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企业社会责任问题研究(一)
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目 录
一 引言……………………………………………………..………………………..2
二 社会责任的起源、内涵和特征…………………………………………………2
(一)社会责任的起源…………………………………………………………….2
(二)企业社会责任的内涵……………………………………………………….2
(三)企业社会责任的特征……………………………………………………….2
1.企业社会责任是一种混合责任………………………………...……………..2
2.企业社会责任针对的主体非常广泛………………...………………………..3
三 社会责任和企业竞争力的关系………………………………………...……….4
(一)社会责任和企业竞争力的关系…………………………………...……….4
(二) 企业承担反应型社会责任和企业竞争力的关系……………...…………..4
(三)企业承担战略型社会责任和企业竞争力的关系……………………...……5
四、企业以社会责任提升竞争优势的案例分析…………………………………….5
(一)阿里巴巴社会责任典型公益项目.................................................................5
1.95 公益周:打造“公益双11”.........................................................................5
2. 橙点公益榜:阿里内部现象级公益项目孵化器..............................................5
3. 蚂蚁森林:5亿中国人种下1亿棵树...............................................................5
4. 蚂蚁庄园:喂鸡”也能做公益..........................................................................6
5. 团圆:为世界输出中国打拐经验......................................................................6
6. 魔豆妈妈:带动 2.5 万困境女性就业.............................................................6
7. 高德环境地图:全国364个城市用户可通过高德为环保做贡献…………..7
8. “益”起读书:让成长不孤独……………………………………......................7
9. 菜鸟“回箱计划”:中国最大的快递纸箱共享行动…………………………..7
(二)阿里巴巴的社会责任与竞争力提升………………………………………....8
五、以企业社会责任提升竞争优势的策略建议…………………………………….8
(一)打造承担社会责任的品牌形象………………………………………………8
(二)在公司治理中引入社会责任,提高企业竞争力…………………………..9
(三)将社会责任与企业自身的战略需求相结合………………………………..9
结语…………………………………………………………………………………..10
参考文献……………………………………………………………………………..10
一、 引言
企业是否应该承担社会责任的争议由来已久,理论界曾有两种针锋相对的观点:一种观点是否定企业的社会责任,认同这种观点的人持如下理由:首先,企业社会责任本身是一个假命题,因为其内涵过于抽象无法清晰界定,且针对的义务对象无法加以确定,欠缺操作性:其次,企业承担社会责任将会导致企业的最终失败。因为,企业承担社会责任的成本最终将会以提高产品价格的方式转移到消费者身上,这样企业的成本优势将会丧失,从而导致企业失败。企业承担社会责任还会削减公司雇员承担社会责任的能力。企业的社会责任理论违背了企业是营利性团体这一初衷,会使企业转向公益性团体。另一种观点则持肯定的态度,持这种观点的人认为,现行的法律已经认可了企业的“公民”资格,企业的发展越来越受到社会整体发展水平的制约,企业承担社会责任是一种社会整体福利增加和企业竞争力提高的双赢行为。同时法律和道德在一定程度上正迫使企业承认和尊重其他人的利益;企业拥有者应树立公司责任观,不仅要通过一定的法律运作促使公司承担对社会的责任,而且管理者应当自觉践行这种责任。
企业是否应该承担社会责任以及承担社会责任会不会削弱企业的竞争力?其实已经在企业的实践和立法中给出了明确的答案,即企业应该承担社会责任而且企业承担社会责任不仅不会削弱企业竞争力还会增加企业的竞争力。在2006年新公布的《公司法》第5条规定:公司从事经营活动、必须遵守法律、行政法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信,接受政府和社会公众的监督,承担社会责任。这是我国首次将“社会责任”列入法律,这为企业承担社会责任确立了明确的法律依据。但是法律规定毕竟过于空泛,缺乏具体的操作性,也没有给出企业社会责任的明确内涵和界定标准。下面我们就企业社会责任的起源、内涵和特征给以详细地阐述。
二、社会责任的起源、内涵和特征
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(一)社会责任的起源
企业社会责任(Corporate social responsibility,简称CSR)是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时,还要承担对消费者、社区和环境的责任,企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对环境、消费者、对社会的贡献。
(二)企业社会责任的内涵
企业社会责任是一个不断发展的概念,其内涵也是不断充实具体的。由于涉及到责任,就应该有法律来保证责任地实施。所以,本文给出的社会责任的概念出自经济法定义下的企业社会责任,表述为:企业社会责任,是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务,这些利益包括职工利益、消费者利益、中小竞争者利益、当地社区利益、环境利益、社会弱者及整个社会公共利益等内容,既包括自然人的社会、经济、文化权利,也包括自然人之外的法人和非法人的权益和利益。
(三)企业社会责任的特征
1.企业社会责任是一种混合责任
企业社会责任是由不同层次的责任构成的,只有当企业履行了其最低层次的企业社会责任才有可能继续履行上一层次的责任。企业社会责任的综合责任说很好地表述了企业社会责任其混合责任的特征。综合责任说是美国经济发展委员会在1971年提出的,认为企业社会责任是企业对社会所负有的经济责任、法律责任、道德责任和慈善(自由决定)责任。他们用三个同心圆来表示这三者之间的关系,最里面的圈来表示公司的经济责任,主要涉及是生产、人员雇佣等问题,这是企业的根本;第二个圆表示的法律责任和道德责任,即在承担经济责任过程中,要重视社会标准和社会价值观,不违背风俗习惯、社会道德和法律;第三个圆表示的企业为了改善和发展必须关注的道德、法律之外的社会和环境条件,企业对于这个责任的履行有着自由决定的权利,这个责任主要表现为慈善行为。在这个基础上卡罗尔提出了企业社会责任的金字塔结构。他认为金字塔的底层是经济责任,因为企业必须获利才能生存;第二层是法律责任,因为公司必须遵纪守法;第三层是道德责任,即公司的所有员工有义务公平、公正和正确地行事;第四层金字塔的顶端是慈善责任,它使企业成为一个合格的公民。公司慈善责任是建立在经济责任、法律责任和道德责任基础之上的,只有履行了前三个责任之后才能履行慈善责任。企业社会责任的第一个主要特征是它是一种混合责任,当企业在怠于或拒不履行社会责任中的法律责任和经济责任时也有否定性的法律评价和相应的法律补救,因此,它实际上是对义务人的“硬约束”。这种法律责任和经济责任实际上是企业社会责任的最低标准,若企业不承担这种责任,是要受到法律制裁的。而道德责任和慈善责任,则是企业社会责任中的最高要求,即企业在承担法律责任和经济责任德基础上,能够更高标准地履行企业社会责任。例如某个企业以高于国家制订的环保标准来处理污水。
2.企业社会责任针对的主体非常广泛
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