关于翰林公司的市场营销策略研究(二)

本论文在营销论文格式范文栏目，由论文格式网整理,转载请注明来源www.lwgsw.com,更多论文,请点论文格式范文查看

（一）市场定位模糊

翰林公司的教育产品定位缺乏针对性，课程收费的标准在市场上是属于中高端水平，但选择传统营销渠道的对象多为普通百姓家庭，因而签单的成功率较低。另传统营销媒介多为报纸时尚杂志，读时尚杂志的读者多为办公室年轻白领，已婚已育者也多为幼儿家长，而翰林公司的个性化教育产品针对的是小学三年级到高中三年级的青少年，市场营销定位不清晰。作为翰林公司主要客户群是学生及四十岁左右的中年家长，他们对教育培训机构品牌的了解和看法多来源于亲友的推荐，在移动愈加普遍的当下，可以充分利用微信朋友圈推荐与转发的激励机制，以及对校园门接送孩子的车辆进行市场营销。

（二）课程设置单一

翰林公司的教育产品主要是一对一的个性化教学产品。翰林公司并不像其他教育培训机构的课程设置多样化，翰林公司除只有中小学课外辅导课程外，并没有开设能力提升等课程，也没有留学课程，可见，翰林是教育培训行业上为数不多的只做一对一个性化教育的机构。

另外，翰林公司的教育产品在课程设置上，翰林公司主要将课程目标设定在小升初，中考，高考等国内升学考试上。所以，翰林公司产品中的课程设置，会同步各城市的公办学校内教材内容为基础，以提升学生的入学考试成绩，以及期中期末大考的成绩和排名为核心，并设置了各年级新学期的入学考试冲刺课，这样的课程多以应试考试的必考课程为主，不能满足学生的多种需求。

翰林公司培训机构还有很大的细分课程设置的市场空间。由于现在家庭经济收入水平的上升，很多家长开始考虑送孩子到国外去读书，所以翰林公司培训机构可以开展海外留学及寒暑假期里的海外扩展课程及MBA等课程的开设。

（三）市场推广成本高，宣传缺乏针对性

翰林公司培训机构在市场推广和促销方面，通常是通过线下促销活动来进行。主要是由市场部相关人员针对各校区附近的学校内生源进行营销推广工作。例如，市场部主管会带领市场部同事，根据各个学校不同的放学时间，事先安排好推广活动流程，再到各学校校区门前发放相应的宣传手册及现场解答接送学生的家长及孩子学习问题。

翰林公司还会组织学生及家长参加各种免费试听讲座及考前公益类课程活动，再邀请家长和学生到所在的翰林分校里来，找相应学科的优秀教师进行考前辅导讲座和现场的互动问答。

此外，翰林公司培训机构还会通过咨询部门，招生部门员工的电话营销，进行市场推广工作。招生部老员工及咨询不员工还要负责新员工的培训的安排培训讲座的工作任务。而现在主动打进招生部门的家长咨询的电话越来越少，招生部门的员工向外呼出的电话量大，而相应的成交量，电话费用等运营成本与人工成本较高。翰林公司在进行广告宣传方面，主要是对时尚媒体杂志进行广告宣传，以及地铁站点报时的穿插宣传广告的方式，进行市场推广和教育产品的促销宣传。而受众人群并没有非常明确的针对性。

翰林公司在进行市场推广的促销策略时，更应突出教育产品的使用对象在于学生和家长，所以可以对多数家长给学生订阅的杂志报纸及辅导类教材为媒介，进行市场推广及促销策略。

四、对翰林教育公司营销策略的建议

（一）做好公司市场定位

培训行业的市场细分是指教育培训机构的营销部管理者通过对现有培训市场进行调研，并根据消费家长和学生的需求，以及购买行为习惯等方式的差异，把教育产品在整个培训市场上划分成若干个可供不同消费家长和学生进行选择的市场划分过程。目前，培训行业市场按照培训的内容和培训的形式主要分为课外辅导一对一个性化教育、中小学一对一三小班制教育、海外留学教育、在线语言类培训教育、职业技能教育等，公司在如今越来越火热的培训市场中，不可能将教育产品定位服务于所有类型的顾客。所以翰林公司需要明确市场定位和细分。

（二）丰富公司服务形式，简化服务流程

翰林公司在服务与售后服务流程上，并未优化售前程序，也未增加售后更多的服务环节。而客服部门班主任，更应该将们的精力集中于课后服务环节，从而可以对课堂的教学质量加以把控，减少不必要环节的内耗与浪费。教学部门员工和客服部门员工的工作量有很多无用的环节存在。

翰林公司在今后的教学过程中，可以对教学部门和客服部门的服务流程进行简化和修改，加大重视课前市场推广与课后家长反馈，从而可减少不必要环节的内耗。

（三）降低公司管理成本

首页上一页 1 2 3 下一页尾页 2/3/3


上一篇：网络经济时代市场营销管理的机遇..	下一篇：论农副产品中小企业

Tags：关于翰林公司市场营销策略研究

【收藏】【返回顶部】