关于企业如何留住员工的议题(一)

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关于企业如何留住员工的议题

【摘要】中小企业是目前经济发展的主力军,在目前的经济发展中有着重要的地位。随着知识经济时代的到来,我国的许多企业由于缺资金、技术,管理落后，出现了严重的人才流失现象。人才高比例流失不仅带走了客户，还带走了商业机密,造成了企业人力资源成本的极大浪费，严重制约着企业的发展。如何控制人才流失,使企业获得生存和发展的动力,是中小企业在竞争中面临的严峻问题，那么就需要企业选择适当的留人政策。

本文首先分析中小型企业人才流失的现状及原因，然后从解决方案到如何留住员工进行简述。

　　一、中小企业人才流失的现状及影响

　　我国的中小企业由于社会和自身等诸多方面的原因，在竞争中处于弱势，人才流失现象相当严重。目前国内一些中小企业中人才的流失率高达30%，过高的人才流失率将会给企业带来相当大的负面影响，会影响到企业发展的潜力和竞争力，也可能使企业最终走向衰亡。具体说来，人才流失对我国中小企业的影响主要表现在以下几个方面：

　　1.1 人才流失会造成企业的技术流失

　　一些关键型人才离开企业时，他们很可能会带走企业的技术秘密，使得一些关键步骤无法正常运行，并可能影响到企业的生产效率，最终会造成企业的竞争力受到巨大影响。

　　1.2 较多的人才流失会降低顾客的满意程度和忠诚度

　　员工在企业中工作的时间越长，就越了解该企业的顾客的需要。学到的知识和技能越多，就越熟悉企业的经营运作情况。因此就更能为企业的顾客提供优质的服务。而当这些员工离开该企业后，可能影响到顾客对企业提供的服务的满意程度并会导致企业产品和服务质量的下降。顾客可能随流失的员工一起流入竞争对手企业，削弱企业在市场上的竞争力。企业要发展新的顾客就必须再花费大量的时间和精力。

1.3 人才流失率会影响在职员工的稳定性

　　企业的各项工作都是一个相互关联的整体中的一部分，如果一个企业的人才流失率过高，会使得企业员工队伍长期处于不稳定状态。一些员工会认为企业没有能力吸引并留住人才，感到本企业没有发展前途，从而离开企业。

二、中小企业人才流失的原因

　　中小企业的人才流失是多种多样的，概括来说即人才流失的内部原因和外部原因。

　　2.1 缺乏有吸引力的报酬制度

　　正所谓工资收入的高低是衡量人才价值的尺度，现在由于中小企业自身发展也在起步阶段，所以对员工发放的薪酬待遇也普遍不高，这就严重的影响着职工的积极性和创造性。

　　2.2 管理者对待人才的观念不正确

　　好多中小企业在人才招聘过程中，只重文凭而轻能力，重资历而轻道德。企业在招聘过程中不能按照岗位匹配人才，总是喜欢搞人才高消费，而不管人才是否符合企业发展的需要，从而造成了人才难以在企业发挥真正的作用。

　　2.3 提供的工作、生活条件较差

　　生存需要是每个人的最基本的需求，因此，只有好的生活和工作环境才能吸引、留住人才。然而在我们的一些中小企业中所提供的工作、生活条件差，难以稳住现有人才，同时也难于吸引更多人才来企业工作。

　　2.4 才培训难以适应社会发展速度

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