浅析企业思想政治工作中心理疏导的应用(二)

（2）行动引导。一是领导干部在端正党风，努力工作等各个方面以身作则，以行动影响那些雇佣心理严重，斤斤计较个人得失的人。二是努力解决职工工作、生活中的实际困难，以关怀凝聚人心，使那些逆反心理严重的人失去市场。

（3）真情引导。对有心理障碍的职工，像对待自己的父母一样去尊重和理解，像对待自己的儿女一样去关心和爱护，用情感的感染力去打动人心，引起情感共鸣，唤起他们的热情和活力。

（4）榜样引导。对那些上进心差、能力弱，自卑感强的职工，要以社会上的英模人物，企业内部有突出贡献或默默奉献的先进人物的精神和事迹来激励他们，引导他们树立建功立业的成就感，不断提高自己的使命感，从而使他们树立远大理想，改变气质，健全人格。

（5）道德引导。对有嫉妒心理、自大心理、欺骗心理的人，要有意识地向他们灌输“仁义礼智信”等传统美德，灌输社会公德、个人品德的要求和社会主义核心价值观，使他们自觉改变错误心态，正确把握人生的目的、意义和价值，促进人际关系的和谐。

（6）目标引导。目标的设置要现实、具体、合理，并同时提出鼓励人们完成目标的措施，从而激励人们朝着设定的目标奋力前行。

东方热电集团在实施小机组关停职工分流安置过程中，加强与关停企业干部职工的沟通，一是召开职工座谈会，详细征求关停单位职工对分流安置工作的意见和建议，了解职工的思想状况和关心的热点问题；二是成立了联合调研组，进行广泛深入调研，掌握了大量一手资料；三是耐心细致地做职工思想政治工作，给职工算投入产出的经济账、讲只有企业兴旺才有职工发展的“大道理”，讲早转变观念早受益的“小道理”，解决了“不愿关停”、“不会关停”、“害怕关停”等模糊认识，消除了思想顾虑。四是认真对待职工反映的各类问题：对职工反映的留守机构编制问题，进行了适当调整；对关停单位厂属中层干部的安置问题，制订了岗位变动后给予适当补偿的政策；对职工要求尽早明确具体招聘岗位，在召开职代会前进行了公布；对于部分职工要求与保留单位一起实行全员竞聘上岗的问题，考虑到公司的整体安全稳定，认真向大家解释了不能施行的原因，得到了职工的充分理解。

四、心理疏导在企业思想政治工作中的应用

1、建立党政工团齐抓共管的“大政工”机制。关心关爱到位，解决实际困难，搭建成长通道，尽量通过传统的党政工团齐抓共管的思想政治工作方式作用的发挥，避免职工产生“内困外焦”感觉困境。近年来，东方热电集团大力开展“职工六清”活动，做到职工“家庭状况清、技术特长清、实际收入清、生活变化清、困难需求清和思想动态清”，重点关注困难职工、遭遇突发事件职工、工伤和生病住院职工、生育女职工等群体，及时掌握家庭生活困难职工的情况，尽可能帮助解决实际困难，消除他们的后顾之忧，努力缓解其心理压力；扩大帮扶范围，加大帮扶力度，切实为职工办好事、做实事、解难事。同时，开展丰富多彩的文化体育活动，丰富职工的精神生活，提高生活质量，为职工群众的心理健康奠定了比较坚实的基础；积极创造以人为本的工作环境，树立起职工的主人翁意识，鼓励职工的创造性和积极性，使职工的聪明才智得以充分发挥，通过大量工作的开展，使企业真正体现了“家”一般的温暖，公司于2012年获得市级创建和谐劳动关系先进单位。

2、进行心理疏导知识教育，让职工了解掌握相应知识，从而进行自我保健、自我疏导，增强职工心理健康免疫力。普及心理健康知识教育，把心理健康知识教育作为职工培训的一项重要内容，使职工都能正确认识自身的心理特点，掌握解决自己心理问题的方法和技巧，学会自我心理调适，增强心理承受能力。东方热电集团定期聘请心理专家进行专题授课，对职工开展心理健康测试，普及心理健康知识，使职工正确认识自己的心理变化，妥善处理心理问题，增强了心理承受能力，保持健康的心理状态。

3、建立一个相对独立的心理咨询与帮助机构，或者借助社会的力量开展健康咨询，由专业人士为承受压力的职工提供心理咨询或相关治疗。其主要任务是对职工进行定期心理辅导，摸清他们的真正需求，了解他们面临的、希望解决的问题，以实现“对症下药”。东方热电集团通过建立“群众工作室”，认真接待职工的来信来访，加强与职工的沟通，了解职工所思所想，及时发现职工不良心理趋势苗头，采取相应措施加以矫正，防止问题恶化。

4、帮助每一个职工都建立一个固定的朋友群，使其在遇到挫折时有倾诉、分忧、解除孤独的对象。让每一个职工都有那么几个朋友，而且最好有在企业内的朋友，让他在企业这个正式组织之外，还拥有一个可以得到理解与心理支持的地方，情绪缓解与压力释放的地方。只要能够做到让每一个人都建立自己的朋友群，心理疏导问题解决就有了一个关键的支撑，因为朋友是一个缓冲带。东方热电集团根据职工兴趣爱好，成立了篮球协会、乒乓球协会、自行车协会、摄影协会等组织，通过共同的兴趣爱好建立的群体，找到相互理解和支持，在产生问题时，有一个缓解情绪的平台。

5、帮助每一个职工都建立一个和谐的家庭关系。家庭，从常规来说，应该是每一个人最后的精神支撑。如果家庭始终能充当最后的“避难所”、“加气站”，那么，每一个人都会在这里疗伤并最终康复的。所以，辅导并帮助职工建立和谐的家庭关系，是至关重要的。东方热电集团多年来开展创建“文明家庭”活动，指导和帮助职工正确处理家庭关系和矛盾，解决实际问题，促进家庭和谐，确保职工能够以良好的状态投入到工作和生活中。

6、建立职工的责任感。责任感缺失，是职工走向“极端”的助推手。必须要帮助每一个职工建立自己成熟的社会角色，成功建立起对自己、对家庭、对企业、对社会的责任感，明白自己不仅仅属于自己，可以逐步消除职工的过度“个人中心”倾向，防范职工在陷入“困境”时产生抛弃一切包括自己生命的冲动。同时，要给每一个职工上一堂生命教育课，在每一个职工内心都植入生命至高无上的理念，对所有生命都保持起码的尊重、爱护、守候和悼亡。

在激烈竞争的市场经济形势下，心理疏导已成为企业思想政治工作主要的工作内容和方法。这是形势的要求，是发展的必须，是与时俱进的创新。通过在企业思想政治工作中开展心理疏导活动，将有效调整职工的心理和情感，促进职工的全面发展。从而进一步巩固思想政治工作的“生命线”，在企业改革发展中，进一步发挥保证、服务、促进、协调作用。