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中小型企业经营管理中存在的问题及其对策——以百脑汇为例(二)
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查看 中小型企业经营管理中存在的问题及其对策——以百脑汇为例
(一)百脑汇经营管理存在问题的成因
百脑汇属于大型的数码城,数码产品品类众多,周边竞争的数码城有3个,一举一动都影响着市场的未来走向,现在出现的问题里最多的就是顾客投诉,营业员与顾客之间沟通不当引起的一系列问题,就说明市场管理存在很大的问题,员工没有定期培训,没有管理到位,市场里大家斗殴的事情屡屡发生,市场却没有指定良好的解决方案。员工态度散漫,产品质量没有做到很好的把关,产品有掺假,欺骗的行为,对消费者极度不负责任。严重影响了百脑汇市场的口碑和名誉。
(二)解决百脑汇经营管理中存在问题的对策
1、人力资源管理提升到战略高度
二十一世纪是知识经济的时代,空前诱人的发展机会,伴随着空前激烈的市场竞争,而企业的竞争就是人才的竞争,人才的管理己成为现代企业管理的精髓和核心。企业的发展,某种意义上说也就是人的发展,人决定了企业的未来。只有合理地配置人才资源,不断地把人的积极性调动起来,把人的才能和创造性充分地发挥出来,企业才会有生机和活力,才能有发展。因此优秀的人力资源管理必须具备战略高度,必须能在公司战略的制定和实施中发挥应有的作用。 从战略的高度制定企业人力资源规划,企业的决策者要解放思想、转变观念,从战略的高度认识到企业人力资源规划的重要性,制定出符合本企业人力资源状况的、能有效支持企业发展的战略,从而把人的管理从简单的人事管理上升到现代真正的人力资源管理,为企业人力资源管理发展奠定一个良好的基础。
财务管理问题的对策建议
政府要完善相关法律法规.百脑汇的经营规模小、抵御市场风险的能力差、资金经营的能力差等决定了它通过市场融资资信很低的特点。这从客观上要求国家通过稳定的融资机制给予适当的扶持。世界上许多国家都制定了针对中小企业发展的法律、法规及优惠政策,在这方面我们应该借鉴国际经验。值得欣慰的是,中国已开始着手这方面的工作。比如,中国出台了《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》和《百脑汇促进法》,但在执行中仍存在一些问题,需进一步修订相关法律法规。2.加快建立中小企业信用担保体系。中小企业信用担保机构是以服务为宗旨的中介组织,不能以盈利为主要目的,担保费的收取,不能以增加中小企业的融资成本为代价。国家经贸委、国家工商总局、财政部等十部委不久前联合下发了《关于加强百脑汇信用管理工作的若干意见》,这标志着中国以中小企业为主体的社会化信用体系建设开始启动。值得注意的是,在建立中小企业信用担保体系过程中,要把建立信用担保制度和建立其他社会化服务体系(如中小企业资信评估机构,百脑汇投资及融资信息服务机构,中小企业联合会等)结合起来,为中小企业融资提供形式多样的服务。
总结:中小企业无论风险管理、从组织结构、环境和发展战略、人力资源管理、财务管理、市场营销、风险管理、定价策略、公共关系等它们都一一联系着,只有对其一一进行分析下定论,才能使到企业可以在千变万化的社会中不断提升自身的竞争力,为企业定一个长远目标,并且要符合企业本身的发展和获得最大利润为目的来制定,根据世界的发展动向来定目标。
二、参考文献
[1] 郑晓明现代企业人力资源管理导论北京:机械工业出版社.2002:31-32
[2] 王先玉王建业,邓少华.现代企业人力资源管理学[M].北京:经济科学出2003.
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