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长沙市服装零售业员工流动研究(一)
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长沙市服装零售业员工流动研究
在当今零售业大环境下,员工的高流动率是客观存在的,尤其是服装零售业更是由于其工作重复性、长时性以及高显现率的特点使得员工流动严重。服装零售业的员工高流动率的存在,无疑会对企业的日常经营、人力资源管理和长久发展带来较大影响。因此,对服装零售业的高员工流动率的产生原因、特点及对策进行研究,具有十分重要的意义。
一、绩效考核概述
1、服装零售业人才流动现状
(1)人才流动现状
随着我国服装零售业的迅速发展,对基层员工的需求也日益增加。服装零售业以一线员工为主,他们是服装零售行业里与顾客接触最频繁也最直接的群体,但是目前服装零售业却面临着一线员工频繁流动的问题。
(2)高员工流动率的危害
希金和崔喜认为,员工的流动使企业增加了五大类成本包括:分离成本、招聘成本、选拔成本、雇佣成本以及生产损失成本。任何一个员工的非正常流出,必然都会对企业造成人力成本的损失。这五类成本,详见表1.1:
表1.1员工流动成本构成
分离成本
招聘成本
选拔成本
雇用成本
生产损失成本
辞职面谈成本
各种手续成本
对员工的补偿费等
广告成本
中介机构费用
杂费等
面试费用(多次面试)
对应试者学历和资格的检查费
行政管理费用
工作安排费用
培训成本
制服成本等
空缺成本
离职前生产损失成本
新手失误和浪费成本
管理混乱造成
的成本费用
二、以优衣库员工流动问题分析
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