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对于LW乡工作人员工作满意度调查与分析的看法(三)
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乡镇工作人员日常所接触的工作较为繁琐复杂,若乡政府工作机制上无创新精神,思想上无开拓意识,工作方法因循守旧,就会使工作人员失去对工作的吸引力,工作就变得枯燥,失去对工作的兴致,满意度就会降低。另外如果晋升机制僵化,缺乏晋升渠道,高层与低层沟通不畅,福利待遇不好,这些都会加剧工作满意度的降低。
(2)同工不同酬的工作现象
乡政府工作人员在同级乡镇中竞争也比较激烈,领导对工作的要求日益严格。加剧了工作人员日常工作量,工作人员经常是加班加点工作,甚至是牺牲节假日和双休日,但从未拿过加班费,乡政府完全不按《劳动法》执行劳动报酬,工作量较大及工作薪酬不合理也是造成工作人员满意度低的重要因素。
(3)乡政府缺乏培训和考核机制
目前乡政府在工作中安排了大量的日常工作和额外工作,但工作岗位上必要性的培训和考核安排的较少,导致工作人员只注重工作数量而不注重工作质量。乡政府忽视对工作人员工作培训,并且考核过于单一,只注重形式,特别是对于专业性知识的培训和考核,这会使工作人员在当前岗位的发展停滞不前,降低工作的成就感和忠诚度,导致满意度下降。
(4)激励因素和保健因素的失衡
赫兹伯格双因素理论调整激励因素的方法激励和赞赏工作人员,使工作人员对工作积极性提高,保健因素是满足工作人员在薪酬、环境和社交方面获得满足。要提高工作人员满意度,不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素,更重要的是要注意工作的安排和对人进行精神鼓励,平衡两者因素,给予表扬和认可,成长、发展、晋升的机会,才能提高工作人员工作满意度。
三、针对LW乡工作人员工作满意度相关建议
1、建立健全工作人员薪酬福利体系
加快调整工作人员福利薪资待遇,杜绝“同工不同酬”现象,制定合理的工作时间表。近几年,国家对公职人员越来越重视,特别是乡镇基层工作人员的工资福利待遇,乡政府工作人员在政策实施上,要给予编制人员和公务员更多的照顾。更应制定合理的工作时间表,杜绝“5+2”“白+黑”“同工不同酬”现象。在事业编制和公务员薪酬方面要缩小差距,制定公平合理的薪酬体系。提高他们的工作效率,更加积极努力的工作[18]。
2、完善工作人员的考核评价体系
考核方法需要公正严明,要坚持考核结果多元化,要注重考核结果与公务员晋升培训升职等相对应。突破传统观念的考核体系,加强创新考核力度。对于乡镇公务员,其工作性质和工作量都是不同的,因此要制定具有针对性的考核体系,针对不同的部门和不同的岗位,制定出具体可操作的考核评价体系。
3、建立科学的工作人员培训制度
合理高效的培训制度能让乡镇工作人员熟悉工作环境,提高工作效率。培训要注重实际,不能流于形式,制定合理的培训制度有事半功倍的效果[19]。乡镇政府可采取多样化培训,提高培训方式的灵活性和创新培训方法,提高工作人员对培训的兴趣;要将培训成绩纳入个人考核体系内,加强工作人员对培训的重视程度,这种方式也有利于工作人员积极的去参加培训,对自身工作能力的提高也有很大帮助。
4、建立健全工作人员职位晋升体系
拓宽晋升渠道,让每一位工作人员都有发挥自己才能的机会。提升职位晋升管理科学化水平,树立人本思想杜绝管理人格化,提升管理透明度和科学化,实现规范化管理。除去职位晋升中的潜规则要完善工作评估制度,创新思路灵活探究晋升渠道,突破非领导的职务限额,职位晋升要公平合理。乡镇选拔优秀低层工作人员在德、能、绩等方面允许职务晋升一级,处于非领导职位,享受比之前更高的待遇。这样不但激发乡镇工作人员工作热情,而且可以提高工作效率,让他们更加积极投身于服务人民的事业中[20]。
5、创造良好的工作环境
提高乡镇工作人员工作环境,加大基础设施公共设施的建立。如健身场地、各类球场的建设。方便工作人员加强体制锻炼,良好的工作环境可以制造轻松的工作氛围,更有利于工作人员工作效率的提高,丰富他们的业余生活。因此,加大先进基础设施建设,减缓工作人员工作压力,会更加有效推动工作的发展。
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