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关于中小企业市场营销问题的研究(三)
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(一)树立正确的营销观念,制定营销战略管理计划
在企业营销战略的制定中就应该充分考虑如何更有效地利用自己企业目前所存在的综合实力和潜在的资源与能力优势,并且可以很好的满足自己所在目标市场的需要和完成自己所在行业既定战略目标的要求,这个过程大致包括以下几个步骤:
首先,明确企业的具体任务。每个企业的任务都是具体的,不同业务领域的企业有不同的业务任务。一般来说,企业的业务任务是相对稳定的,这为整个营销策略提供了方向和指导。
其次,是对经营环境和经营能力的研究。在我们明确了自己企业的经营任务之后,有必要针对性对企业的经营环境和能力进行分析,即掌握自己企业的发展现状,预测未来发展趋势,从而收集相关的市场经济信息,为企业战略目标的确定提供必要的数据和依据。
第三,确定自己的战略目标。企业的发展战略目标是将经营任务、管理环境和其经营技术水平相结合在一起,将其经营任务转变为战略目标。
第四,明确战略行动。在确定了企业的任务和战略目标之后,需要制定一套实现这个目标的具体行动方案。战略行动方案要集中企业员工的智慧,广泛讨论,科学论证后由企业领导确定。
最后,在实现营销策略的过程中,应总结和评估,有不恰当的部分应根据内部和外部环境的变化及时纠正,这样才能使营销战略发挥真正的作用。
(二)认真做好市场调查、研究工作及预测,并做好产品营销全过程跟踪服务
为产品目标市场的认真调查研究,生产什么样消费群体的产品,什么样的消费群体需要什么样的同类产品,和自己的同类产品或其他相似于同质产品的背景,和未来的产品,必须对区域内的消费习惯、偏好、文化倾向和风俗习惯等等进行彻底调查和研究,,做好产品的市场定位,以开发和设计出能够满足广大消费者的需求的产品。
预测在企业的发展的方向有着重要的作用。企业家应具备必要的预测能力,预测是企业在市场上的主动性。市场预测是谁对市场调研结果的有效利用,是科学分析市场后得出结论的重要环节,为企业提供实用信息。了解市场预测的重要性是正确预测的必要前提。
(三)控制好现金链
现金流是企业的血液,而且在任何情况下也要重视应收账款,实行先付款后交货,企业可以采取一些激励措施。良好的现金流控制,前提是企业要有顾客信赖的产品,以及较强的宣传和营销能力。
(四)高效利用网络营销
网络营销以其独特的优势,为企业开展营销活动提供了新的工具和手段。目前,企业的营销活动都可以通过互联网来实现。企业要借助网络营销,首先要弄清楚网络营销通过什么机制达到什么目的,然后,企业要根据自身特点和目标客户的需求特点,选择合理的网络营销模式。
第一,通过网络为客户提供方便的服务,增强企业与客户之间的联系,从而留住更多老客户,增加销售额。通过网络营销可以达到更好的服务于客户的目的,从而增强与客户的关系,建立客户忠诚度。
第二,通过为顾客提供有用的信息,来刺激消费者,增加顾客的购买。尤其适合通过零售渠道销售的企业,可以通过网络不断地向客户提供有用的信息,使网上信息保持新鲜和有吸引力,从而增加购买量。
第三,充分利用网络直销的形式,增加销售折扣,降低了管理成本,为顾客购买提供便利,刺激顾客购买。企业最直接的收益来自于网络直销的功能。企业通过使用直接营销的方法和工具,可以开拓新的销售渠道,建立和维护客户关系,增强自身的市场竞争优势。虽然直接营销在我国大多数企业还没有被采用,但它的发展和应用前景是毋庸置疑的。
第四,通过网络提供各种新的娱乐方式,促进客户参与,从而达到回头客购买的目的。会员制度或网页可以用来促进客户参与,让客户可以根据自己的兴趣形成一些共同的话题,从而更有效的提高客户的忠诚度。[ 李海波.新媒体营销有效利用策略研究[J].商场现代化,2020(07):57-58.]
(五)进行市场细分明确目标市场
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