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信息经济时代知型员工激励问题研究(二)
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我国大多数民营企业的决策、管理实行的是以家族为基础的家长制式的管理, 民营企业的老板——创业者一言九鼎, 专制独裁, 对员工积极的、合理的建议不理不问, 严重挫伤了员工参与管理的积极性, 难以满足其参与管理、自我价值实现的欲望和要求。
4、员工社会福利保障建设不完善
我国一些民营企业在员工的社会福利保障方面的制度建设很不完善, 有些甚至是空白。很多企业将社会保障看作是企业的多余开支。由于只顾自身利益和眼前利益, 忽视员工利益和企业的长远发展, 而使员工缺乏安全感, 从而造成人才的流失, 使企业的发展受到阻碍。
5、缺乏公平公正的绩效评价体系
眼下,我国大部分企业管理者忽略了知识型员工对公平的需求,企业目前的绩效评价存在以下问题:考核主体仅限于部门主管;没有具体的绩效考核指标;在以团队形式工作时,个体知识型员工绩效考核的结果差距不大,搞平均主义,无法调动知识型员工工作积极性。
6、企业激励因素不全面
在企业的管理实践中,按照固有模式来看,往往认为激励就是物质的奖励以及荣誉、破格晋升等。美国的行为科学家赫茨伯格发现:在工作中使职工感到满意的,都是属于工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满意的,都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素,后者叫做保健因素。按照赫茨伯格的观点,工资刺激、人际关系的改善、良好的工作条件等是必需的,这些一旦得到满足之后,便不能产生更积极的效果。而激励因素是既能满足个人成长需要,包括成就、赏识,又能满足自我实现需要的因素,以及挑战性的工作、增加的工作责任和发展的机会。如果这些因素具备了,就能对人们产生更大的激励。
激励缺乏层次和变化
受到传统激励机制根深蒂固的影响,企业的激励机制缺乏层次,往往是级别越高拿到的工资、奖金越多,这就会使员工产生只有当官才能得到更多收获的心理,使得员工不是专心研究自己的业务提高工作效率,而是醉心于搞权术,这样背离了激励的目标,影响了企业的发展。激励机制本身是一个开放的多层次的系统,应该随着经济的发展,市场的变化,员工的需求不断的变化、更新和 完善,要与时俱进。
四、企业对知识型员工激励工作的主要措施
1、精神奖励
(1)重视荣誉奖励
荣誉是成就和贡献的象征, 更是对知识型员工价值和成就的肯定。通过对知识型员工荣誉的给予可以使他们感觉到强烈的成就感, 从而起到良好的激励作用。对知识型员工的荣誉感激励主要包括正面表扬、嘉奖、授予荣誉称号、参加重要学术研讨等。由于知识型员工受教育程度、需求层次、价值观念等与普通员工不同, 荣誉激励使用在他们身上的效果更为明显, 其激励深度更大, 维持时间更长。
(2)实行弹性工作制
知识型员工从事脑力工作, 这种性质的工作不必要求有固定的工作场所和工作时间。企业可根据自身和知识型员工的实际情况实施弹性工作制, 包括弹性工作时间、灵活工作地点和弹性工作计划等。
2、物质奖励
(1)改善薪酬结构
在知识经济条件下, 企业发展的特点在于以知识型员工为核心的人力资本在所有生产要素中起决定性的作用, 这种人力资本形成的无形资产在企业,尤其是高新技术企业的总资产中占有很大的比重。所以企业除了对知识员工进行奖金、福利等方面的激励外, 在薪酬结构中引入股权激励不失为增加知识型员工主人翁责任感, 心理公平感, 留住人才, 激励人才的有效途径。
(2)提高薪酬水平
物质激励是企业整个激励机制中最基本的、最有效的激励手段,它能够满足员工基本的物质需求,同时也影响着员工的社会地位,社会交往,精神追求。报酬水平的高低对知识型员工的动机强度和持久性有着深远的影响。
(3)实行高福利项目
由于知识型员工的专业背景、知识水平、思想素养不同于普通员工, 他们对企业的价值高于普通员工, 以往基于全体员工的单一的福利安排对知识型员工已吸引力不大。在实际操作中企业可根据知识型员工的特点和具体要求, 提高知识型员工的福利水平并列出一些福利项目,如提供宽敞住房、提供专车接送、发放特殊津贴、享受全家度假等, 让他们自由选择, 各取所需满足不同的福利偏好, 通过不同的企业福利起到激励作用。
3、制定公平合理的激励机制
企业各级领导者要做到公正无私的对待每一个职工。领导者掌握着对员工的工作进行奖酬分配的权利,如何运用这一权利,是每一个员工所关注的焦点。因此领导者不能具有私心或偏见,要平等的对待每一个员工。通过认真衡量每一个员工的工作投入和工作绩效,破除平均主义、大锅饭的旧思想观念,合理分配奖酬。以经济利益为核心建立科学的薪酬体系,例如传统的薪酬体系就是单纯地发奖金、涨工资,很少考虑人的其他因素,而现代的薪酬体系是要以人为本,要考虑生活、心理、精神等诸多因素,形式也要多变。比如,奖金可以采取现期和延期兑现相结合的方式,这样可以使员工保持长久的工作热情。
另外企业可以实行年薪制、配股奖励等满足员工多方面的需求,给企业带来巨大的潜在效益。我们还可以将知识型员工的货币性报酬可以分为基本工资、津贴、补贴、奖励工资等几种,薪酬的计算一般只反映出职务、工龄等方面的差异。这与一般企业员工的薪酬没有任何差别,根本无法体现知识型员工的知识价值。因此,有必要对企业现行知识型员工的薪酬体制进行改革,建立企业知识型员工属性薪酬制度。它一方面按照社会主义市场经济的要求,充分体现“效率优先,兼顾公平”的原则,另一方面,又能按照企业知识型员工的职业特点,体现知识型员工的特点,其薪酬不仅仅受一般员工共有因素影响,还受学历、职称、成果及专利等级、权威等因素影响。
4、参与激励
加大参与激励可以在一定程度上提高员工的工作积极性。通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以满足知识型员工的自尊和自我实现的需要。目前,国外企业主要采取的措施是共同治理与民主管理,有效满足了知识型员工的决策影响力方面的需求。
5、工作激励
工作激励就是通过促进员工工作的丰富化来调动员工工作积极性的一种激励方法,其实质就是让工作本身成为激励因素。对于知识型人才来说,富有挑战性的工作和成功的满足感,比实际拿多少薪水更有激励作用。而且,尽可能地让他们扩大工作范围,允许他们经常调换工作,调剂他们的身心或肢体的工作强度,促使他们对工作产生强烈的乐趣。
参考文献
1、王建民:《战略人力资源管理学》,北京大学出版社,2009年9月,第一版
2、马新建:《薪酬管理与公平分配》北京师范大学出版社,2008年12月,第一版
3、于海波:《员工招聘与素质测评》对外经济贸易大学出版社,2009年10月,第一版
4、彭志远:《知识型员工激励研究》,《经营管理者》2012年6月,第一版
5、程延园:《员工关系管理》复旦大学出版社,012年3月,第二版
6、王洛忠:《人力资源管理法律基础》北京师范大学出版社,2012年3月,第一版
7、张建民:《国内知识型员工激励研究现状及展望》
8、 陈云娟:《知识型员工激励模式新探经济与管理研究》[J],2004年3月,第一版
9、百度网
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