论企业社会责任——以阿里巴巴为例(一)

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一、研究背景 1

（一）互联网企业背景及发展 1

（二）阿里巴巴发展史 1

二、企业建设社会责任的定义和思想来源 2

（一）企业社会责任的定义 2

（二）企业社会责任的思想来源 2

三、阿里巴巴履行社会责任的现状分析 2

（一）阿里巴巴“于己”社会责任现状分析 3

（二）阿里巴巴的“予人”社会责任现状分析 4

（三）阿里巴巴社会责任存在的问题 5

四、推动企业履行社会责任的对策和建议 5

（一）明礼诚信 6

（二）员工和用户关怀 6

（三）文化建设 6

（四）社会公益事业 6

（五）保护环境 6

五、结语 6

一、研究背景

（一）互联网企业背景及发展

最近十年，是中国互联网公司高速发展的黄金期，一大批互联网公司只用几年的时间就创造了巨大财富知名媒体界面发布了2018中国互联网公司价值排行榜，根据互联网公司的最新市值和估值进行排名，阿里巴巴排名第二。

（二）阿里巴巴发展史

阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立的公司。集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。同年阿里巴巴集团推出专注于国内批发贸易的中国交易市。

2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。

2018年7月19日，全球同步《财富》世界500强排行榜发布，阿里巴巴集团排名300位。 2018年12月，阿里巴巴入围2018世界品牌500强[1]。

多年发展后，阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，包括促进B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及以数据为中心的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道，业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有25,000多名员工。阿里巴巴在中国企业中极具代表性。

二、企业建设社会责任的定义和思想来源

（一）企业社会责任的定义

企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献；

（二）企业社会责任的思想来源

早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后，现代意义上的企业就有了充分的发展，但企业社会责任的观念还未出现，实践中的企业社会责任局限于业主个人的道德行为之内。企业社会责任思想的起点是亚当·斯密(Adam Smith)的“看不见的手”。古典经济学理论认为，一个社会通过市场能够最好地确定其需要，如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。

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