企业员工团队合作精神的调查(一)

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企业员工团队合作精神的调查

[摘要]在一家企业中, 团队合作精神显得尤为重要。很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，如果作为一个领导者，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。那么目前企业中员工的团队合作精神的情况如何?团队合作的方式有哪些?团队合作的优势又是如何?

[关键词]组织合作共享

从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。在现代社会生活中．组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。

合作就是个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的，彼此相互配合的一种联合行动、方式。

共享即分享，将一件物品或者信息的使用权或知情权与其他人共同拥有，有时也包括产权。

一、什么是团队合作精神

团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

团队合作精神，简单来说就是大局意识、合作精神搜索和服务精神的集中体现。团队合作精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队合作精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的合作意愿和合作方式则产生了真正的内心动力。团队合作精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队合作精神。

二、企业中常见团队合作精神的表现形式的调查

1、自由互助

团队成员内部，基于个人能力强弱，擅长点不同，自发式对成员之间的帮助；其特点是完全自由、个性化、不可复制。

2、师徒帮助

团队中根据在岗时间长短、工作能力、业绩表现等，以强带弱，以老带新的方式，对每一位新进员工或能力较弱员工，设定一位师傅，建立师徒帮助机制；其特点是一对一、个性化、因师傅不同的差异，相对不可复制。

3、团队管理互助

一个团队为单位，设定一名团队管理者，负责整个团队的业绩目标达成，团队成员成长，能力提升，工作经验积累，工作表现等；通过这一名管理者对整个团队内需要帮助的成员进行帮助和辅导；其特点是一对多、可复制、相对科学、管理技术化、可复制。

4、淘汰机制

一个业务单元团队为单位，在这个业务单元团队中，要求团队成员的工作内容或考核指标具有可比性，如销售团队，通过相同的工作内容和工作目标，最终根据个人的能力，努力程度，机会等因素拿到销售结果，其销售结果作为考核指标具有可比性。

在具有可比性的基础上，团队设定对应的淘汰机制，如末尾淘汰制；表现为在相同业务单元的团队中，根据事先设定的考核标准，同时确定某一时间段为考核周期，到达此周期后，对比所有团队成员的业绩结果并排名，末尾的成员淘汰。

这种机制往往适合工作内容相对单一，且对工作结果要求迅速的企业；如保险销售、互联网等行业的企业。

三、大中型企业中员工的团队合作精神的情况调查

1、淘宝网

淘宝网（taobao.com）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

关于淘宝网的企业文化“团队合作”

团队合作——共享共担，平凡人做非凡事积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；

决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持积极主动分享业务知识和经验；

主动给予同事必要的帮助；

善于利用团队的力量解决问题和困难善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围；

第一个把团队合作作为企业文化宣传发扬并执行的公司，对于团队合作这个企业文化如何在公司的每一位员工身上得以体现，淘宝网有着整体的策略和执行；

新员工入职：每一位淘宝网入职的新员工，都必须接受新员工的入职培训，除了了解整个公司的工作制度、流程等之外，也会给新员工关于企业文化的资料，包括了团队合作；

新员工培训：每一位新员工除了接受所应聘岗位需要的业务培训之外，还会由整个公司培训部门统一组织的企业文化培训，培训课程名为“百年淘宝”；培训中会邀请公司中入职时间早，对企业文化有自己理解的老员工来给新员工做培训；同时针对企业文化的每一条也会有对应的课程或项目，来让新员工了解、体会、融入；

例如团队合作，在培训课堂上会随机对新员工进行分组，并设计一定的训练项目、小游戏来让员工更快理解和接受这个文化，甚至请专业的第三方户外拓展机构，组织专门的户外拓展项目进行训练，其中有一项称为毕业墙的户外拓展培训，要求一个班级所有的人在徒手的情况下，在一定时间内全部翻越一堵高3米左右的木墙；员工们会想尽各种办法，通过组建人梯、男女胖瘦的配合等来完成，充分让员工感受并参与了团队合作；

绩效考核：每一位正式的淘宝员工，都会按照季度来进行绩效考核，考核的目标分成二大部分，第一部分根据员工所在岗位的业务内容、业绩要求来设定绩效目标；第二部分则是根据企业问题进行价值观的考核，其中团队合作就是第二项；根据员工一个季度的日常表现，是否能体现出团队合作的案例、事件等来进行考核，最终会影响到员工的加薪、奖金、甚至是股票期权的奖励；

作为互联网行业中电商的领军企业，对团队合作的重视程度体现在企业日常运营的每一个环节，并持续进行下去；企业和员工对团队合作的信仰和执着，也造就了企业和员工的成就。

2、杭州网营科技有限公司

杭州网营科技有限公司成立于2009年7月，位于电子商务之都——杭州，注册资本1266万，是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司。致力于帮助企业建立独立的电子商务体系、打通电子商务销售链条、完善电子商务销售渠道、提升品牌客户价值。服务品牌累计超过150个，打造了多个天猫商城优质店铺，如大王、布朗博士、十月妈咪、莎莎、立邦漆、大益、高梵、热风、猫人、雷朋等。

团队合作在网营科技的另一种诠释

作为第一批电商代运营企业，网营科技不断摸索团队合作在企业中的应用，让企业来适应不断变化的互联网，以及日渐成熟的电商代运营环境；

纵横交错的企业组织架构：对公司的业务团队进行前后台划分，前台部门负责整个公司对外的业务运营，后台部门负责前台部门以及整个公司运作的支持；前后台的流程制度培训下，让团队能保持正常的沟通和有效的解决问题；

前台部门中，区分若干业务团队，并且按照负责人承包项目制的方式，设定业绩目标；各

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