文献：

1.http://baike.baidu.com/link?url=-Cd58mWGeZD4nV_oZh4PH4OZ5NHpTjrj413dJRmkeZXjznqdeafkSvFG66Ih4sW59UrpE6iaNvN_ExuMcI9CFq《员工敬业度》 百度百科

2.http://baike.baidu.com/link?url=-Cd58mWGeZD4nV_oZh4PH4OZ5NHpTjrj413dJRmkeZXjznqdeafkSvFG66Ih4sW59UrpE6iaNvN_ExuMcI9CFq《员工敬业度》 百度百科