星尚.金苑酒店企业网络营销策略浅析(一)

目  录

一、引 言 1

二、酒店行业的网络营销策略分析 2

（一）加强酒店网站建设 2

（二） 树立网络营销理念 2

（三）培养并吸纳网络营销专门人才 2

（四）酒店行业的网络营销渠道 3

三、星尚.金苑酒店网络营销案例分析 3

（一）星尚.金苑酒店概况 3

（二）星尚.金苑酒店网络营销策略 3

1.直接营销渠道模式 3

2.间接营销渠道 4

（三）星尚.金苑酒店企业网络营销策略评述 4

1.星尚.金苑酒店网络营销过程中存在的问题 4

2.该企业网络营销的对策 5

四、结论 7

参考文献 7

一、引 言

B2C电子商务模式是通过提供一个新的消费者的购物环境，在线存储互联网公司的第一代模型，在通过网络在线购物的消费者来说，网上支付。由于该模式节省了消费者和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。网络营销以其高效、低成本、高覆盖的优势，为企业的电子商务企业带来前所未有的变革和发展机遇，网络营销的概念和网络营销的理论和方法的普及，越来越多的企业开始参与网络营销。我国电子商务企业发展迅速已经成为经济发展的重要力量跟基础并且随着全球化经济的不段发展和网络在企业中发挥着越来越重的作用。21世纪客人消费需求将更加追求个性化，求新与多变。网上酒店一方面让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等；另一方面，酒店可以更好地从网上信息平台获取顾客的兴趣与偏好，针对顾客的个性化需求和自身能力整合酒店产品，全面提升顾客服务和酒店管理，充分体现酒店与顾客共同设计产品的特色，最大程度的满足顾客的个性化需求。酒店开展网络营销，是酒店进行市场竞争、实现酒店可持续性发展和建立酒店品牌意识的需要。

二、酒店行业的网络营销策略分析

（一）加强酒店网站建设 

酒店网站建设应有计划有目的地进行，酒店在不同的季节、不同的年份应采取不同的网络营销策略，同时对酒店的网站定期进行更新，利用网站吸引顾客预订房间，并对酒店网站进行维护，适当推广，把网站做的尽善尽美。酒店管理者进行网站建设优化的目的是使浏览者成为酒店的顾客，再辅以酒店搜索引擎优化，加强对信息的管理，有利于网络营销在我国酒店业的应用。 

（二） 树立网络营销理念 

酒店建立网站或是开展网上预订房间，这些并不意味着酒店在网络营销方面比较全面，这只是网络营销在酒店业应用的开始，酒店经营者要提高网络营销意识，把网络营销在酒店业的应用落实到每个营销环节上来。例如有的酒店还没有自己的网站或是相关的网络设备，个别的一些酒店网站也只是简单做了几个网页或是加入了网上预订房间的系统，根本没有把网络营销落实在实处，酒店经营者应组织相关的工作人员，对网络营销在酒店业的应用进行专业管理，通过网络营销把酒店的独特面展示出来，把顾客吸引到酒店里来。 

（三）培养并吸纳网络营销专门人才 

我国酒店业要注重培养人才并且充分利用人才，最重要的是要培养多层次的人才。我国酒店可以从内部员工入手，通过实际操作，对员工进行网路营销知识、技能的培训，让员工熟练应用网络营销技术，懂得计算机的基本操作，同时提高其经营管理等方面的知识。也可以酒店出资让员工去深造，在一些大型的培训机构去学习，让一些有实战经验的老师去给员工培训，让员工的能力得到很大的提高，在回到酒店，为酒店做贡献。酒店业可以对员工的工作进行明确分工，根据员工的能力来安排工作，让有能力的员工在酒店得到充分的展示，通过多劳者多得的鼓励措施，鼓励员工好好工作，带动员工的积极性，搞活酒店的气氛，这样良性循环，员工得到了自己想要的，酒店管理者也得到了自己想要的，这样酒店一定会发展的越来越好，制度会越来越健全，酒店规模也会越来越大的，最终这种良性的发展也会使网络营销得到广泛的应用。 

（四）酒店行业的网络营销渠道

（1）在线旅游专业预订网站。此网络营销渠道的代表是携程网、艺龙网等在线预订门户类网站。酒店预订是携程的四大业务之首。也是携程运作和发展的基础。目前携程的合作酒店已超过5000家遍布全球34个国家和地区的350多个城市。同时携程在国内的55个城市中的1000多家酒店每天有大量的保留房可为携程会员提供即时的预订服务。携程可为会员提供酒店门市价的2～7折的优惠价格另有部分酒店的价格是同行中的最低价格。 

（2）“百度+携程”的旅游垂直搜索模式。这种比价搜索网站，主要为用户提供垂直搜索服务，以收取网站媒体广告为主，包括去哪儿、酷讯网等。用户通过去哪儿的“比价搜索”来选择服务提供商，使得旅游产品的价格更为透明。互联网信息急剧膨胀的时候出现了通用搜索引擎。