现代企业文化管理之我见(二)

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企业文化的主要特征主要有以下五个方面：（1）隐形性。企业文化只能是被感知，而很难被实在“抓住”。（2）潜移性。不同的时代往往具有不同的社会背景，环境的变化将深刻影响到企业的生存与发展，因此，不同的时期，不同的时代背景，企业自身的发展战略也大不相同，对于企业来讲，也必须不断革新优秀企业文化。（3）稳定性。企业文化是企业全体员工意志的集合，是企业在长期的发展过程中“取精华、去糟粕”的产物，具有极强的稳定性，同时，这也是由员工的心理定势、行为定势和思维定势决定的。（4）可塑性。指企业可以通过一系列的途径去培育优秀企业文化，提升自身核心竞争力。（5）继承性。文化是社会历史发展的产物，历史的车轮滚滚向前，在历史的长河中，无数的文化传统在一代代的承传下去。

（二）文化为何会影响企业经营？

企业经营的根本属性是商品的交换，参与交换的两方即是买方与卖方，在商品交换系统发展的过程中，唯一不变的是必须要以顾客需求为中心。若是产品不能有效的满足消费者的需求，那么卖出去一件产品的同时，就会失去一位客户，长此以往，企业将再无生存空间，海尔的经营哲学就是“先有市场，再有企业”。因此，作为企业来讲，应当站到消费者立场去考虑，消费的需求得到满足，企业的经营目标、发展战略自然而然的就得到实现。而消费者的需求也是一种生理或心理活动，无论是哪种，都是由文化决定的，每种文化决定这些需求如何得到满足。企业对于文化的“无知”是不可能透彻的了解消费者需求的。

（三）优秀企业文化对企业发展的意义

1. 影响企业的形象

企业文化与企业形象之间具有密切的关系，企业形象也具有极其深刻的企业文化内涵，是企业文化的外在表现，是消费者或者合作伙伴对于企业文化的认同或评价。而企业文化则是企业形象的支撑，一般来讲，什么样的企业文化就对应什么样的企业形象，一个良好的企业形象就需要良好的企业文化做支撑。企业形象是一种无形资产，难以进行定量估算。良好的企业形象是拓展市场重要的立足点，为企业带来信誉保障，得到社会以及客户的认可和信任。对于企业来讲，若想树立一个良好的企业形象，需要重视对于优良企业文化的培育，严格抵制虚假广告、劣质产品等，才能真正的赢得社会的信任。

2. 激发职工能量，充分调动职工积极性

从资本主义到社会主义经历了一系列的变革，但是企业职工的主人翁地位并未改变，他们才是企业财富的创造者，同时也是企业文化的创造者。而职工的积极性与创造力将深刻的影响到企业活力。实践经验证明，单靠单一的激励手段是难以充分调动员工积极性的，需要利益、机制、榜样、情感等多方面综合作用，企业文化则可以将个人的积极性、主动性、创造性凝结在一起，进而提高企业整体素质。

企业文化理论的落脚点是以人为本思想，可以增加员工对于企业的认同感，将企业的目标与个人目标之间结合一致，有效的激发员工的智慧与创造力。

3. 企业文化是企业战略实施的重要手段

企业发展战略是指企业充分把握外部环境以及自身条件后为企业设定的发展目标。而企业的发展战略与企业文化之间相互影响，有着千丝万缕的关系，企业文化对于企业战略的影响主要体现在导向作用上。企业在制定发展战略以后，并非所有的员工都能在第一时间段内领悟，在此情况下，就需要企业文化带领大家一起奋斗前行，积极引导，这也正是因为企业文化充分反映了企业的发展方向，再者对于企业的行为方向产生指引，使得员工可以自觉的将个人行为与企业的行为方向进行有效的统一。

二、调查方案设计与实施

笔者选取百瑞纺织公司为调查对象，通过问卷调查、实地访问的方式，对公司文化建设情况、现状进行了深入的调研，分析出该公司文化建设存在的根本问题，认为这也是当代企业，尤其是家族企业发展壮大过程中普遍存在的问题。

（一）调查方案设计

（1）调查目的。本研究的主要目的在于了解百瑞公司企业文化建设中存在的主要问题，由点及面，以了解企业文化建设的现状。

（2）调查对象确定，本次调查在百瑞公司内部来进行，从公司的管理层到普通员工都在调查的范围之内，以使得调查结果具有更好的代表性。

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