浅析企业文化建设的现状和对策(四)

3、缺少企业文化建设的专门机构

当前,Y旅行社在文化建设的过程中并没有落实一个专门的机构或是专门的组织来负责企业文化建设的落地和推进。企业文化建设工作大多都是以联络员的形式兼岗落实,这就使得Y旅行社企业文化建设工作在宣贯过程中和实际推进时大打折扣。同时,Y旅行社的高层更注重企业整体业绩的表现,在企业快速发展的阶段对企业文化建设工作缺乏顶层设计的认识和规划。Y旅行社将企业文化建设的工作归并到工会党群工作相关的部门,企业文化建设的许多方面不在这些部门的职责范围内,工作面覆盖不到,负责企业文化建设的人员又配置不足,企业文化建设推进较为困难。

（四）行为文化方面存在的问题

1、对员工价值创造的激励机制不完善

Y旅行社在市场推广、产品售卖等方面对员工有一定的硬性指标要求,在旅行线路产品不能较好推广的时候会在一定程度上影响员工的薪水福利。但与此同时,对部分产品设计好,线路卖点多,销售额较高的员工,并没有相应的奖励,因此,员工价值创造的激励机制不完善,使得员工为此努力奋斗的动力不足,一定程度上影响了企业市场份额的占有和品牌的推广。

2、员工少有参与企业文化建设的过程

Y旅行社大部分员工没有参与到企业文化建设的过程中去,文化建设逐步开始流于形式。Y旅行社的企业文化始于成立之初,当时规模较小,就是由创始人起草并确立的一个企业未来发展的初心目标。随着企业的发展,也由旅行社的运营部、人事部等部门逐步扩充过部分内容,并最终由董事长和总经理审核确认。由此可见,这是一种自上而下的企业战略制定过程,在后来企业文化建设发展的过程中,并没有给一线的员工参与的机会,并且企业文化也仅仅停留在宣传媒介上,没有组织专门的人员对员工进行讲解、传播,所以部分员工事实上并不了解企业文化的具体内涵。

3、宣传平台和企业文化推进中的形式主义

Y旅行社依托自己的摄影网站和社交网站,建立了一些企业文化宣传、传承和拓展的平台。但是在实际操作过程中并没有避免一些问题的发生。比如,在Y旅行社引以为傲的Y交流社区当中,大部分参与者都是内部职工,众多的会员并未参与其中。而在游记、攻略、帖子的下方,大部分的回复者也是Y旅行社内部的员工,并没有引发普通的会员关注。因此,原本希望推广企业文化的宣传平台和被企业文化所认同的宣传方式,在现实中却成了形式主义的具体表现,不免让企业文化的延续埋上阴影。

五、企业文化建设优化的对策建议

（一）思想文化建设方面优化的对策建议

完善企业文化理念体系,要提炼出适合现阶段Y旅行社发展的企业经营管理核心价值观,确定好当下企业文化核心要素,结合Y旅行社当前的市场占有率和下一步向国际市场进军和拓展的实际情况,制定一些与实际战略部署相匹配的思想文化建设措施；积极争取政府对于企业思想文化建设的资金支持,加大在企业文化建设中自身的资金投入,要企业文化建设的推进中结合一些政府要求的元素,但也要避免企业文化建设的主线完全参照政府要求的党政文化,沦为政府宣传的平台和途径；同时,转变大部分员工只重视自身业绩而忽视与企业文化相融合的错误观念,建立起一套相对较为完善的企业文化建设绩效考核评价体系,用科学指标牵引企业文化建设的推进。

（二）精神文化建设方面优化的对策建议

营造员工学习企业文化的良好氛围,让广大员工真正认识企业文化,真正了解企业文化,甚至能将企业文化深入到自身日常生活的方方面面,要发挥企业文化的约束性作用,让员工知道自己的行为是否违背了企业的价值取向,在企业文化主导下推进企业发展和员工业绩提升；要搭建合理的员工职业晋升的通道,要针对Y旅行社当前的团队年龄结构,切实考虑员工的成长空间、工作氛围、办公环境等因素,了解员工的职业成就导向和个人职业发展需求,通过员工职业发展体系的优化来作为激励人、留主人的一种手段；策划特色鲜明的企业文化主题活动,积极探索企业文化落地的路径,要紧紧结合企业经营、创新、管理等各项工作的实际,围绕企业文化的核心内涵,策划有助于当下企业文化发展的系列主题活动,避免团队建设的单一化和企业文化活动的文体娱乐化。

（三）制度文化建设方面优化的对策建议

构建起相对完善的企业文化建设制度体系,要科学涵盖企业文化的多方面内容,引导企业行为准则的形成,推动企业规范管理的提升；设定相对完善的员工学习培训计划,将与企业文化相关的培训学习作为经常性学习的一部分,与市场推广、企业管理等与企业生产经营相关的培训内容一起成为一个培训系统,来引导员工树立符合企业文化的工作理念和职业标准；成立专门的企业文化组织机构,把控好企业文化建设的整体方向,并总体负责企业文化各方面内容的完善和优化,在文化建设过程中避免一个部门来开展,要多部分协调联动,共同配合推进企业文化建设升级。

（四）行为文化建设方面优化的对策建议

建立起一套相对科学合理的员工薪酬分配体系,对员工开展阶梯式奖励计划,为对Y旅行社的整体业绩贡献大的员工提供较好的回报,以促进员工的奋斗动力；邀请广大员工参与到企业文化建设当中,共同出谋划策,了解企业文化建设的重点所在,尽可能多地征集普通员工队企业文化建设理念的意见和建议,并吸收其中的合理部分,使得员工在企业文化建设的过程中产生主人翁的意识,为企业的长期规划和目标贡献自己的力量；真正将宣传平台变成企业文化宣传的主阵地,而不是广大员工勉为其难被迫参与的一项工作任务。

六、总结

一个拥有优秀文化的企业可以将其文化作为重要资源，将企业的战略发展以文化的形式渗透给员工，以文化力促进发展力，文化置于企业，在精神层面，是核心价值理念系统；在制度层面，是共同遵守的规则系统；在形象层面，是标识系统；在行为层面，是行为规范系统；在物质层面，是全员劳动产品系统。从精神文化、思想文化、制度文化到行为文化和产品文化，企业文化发挥作用的过程，实质是从培育员工到培育产品的过程，是软实力支撑硬实力的过程，是企业理念和规范内化于心、固化于制、外化于行、实化于利的过程。

本文通过对企业文化建设的研究认为：企业文化建设需要建立起文化考核评估体系，需要与时俱进、不断完善，企业文化理论也要为企业文化优化建设提供指导，企业文化的落地需要具体方法。当前，中国经济步入新常态，各行各业的发展也从高速成长期进入成熟期。在新的发展环境下，各行各业都应该在严峻的市场压力下，积极思考转型升级，业务创新与管理支撑体系，而与此同时，更需要在企业文化层面进行创新和优化。企业要围绕中长期发展战略目标，通过文化理念体系建设、制度文化提升、行为文化规范、思想文化淬炼，文化评估系统构建，培育文化体系，创建文化建设机制，营造文化创建环境，打造员工队伍，塑造文化品牌，最终形成文化发展软实力。

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