企业留住员工的人力资源对策(一)

企业留住员工的人力资源对策

摘要

    员工是企业价值的创造者，也是企业形象的宣传者，员工是企业之本。如何留住员工成为企业管理者的永恒话题。而员工流失是当今世界人力资源管理中的难题，随着我国市场经济的确立和发展，员工流失问题也必然成为我国企业管理人士所关注。本文选取本市企业，研究它面临的人才流失问题，检讨他们已经采取措施的得失，并进行相关的理论研究和实证分析，最终提出改进方案。

关键词：企业价值； 员工价值； 员工流失； 薪资福利

前言

    企业文化的培育与生长，绩效评估体系的建立与完善，薪资与福利制度的构造与实施.任何一个命题都离不开企业员工的保持和激励，按照“人是第一生产力”的说法，可以说企业的发展离不开人员的稳定和发展，留住企业所需要的人才因而成为所有企业人力资源管理的核心课题。对于留才问题，各个企业有各自不同的看法，亦采取了诸多内容形式各异的措施，得到了不同的效果。 那么，员工与企业的价值是什么？究竟什么是影响员工流失的真正因素？这些因素又是怎样综合作用的？有什么相应的对策？这就是本文要研究的问题。

一、员工与企业价值

    员工是企业价值的创造者，也是企业形象的宣传者。作为企业发展的中坚力量，员工的个人形象，员工的思想意识，员工的忠诚度，员工的礼仪礼貌，直接影响着企业的快速发展。万事以人为本，组建强大的企业必须要从员工本身出发。在企业中，要让企业快速高效的发展，首先应该重视从基层到高层员工的素质、礼仪礼貌、心态培训，为员工创造一个‘和谐友爱’的大家庭。只要大家团结一致、殚精竭虑地为企业出谋划策、贡献力量，企业才能长治久安。

    企业是社会的细胞，社会是企业利益的源泉。企业在享受社会赋予的条件和机遇时，也应该以符合伦理、道德的行动回报社会、奉献社会。“企业公民”这一概念蕴含着社会对企业提出的要求，意味着企业是社会的公民，应承担起对社会各方的责任和义务。如，为员工提供更好的工作环境和福利、为社会创造就业机会和为社会发展做贡献、为消费者提供安全可靠的产品、同经营合作伙伴建立良好的关系、关注环境和社会公益事业等等。

    企业成就员工：企业才会给员工提供更好的职业保障。  企业是员工实现人生价值的平台。企业的管理让员工成长。    

企业造就员工：  员工+资金+市场+技术 → 企业价值 → 员工价值 企业价值 → 工资+工作环境+培训 → 员工价值  

造就员工价值，包括提高员工价值、包括社会对员工价值的普遍认可。企业价值可一定程度上回馈给员工，以提高员工价值，包括提供高工资、好的工作环境、培训等。社会对员工的普遍认可，通常体现在社会对其企业的普遍认可上，所以企业价值造就员工价值。

二、各类企业大致的员工流失情况

首先，员工流失对各个企业而言，是一个共性的问题，但是，由于我国经济发展呈现很大的地区差异和所有制差异，各个地区、各种所有制企业所遇到的流失率问题及其成因可能不完全一样，因此本文研究首先关注的是影响各类型企业流失率具有共性的成因，这些因素在我们研究每一个企业的流失率时需要逐一考察，逐一辨析。当然，由于企业所处的宏观环境和微观环境各不相同，各个影响因素落实的层面、发挥的作用也各不相同。其次，为了对流失问题有一个较为深入的思考，本文选取本地企业作为样本进行研究。本地企业多为劳动密集型，以节能灯、电缆、装饰纸等行业为主导的家族型企业。公司的高层管理人员主要由家族人员担任，中层管理人员由企业在行业内、全国范围内进行招聘，普通员工由企业在当地进行招聘，员工来去在遵守必要法律要求以外，没有任何的其它附加条件，如违约金、户口、住房等。随着我们市场经济的发展，越来越多的企业摆脱了计划经济的模式，朝着市场化的方向发展，本地企业在获得自由选聘人才的同时，再也无法用很多传统的方式去禁锢员工的自由流动，而必须用现代企业制度特有的方式去调节、吸引、保持员工群体的稳定性，因此企业必须朝市场发展的方向前进。

三、分析原因

从宏观因素看，影响员工流失的因素有经济发展水平、就业和失业率。宏观因素是我们分析整个员工流失重要的因素，是任何一个企业生存的基础空间，宏观因素往往对一个地区、一个行业的影响是相同的，在考虑一个地区和行业的流失问题时很有意义。但同时，宏观因素又是一个企业所不能控制的，因此，当我们在考察一个企业的流失问题时，在充分了解宏观因素对企业方方面面影响的同时，需要更多关注的是微观因素的影响。从微观上，所有因素可以分企业和个人两个层面。企业层面有企业类型、职业类型、企业规模、工资水平、工作内容，个人层面有年龄、工龄、性别、教育、个性特征、应聘渠道等。首先，我们逐一分析这些因素的影响。但同时，我们也意识到，所有因素并不单独发挥作用，因此，我们需要一些更进一层的综合的中介因素。通过对各项因素的综合，我们找到了职位满意程度、生涯发展、对企业文化的认同、寻求其它岗位的预期、非工作的个人因素。这些因素是我们进行分析的真正的基础。其实，各中介因素并不同时发挥作用，他们在员工流失过程的各个阶段发挥着不同的作用。

员工流失受到很多因素的影响，但无论如何都离不开宏观的经济背景。在宏观因素当中，我们主要考察经济发展水平、就业与失业水平对员工流失的影响。  

经济发展水平 ：根据有关国外资料显示，经济发展和员工自愿流失率呈正相关关系，与员工被迫流失率中因员工过失行为造成企业终止、解除关系呈负相关，与企业因结构性、技术性、经济性裁员呈正相关。这是由于经济发展，人员需求扩大，工作机会增多，员工主动流失率增加。同时也因为需求增加，相对供给减少，企业会比以往更慎重对待员工的各种行为，包括其过失性行为，因此，员工被迫流失率降低。而经济的发展，技术的革新导致新企业的出现和旧企业的转型、关闭增多，因此企业因结构、技术性、经济性裁员增加。本市主要经济是工业、农副产品和旅游业。工业主要是节能灯、电缆、无纺布，这些都是国内龙头出口产品。农副产品中，山核桃、春笋在国内享有盛誉。旅游业发展特别快，特别是农家乐，在长三角地区有较高知名度。经济发展正在向第三产业转型。第二产业人员需求量逐渐减少。但因大环境招工难问题，相对供给减少，企业会比