是处在危机中,所谓的障碍,是指用通常的方法不能解决的问题。每当此时,当事人会经历一段时间的迷茫和情绪紊乱,其间还会针对障碍做出许多无效的努力。危机出现时,当事人无从应对,而且完全失去对自己生活的主动控制力,同时,危机也是一种生活解体状态,当事人经历着重要生活目标的挫折,或是他日常生活的全面崩溃,应对压力源的各种方法完全失效,对这种状态的恐惧、震惊及悲苦的感受就是危机。危机是当事人的一个认知或体验,即将某一个事件或生活境遇认知或体验为远远超出自己当下资源及应对机制的无法忍受的困难。除非当事人得到某种解脱,否则,危机将有可能导致他严重的情感、行为及认知的功能障碍。(《危机干预与策略》,Richard K. James Burl E. Gilliland (美))突发事件往往是造成危机的主要原因。