企业员工能力提升研究(一)

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随着我国经济的飞速发展，企业竞争也愈加剧烈，企业只有加强自身建设才能在激烈的市场竞争中存活下来。一个企业的发展离不开每一个员工的努力工作，在很大程度上依赖于员工的爱岗敬业，尽职尽责。而企业员工的综合能力作为企业发展的主要源泉，是企业的主要核心竞争力重要组成部分。因此，提升企业员工能力，培养一支跟企业，行业，社会相匹配的人才队伍是企业发展的关键问题。

一提高企业员工能力重要性

（一）提高员工能力是以人为本的根本体现

以人为本实际上就是充分发挥人才的效用，给员工一个宽广的发展空间，解决员工的后顾之忧，好让他们在企业尽情的施展自己的才华。也只有这样才能为企业创造更多的剩余价值。人是企业中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，以人为本的企业要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。所以提升员工能力是以人为本的具体实现途径，从本质上体现出企业是否是真正的以人为本。

（二）提高员工能力是提升企业核心竞争力的主要手段

企业核心竞争力是企业发展壮大的基石，是企业可持续发展的动力，是企业长期积淀和培育而成的。科技进步日新月异，员工正在成为企业最独特的资源。人才作为知识的拥有者，在竞争中占有决定性的作用，企业想要提高核心竞争力，就必须从战略的高度认识到员工能力的提升对企业的重要性。成功的企业具备五种力：竞争力(市场竞争中获利的能力)。执行力(把事情做对的能力)。成长力(持续获利的能力)。解决问题的能力。学习力(吸收知识和技能的能力)。而企业的这些能得体现正是由构成企业的每一个员工所拥有的能力的综合体现与积聚而成。可想而知，员工能力的提升对企业的核心竞争力的保持有多么重要。

（三）对企业经营成本的影响

1.影响运营成本企业员工的离职，企业必须需要补充新的员工，就无形中大大增加了招聘成本、培训成本，同时新人的工作效率低、工作绩效低，造成了运营成本的居高不下。培养一位合格的公司员工，企业为之付出的费用也不少，而且新员工对很多流程都不熟悉，这样会直接影响工作效率的，进而影响到企业的生产，最终导致生产效益的不能提高和生产成本的增加。

2.影响企业长远发展企业员工流失率过高会导致企业人才整体水平的下降，而人才整体水平的下降必须导致企业竞争力的下降，企业竞争力的下降必须影响到企业长远发展，没有人才的企业，就算管理的再好，也不可能发展起来的呢，所以企业一定要留住人才，这样企业才能长远的发展。

3.影响运营绩效企业员工离职所引起的人力资源短缺会直接影响到企业整体运营绩效的达成。同时，大量新员工的加入，必须会造成平均绩效的下降，降低了员工的平均绩效，新员工进来的时候，对企业的很多东西和文化都是不了解的呢，他们对自己的工作岗位要有个熟悉的过程，这就导致他们的工作效率低，影响生产，影响绩效，制约企业的快速发展。

4.影响客户满意度企业员工的流失率会造成员工平均工作年限的下降，平均工作年限的下降会影响员工整体能力的提升，会降低企业整体的知识技能水平，引起客户服务质量的下降，从而降低了客户满意度，这样就导致客户以后都不愿意选择和自己的公司合作，客户不满意。

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