H公司物流管理存在的问题及对策研究(三)

当前H公司连锁超市规范化水平偏低也是一个不容回避的现实，物流管理中心的集、配、送等功能没有形成一套规范的作业程序。虽然物流管理中心在一些业务流程实现了标准化的操作程序，但也只是停留在纯和处理货物。调查显示，顾客的物流管理，超过30%的客户在物流管理中心是不满意，物流管理中心是最主要的信息技术系统很差，信息反馈是有限的，彼此之间的沟通不顺利，供应商不了解买方的情况变化，缺乏标准化的程序，导致服务水平较低，无法提供整体解决方案等。

H公司连锁超市如果想做有效的物流管理业务，你必须标准化的运输和信息系统。物流行业在我国还没有形成一个统一的标准在这方面，例如:当使用托盘运输物流企业在中国，一些企业使用欧洲和美国标准，有些企业使用日本标准；条码是零售物流系统不可或缺的一项自动识别技术，低成本，识别效率高，是零售系统信息的主要媒体。使用条形码和足够的快乐，物流条形码(箱)只有7%的所有权。运输托盘是自制的，条形码也根据自己的信息系统，并提供条形码的生产商不能对接，条形码必须重做产品接收仓库，不仅成本高、效率低，物流自动化和现代化的实现是一个伟大的障碍。而实现条形码将有利于实现物流管理中心无纸化的整个过程。

四、H公司物流管理优化及改进对策

（一）扩建与新增物流管理中心，合理布局，完善功能

H公司连锁超市无论是规模、资金还是管理经验等都无法与外资商业巨头抗衡，但并不意味着我们没有生存空间，关键是要找准自己的位置。目前外资主要瞄准大城市和特大城市，在短期内不可能在二级、三级城市全面布点，而这正是H公司发展壮大的空间所在。为此，有专家提出“地毯式”扩张模式:在人口较密集的地区开设大卖场，在一般地区则广建便民超市，以高密度的网点布局，尽可能地抢占市场份额。

连锁超市物流管理的定位可以大致三个方向:一个是提供我们的零售连锁企业物流管理服务；第二个是上游供应商的仓库和代理服务；第三，第三方物流，连锁企业物流服务同时，社会化的物流。快乐超市连锁超市物流中心应根据自己的具体情况，分析物流竞争环境的基础上，一个相对准确的市场定位，确立自己的目标市场，然后全力以赴去提供服务，而不是盲无目的，冲刷。一般来说，大型零售连锁企业物流管理中心应该关注链提供方便的配送服务，连锁超市的配送部门应加强自己的仓库和代理功能。值得注意的是，有一些较大的国内零售物流管理中心提出发展第三方物流的方向，如上海华联等。但作者认为，当前这个河北快乐超市，连锁超市在物流管理或应该更完美的功能，硬技能，每个超市连锁店提供更全面、更周到的服务，而不是急于向第三方物流转变。

（二）物流管理模式多元化

1.中心城市可直送

由于供应商资源多集中于同一个城市，上午下订单下午商品就有可能到达，将商品缺货造成的失销成本大幅降低。为了减少资本利用率和提高使用效率的显示空间，超大卖场通常采取“小批量、高频率”秩序的原则，同样的供应商可以更有效地帮助实现这一原则。相对H公司目前的许多商店坚持中央集中分布模式，因为，虽然有一个强大的信息系统的支持，但货物或商品的到来的速度是缓慢的，因此在一些商店，“这个商品暂时缺货”的小文章在书架上到处都是。

2.社区店和折扣店须有高效物流管理中心

一般面积较小社区店、折扣店，主要从事新鲜，食物，清洁和其他消费品，购物方便是这种店生存的基础，如果缺货，必然会对这种类型的商店销售巨大的影响。因此，补给的及时性成为最重要的工作之一，这样的商店。但是这家店，因为面积和空间非常有限，不能大量的加载，因此，物流管理中心可以及时补充的关键是这种类型的商店的成功。为了实现这一目标。通常可以使用以下方法:

(1)物流管理中心位置的权利，可以缩短交货时间，提高货物配送效率。

(2)确定合理的配送路线，为让更多的社区店有很大的帮助。具体的方案评价方法可能用于定性分析，也可以使用数学模型进行定量分析。当然还应该考虑商店的商品品种、规格、数量和时间的需求，物流管理中心现有的一次性的能力，和许多其他因素。

(3)合理的车辆荷载。每个商店销售，订单是不一致的。配件的重量，会使车辆载荷，并能充分利用车辆的有效容积，降低运输成本。最重要的是，快乐超市应根据实际情况，实现分销模式的多样性。根据不同要求的各种类型的商店和分销成本和效率在不同的条件下，选择最合适的分布模式。

（三）完善信息支撑系统，提高物流配送效率

由于H公司发展非常迅速，企业对其内外部供应链运作要求有更高的效率和更低的成本。因此必须要采用现代化的信息技术手段对物流管理系统进行更透明、更快速的信息收集、管理、分析，并帮助进行辅助决策的系统，为供应链的各个节点提供充足的数据，科学、完整、准确地掌握物流管理的信息以提高经营管理的效率。

通过完善的MSI可以做到使物流管理中心随时了解任意一批货物发运、途中、到站、签收情况以及货物的达标率、破损率等详细情信息。业务管理则可以告别手工、电话、传真、快递等传统方式，改为全程网络化管理，信息系统自动生成的业务运作报表、成本核算、结算情况供管理人员每天查看。这种物流模式，可以使H公司与供应商之间实现高效的信息沟通，从而使周转库存量降到最低。

结论

综上所述，H公司连锁超市在当前大的商业背景下，在物流管理方面存在着一定的劣势和不足，比如:物流基础薄弱，物流观念仍比较落后；人才缺乏，物流管理管理仍处在较低层次；发展物流管理资金实力不足；信息系统不够完善；宏观方面缺少政府的指导和调节，造成有限资源的浪费。因此，针对H公司连锁超市物流管理中面临和存在的诸多问题所，提出的相应的具体解决方案:(l)精益化管理思想的运用；(2)开展一体化合作，建立物流网络，走共同物流管理的道路；(3)准确定位，集聚优势发展扩张。(4)加强信息化建设，理顺物流管理管理体制；(5)加强人才引进和培养。H公司连锁超市如果在当前形势下，结合自身实际情况，灵活、综合地运用这五个手段，是完全可以在激烈的商业竞争中取得不断发展的业绩的。

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