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中小型企业经营管理中存在的问题及其对策——以百脑汇为例(一)
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百脑汇简介:
百脑汇(Buynow)是蓝天电脑集团(CLEVO)目前在中国大陆地区最大的投资项目,于1998年成立至今,百脑汇始终秉持"价廉又物美 服务百分百"的经营理念,已成为中国电脑大卖场第一品牌。通过提供舒适自在的购物环境,先进的营销理念和完善的客户服务,获得商家及消费者的一致好评。百脑汇已有22家专业大型IT商场分别设立在在北京、上海、南京、常州、成都、沈阳、郑州、天津、合肥、杭州、广州、长春、西安、哈尔滨、大庆、厦门、无锡、武汉、青岛、淄博等城市。在不远的将来,百脑汇将在中国35个主要城市成立电脑商场,打造大陆最具代表性的IT终端零售通路。百脑汇首创电脑医院、技术评测中心、电脑教室、导购咨询等服务,另外依据商圈的不同特性,部分商场还设 有数码娱乐、餐饮区,提供给顾客全方位的服务。百脑汇电脑医院主要从事电脑主机及配件、显示器、打印机、外设等设备的维修维护工作,以及硬盘资料恢复等业务。本着为顾客创造价值,为社会创造效益的原则,以人性的服务、专业的技术、最优的质量、合理的价格为用户排忧解难。百脑汇技术咨询中心则凭借商场强大的技术力量为顾客提供全面详细的各类技术信息,引导顾客的理性消费。
消费者不必在担心他对电脑硬件一无所知,也不必害怕在软件各种操作上的提心吊胆,对产品、硬件有任何疑问、不理解的地方,只要一通电话,百脑汇技术评测中心都将为顾客提供满意的解答。
一,百脑汇管理存在的问题
百脑汇的盈利并没有随着公司规模的扩大而扩大老板疲于应付公司日常事务,没有时间和精力思考公司长远发展问题,出了小问题,没人汇报,出了大问题,互相推诿,老板精疲力竭出了问题如何处理没有明确的规定,或者不同制度之间的处理方式存在矛盾,使管理者感到困惑业务办理效率越来越低,经常出现同样的差错,客户满意度降低部门领导疲于应付突发事件,没时间仔细研究提高例行工作员工的能力难以适应企业快速发展的需要,很难吸引和保留优秀的员工员工的观念难以改变,缺乏学习意识和创新精神员工的积极性和主动性逐渐减弱,没有了创业初期的激情财务管理混乱,老板对公司实际资产、权益、盈利情况心中没底
(一)经营模式僵化营销观念淡薄
1.在百脑汇这种百脑汇中,经营者往往就是最大的股东。自己出资,自己经营,这一方面表现为企业决策灵活及时,经营目标明确和强烈的追求利润最大化的优势,经营者目标与股东利益取得一致;另一方面表现为公司在经营上缺乏有力的外部监督,资金使用上存在一定的随意性,不利于公司的良性发展。
(二)经营战略的开发存在严重不足
投资及产业发展较弱,且发展缺乏科学论证。当前,一般的百脑汇投资普遍存在所需资金短缺的问题。银行和其他金融机构是百脑汇资金的主要来源,但百脑汇吸引金融机构的投资或借款比较困难。银行即使同意向百脑汇贷款,也因高风险而提高贷款利率,从而增加了百脑汇融资的成本。二是追求短期目标。由于自身规模较小,贷款投资所占的比例比大企业多得多,所面临的风险也更大,所以它们总是尽快收回投资,很少考虑扩展自身规模。
二、百脑汇财务管理存在的问题
(一)财务管理的概念
财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和关系而产生的,是组织企业资金活动、处理企业同各方面的财务关系的一项经济管理工作,是企业管理的重要组成部分。
(二)财务管理的内容
财务管理制度主要是公司对企业资金筹集和运用,资产管理、利润分配等方面制订的管理制度。主要目标是为了实现企业价值最大化或利润最大化,主要内容是投资、筹资、利润分配,具体包括财务分析与预测、资金筹集与使用,资金成本管理等。 内部控制,其中心还是控制,也就是以防止差错和舞弊为主,规定一系列相互制约、相互联系绵业务处理程序,以达到保护资产的安全完整,提高效率等目的。在有些管理制度上是重复的,个人以为以后的财务管理应以实现企业价值最大化为目标,主要以分析预测、防范风险,以最小的投入获取最大的收益为主。而内部控制主要是建立一套适合本单位的牵制制度,防止错误和舞弊的发生。
三、问题的原因与分析
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