论中小企业的生存和发展之道(四)

中小企业规模小，人员少，自身不具备科研力量，但是为了适应现代市场科技产品的激烈竞争，应该积极主动与各科研机构、高等院校和大公司的科研单位联系，以及密切关注市场需求的变化，不断推陈出新，引导消费，以创造新的市场需求。如针对中东国家缺水现象严重和世界旅游业快速发展的情况，去年瑞士一家防水公司推出最新科技环保产品——“无水洗液”，这种洗手液使用时无需用水，且携带十分方便，产品一经问世。深受消费者欢迎，当年就销售4000多万箱，以色列政府还对这一产品实行免税政策。 

（六）、产品质量改善，不断创新

在新一代产业革命来临之前，抢在大型企业之前，抓住一些小产品，甚至研发和掌握一些与大企业产业升级相关的产品的新技术，这个是小企业制胜的法宝！小企业必须善于积极探索，善于抓住机遇，寻求在大企业开发之前掌握这种技术，这样就有了与大企业“说话”的资本，就可以求得先声夺人，占有发展的先机，中小企业自身的产业、产品和技术才能有所提升，才能立足！如江苏凯宫机械有限公司凭借技术创新，使自己的新一代具数字化高速高效精梳机，全自动络筒机，紧密纺细纱机等纺织机械质量比进口设备好，价格只有进口设备的三分之一，一下占据了国内的大部分市场，还出口到多个国家和地区。凯宫在赢得用户的信任和掌声的同时，也赢得了政府的支持和奖励，获得了许多的荣誉。

（七）、利用各种资源，使营销手段多元化、国际化

 因此中小企业应该各攻一门专业技术和一种系列新产品，不搞小而全，从而使其产品精尖化。就像温州柳市做低压电器的中小企业，那里的分工非常的细，对那些专做一项的中小企业来说，就会有更多的时间和精力把自己的专项的技术做到家，再把成本降下来，并进行创新等。  （五）加强对员工和产品质量的管理  中小企业应该重视企业的产品质量，对他们来说，新科技和专利发明固然是改进产品的重要因素，但产品的质量才是最关键的。唯有质量才能赢得信誉，才能赢得市场，企业才有生命力。而质量的关键取决于工人的生产技术和工艺水平，因此，中小企业员工也需接受专门职业教育培训，同时要舍得投入大量资金引进先进的生产设备和检验设备，从而不断提高产品的品质，在行业内有好的口碑，就可以赢得更多客户的订单。苏州低压电器（集团）董事长董事长郑松献认为：从管理的角度说，公司老板要与员工交心，得到员工的认同，让员工觉得企业是有前途的，自己在企业里也是有前途的，这样他们的责任心就会增强，产品的质量就会被大家重视。当然，还要给予员工合理的待遇，这是对员工劳动的尊重和对员工能力的肯定，员工的积极性会更高。又如日本的终身雇佣，年功序列，价值感召等一系列组织一体化做法是日本的制造业异军突起。  (六)抓住市场的空隙，拓展生存发展空间  中小企业规模小，人员少，自身不具备科研力量，但是为了适应现代市场科技产品的激烈竞争，应该积极主动与各科研机构、高等院校和大公司的科研单位联系，以及密切关注市场需求的变化，不断推陈出新，引导消费，以创造新的市场需求。如针对中东国家缺水现象严重和世界旅游业快速发展的情况，去年瑞士一家防水公司推出最新科技环保产品——“无水洗液”，这种洗手液使用时无需用水，且携带十分方便，产品一经问世。深受消费者欢迎，当年就销售4000多万箱，以色列政府还对这一产品实行免税政策。  (七)利用各种资源使营销手段多元化、国际化  我们的中小企业要充分利用互联网，广交会，华交会，义乌小商品市场等渠道向国内外客户推广自己的产品和服务。从生产角度来讲，瑞士中小企业从不分散自己的力量，总是集中全部资源从事专业化生产，但在营销上，他们则全然不同，四面出击，大力开展国际化的营销。这与瑞士本国地城小、市场容量不大

     有直接的关系。瑞士中小企业自上世纪50年代起就开始了市场营销国际化过程。时至今日，瑞士中小企业平均每家拥有7．8个国外分支机构。近年来，随着互联网的兴起，97％的瑞士中小企业都在网上注册，为了易于查找，企业的网址一般都设在著名的网站或相关产业的搜索引擎上。与一些企业不同，瑞士中小企业不是一上网就了事，而是十分重视后续工作，努力实现网络营销的增值化，如对消费者提出的各种问题，企业设专人通过电子邮件以最快的速度回答，并将相同问题归类，通过电子布告栏或在线聊天室统一作答；通过消费者反馈的信息，加快产品测试过程，积极提供定制服务、个性化服务；注重培养忠实顾客，在网上提供各种免费咨询，从过去一味宣传产品的优点转而指点消费者对产品的全面认识，满足消费者的求知欲等等。苏州蔺丰草制品有限公司就是利用参加国内外大大小小的展览会，交易会使自己逐渐变大的。记得第一次要参加广交会，由于自己没有展位，硬是在门口兜了半天，终于碰到一位朋友，才在朋友的展位上放了一些样品。现在，苏州蔺丰草制品有限公司是广交会的常客了，除了广交会等国内展会，还要去国外参加各种展览。 

（八）企业发展规模化、品牌化 

 中小企业发展到一定规模后要走名牌发展战略，把建立企业品牌、降低交易成本作为中小企业发展的首要问题。比如，广东南海在营造地区品牌、企业品牌和产品品牌方面作出了不懈努力，广东兴发创新股份有限公司就是南海创名牌的成功典范，也是南海“大、优、强”企业的典型代表。然而，对于南海的众多民

     营企业家来说，如何在经济全球化、信息网络化的新潮流里，打出企业的名牌，把企业做大做强，傲立于世界强手之林，仍是一个新的课题。  中小企业在资金、技术、人才、管理、工艺改造等方面还无法达到现代化的高水平，仍然处于粗放式的经营发展模式，在投融资、人力资源、技术创新等方面还没有得到全社会和国家有关部门的有力支持和关照！因此，中小企业必须靠自己的努力，找到适合自己发展的生存之道！  当然，任何一家跨国企业或者是“世界500强企业”也都是由中小企业发展成的，所以，在这里我们要衷心祝愿众多的中小企业，特别是中国的中小企业，愿你们能够更快地成长壮大，成为具有国际竞争力的中小企业！不，成为国际性的，行业间的领头羊那样的大企业，为祖国争光！

 参  考  文  献

【1】陈凯、汪晓凡；北京民营科技企业内部管理问题及对策探析 《中国科技论坛》

【2】杜唅《哈佛管理学》  2013年11月第一版   中国华佼出版社 

【3】吴之《中小企业如何打造区域强势品牌》，北京：中化工商联合出版社，2015，12

【4】谢国计；《管理员工用这几招》 成都时代出版社，2014，9

【5】殷勤；《中国质量新闻网》  2001-08-29第六版