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我国保险电子商务发展研究(一)
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查看 XCLW155527 我国保险电子商务发展研究
我国保险电子商务发展研究
摘要: 电子商务正取得日新月异的发展,其发展速度可以说是渗透到每个人的生活当中,以网络化、知识管理、全球化为主要的特征的新经济已成为不可逆转的趋势。其对保险业的影响也将越来越大,它可以提高保险销售效率、降低销售成本、改变竞争方式、动摇公司传统的组织架构等。通过网络,保险公司得以将其线上销售触角延伸至更广阔的人群,增加市场空间。同样的,由于观念以及网络交易中出现的诚信问题也大大影响了电子商务的发展,也因此我国保险业电子化发展面临许多制约因素。
关键词:电子商务;保险业;互联网;制约因素
一.电子商务的发展对保险销售业的影响
电子商务消除了时间空间的制约,大大减低了保险销售的成本。
电子商务保险改变了现在的市场竞争格局。
电子商务改变了保险公司内部结构。
我国保险业电子商务的发展方向。
1.紧跟时代步伐,加强对电子商务变革的深刻认识。
2.加强完善企业本身信息化的建设。
3.积极的将电子商务保险引入市场。
4.合理利用现有资源和电子商务相结合。
5.加强对相关人才进行培养。
三.保险发展电子商务将要面临的挑战。
传统的保险与电子商务的碰撞。
互联网环境的影响因素。
电子支付手段的安全性。
积极完善我国的保险电子商务环境。
规避市场风险,是更多的接受电子商务保险。
各个企业应该严格要求自身,完善市场环境。
国家应该为电子商务市场提出指导方针。
结论。
一、电子商务的发展对保险销售业的影响
(一)、电子商务消除了时间空间的制约,大大减低了保险销售的成本。
互联网络本身就具备跨越时空的特性, 利用电子商务手段, 借助互联网络可以把保险业务延伸到全球任何地区的任何一台联网的机器上, 实现全天 24 小时的在线作业, 使客户能够在对保险业务的搜寻、咨询、谈判、签单等方面的费用减至最少。这样不仅可以快速地扩展受保群体范围和数量, 便于客户操作; 同时, 有利于提高保险公司的经营效益和降低销售成本。
(二)、电子商务保险改变了现在的市场竞争格局
电子商务保险的引进和兴起,对固有的保险市场是次较大的冲击,是保险的销售更加便捷,更加多元化,使得原本的保险公司不得不去改变自己的销售策略,转型,发展电子商务保险,因为电子商务保险是方便快捷的,可以和更多的客户接触,也使得客户短更方便的办理保险,更多的人愿意接受这种模式。相比之下这种模式的竞争性要强于普通保险的销售模式。
(三)、电子商务改变了保险公司内部结构。
电子商务不仅对保险企业的营销和服务方式产生巨大的影响, 同时还影响到保险公司自身的组织制度和管理创新。随着网络技术的成熟, 保险业务的管理者可以对其业务的进展进行实时监控, 保险公司的组织架构将逐渐由传统的金字塔型向客户为中心的灵活扁平型转变, 原有的各层部门之间的壁垒被打破, 建立起统一、全面、不断更新并且信息共享的平台, 这种转变可以大幅度提升公司的管理效益。
我国保险业电子商务的发展方向。
随着传统保险与互联网技术的不断融合,互联网保险的概念近年持续地产生变化和发展。中国保监会2014年4月15日发布的《关于规范人身保险公司经营互联网保险有关问题的通知(征求意见稿)》中,将互联网保险定义为通过互联网技术和移动通信技术订立保险合同、提供保险服务的相关业务。而在中国保监会2015年7月27日发布的《互联网保险业务监管暂行办法》中,将互联网保险业务定义为保险机构依托互联网和移动通信等技术,通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务的业务。新的定义突出了互联网保险和传统保险凭借的平台的不同。
(一)、紧跟时代步伐,加强对电子商务变革的深刻认识
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