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浅析企业文化建设的现状和对策(一)

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目录

一、前言……………………………………………………………………………2
二、企业文化研究的理论基础……………………………………………………2
(一)企业文化的内涵……………………………………………………………2
(二)企业文化的特点和功能……………………………………………………3
1、企业文化的特点………………………………………………………………3
2、企业文化的功能………………………………………………………………3
三、以杭州Y国际旅行社有限公司为例分析企业文化的现状…………………4
(一)杭州Y国际旅行社有限公司简介…………………………………………4
(二)杭州Y国际旅行社有限公司企业文化发展的现状………………………4
四、企业文化建设过程中存在的问题……………………………………………5
(一)思想文化方面存在的问题…………………………………………………5
1、企业文化理念与企业发展目标不匹配………………………………………5
2、政府支持的有利因素没有充分利用起来……………………………………5
3、对于企业文化的认知存在思维固化…………………………………………6
(二)精神文化方面存在的问题…………………………………………………6
1、员工对企业文化认识不清晰…………………………………………………6
2、员工职业发展体系不健全……………………………………………………6
3、企业文化建设呈现文体娱乐化………………………………………………6
(三)制度文化方面存在的问题…………………………………………………6
1、企业文化相关制度不完备……………………………………………………6
2、企业文化培训不到位…………………………………………………………6
3、缺少企业文化建设的专门机构………………………………………………7
(四)行为文化方面存在的问题…………………………………………………7
1、对员工价值创造的激励机制不完善…………………………………………7
2、员工少有参与企业文化建设的过程…………………………………………7
3、宣传平台和企业文化推进中的形式主义……………………………………7
五、企业文化建设优化的对策建议………………………………………………7
(一)思想文化建设方面优化的对策建议………………………………………8
(二)精神文化建设方面优化的对策建议………………………………………8
(三)制度文化建设方面优化的对策建议………………………………………8
(四)行为文化建设方面优化的对策建议………………………………………8
六、总结……………………………………………………………………………9
参考文献……………………………………………………………………………10


一、前言
进入21世纪,强大的企业实力不仅仅体现在高质量的产品与服务、科学的管理与生产、一流的营销与品牌等方面,更体现在优秀的企业文化上。因此,越来越多的企业开始重视企业文化,并不断探索企业文化建设。然而,在我国,无论是对企业文化的理论研究还是实践研究起步都相对晚于西方,至今也未形成相对成熟完整的理论体系及相对具有市场效应的建设模式。因此,进一步建设、完善企业文化,充分发挥企业文化的强大功能成为各类企业面临的重大课题。特别是随着中国经济发展进入新时代,消费市场的竞争变得越来越激烈。在此背景下,作为行业企业而言,生存发展是机遇与挑战并存。为了在严峻的市场环境中不断发展壮大,行业企业也需要通过加强企业文化建设来抓住机遇,克服挑战。
二、企业文化研究的理论基础
(一)企业文化的内涵
企业文化,也称公司文化(corporate culture)或组织文化(organizational culture)。从上世纪80年代企业文化的概念诞生和引入以来,各国的专家学者对企业文化的概念和定义进行了多种维度的讨论与界定,并涌现出了一系列的代表性人物和他们的观点,但企业文化至今仍没有公认的定义。
特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪在1982年出版的一本名为《企业文化——现代企业的精神支柱》的书籍中点出了企业文化建设所需要的企业环境、英雄、仪式、价值观、文化网络等五元素,同时表明了核心要素是价值观[特雷斯·迪尔、阿伦·肯尼迪:企业文化——现代企业的精神支柱[M],唐铁军等译,上海科学技术文献出版社,1989年.]。他们认为企业文化是企业所信奉的重要价值观,凝聚着含义深远的价值观、神话、英雄人物。
1984年,美国麻省理工学院教授埃德加·沙因在著作《企业文化与领导》中指出,企业文化是在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的,并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,它包括表面层(组织的明显品质和物理特征)、中间层(价值观体系)和内层(组织用以对待环境变化的方式)[埃德加·沙因,企业文化与领导[M],中国人民大学出版社,2014年,P16.]。
我国著名学者刘光明认为,企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和,狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的意识形态[刘光明,企业文化[M],中国经济出版社,2001年,118-125.]。
综合国内外众多学者和文献中对企业文化内涵的表述,本文认为企业文化作为一种新兴的企业管理理念和理论,与企业管理的实务操作相结合,实用性极强,要对企业文化的概念和内涵做出完整准确的界定,是非常困难的。本文结合国内外众多学者对企业文化内涵的定义对其进行如下的理解:
企业文化是企业发展和管理中客观存在的,它与企业相伴而生。企业文化会随着企业经营环境变化、企业自身发展战略的变化而发生变化,并不是一成不变的。企业文化的核心是企业价值观,它以经营管理、对外交流、社会贡献等企业行为为载体反应出来,是企业立身的精神支柱。企业文化是企业在经济活动中逐渐形成的、为所有企业员工所认同并严格遵循的企业价值理念、道德规范和行为准则的聚合体。可以说,企业文化是企业一切经济活动的根本指引和集中体现,是企业不断发展的动力源泉。
(二)企业文化的特点和功能
1、企业文化的特点
结合对企业文化内涵和定义的理解,本人认为企业文化主要有以下特点。
①独特性:企业文化的独特性是一个企业区别与其他企业的本质属性。企业文化与企业自身所处行业、发展历程、经营战略、管理模式等诸多因素密切交织,具有一些只有其自身才有的特点,独特性也是企业文化的内在反映。
②人文性:企业文化是以员工为主的一种管理文化,是通过企业管理层和所有员工的思维方式、道德标准以及行为规范来支撑企业生产运营、实现企业价值最大化的重要手段,它以对员工的人文关怀、团队建设、暖心留人等以人为本的措施为落脚点,具有较强的人文属性。
③动态性:企业文化是在企业经济活动过程中通过传承、吸收、借鉴逐渐形成的,并会随着企业生存与发展的内外部环境变化而变化。因此,企业文化的形成是一个动态的过程,在企业发展的每一个阶段都可能形成与该阶段企业发展相匹配的企业文化,因此,企业文化具有一定的动态性。
④整体性:企业文化是企业所有员工包括管理层的行动指南,并全面体现在企业管理和生产经营的各个环节和各项工作中,因此企业文化的各项元素是不可分割的整体,具有较强的整体性。
2、企业文化的功能
结合对企业文化内涵和定义的理解,本人认为企业文化主要有以下特点。


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