浅谈企业文化建设的现状与对策——以上海缪斯建筑装饰设计有限公司杭州分公司为例(一)

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随着知识经济和经济全球化的发展,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争,企业文化成为企业竞争的基石和决定企业兴衰的关键因素。纵观成功企业的发展史,毫无例外地都蕴藏着深厚的自身文化的底蕴。企业营造以人为本、创新为本的企业文化,可以为企业的战略管理提供最有力、最长效的平台。

企业文化建设的目的是通过提高员工素质,为企业更好的发展,在我国很多企业都处在创始和发展阶段,企业管理能力有限,在他们的眼里,获取理想的企业利润和效益才是最重要的,企业文化建设往往被遗忘和放弃。还有一些企业在企业文化建设中盲目追求企业文化的形式,忽视了企业文化的创新和个性化,最终会必然影响企业的生存和健康发展。因此,加强企业文化建设意义重大,刻不容缓。

文章正是在这种社会背景下,针对上海缪斯建筑装饰设计有限公司杭州分公司（以下简称为“杭州缪斯设计公司”）的企业文化建设做了一次深入研究。

一、企业文化建设概述

杭州缪斯设计公司成立于2003年，从事中高端公寓、别墅的设计装修行业，是典型的我国中小型企业。在深入分析杭州缪斯设计公司文化建设问题之前,首先要认识的一个问题——企业文化建设的内容是什么，要知道企业文化的作用是什么，了解企业文化建设的意义在哪里。

（一）企业文化建设的内容。

企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。

1.物质文化

物质文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。

2.行为文化

行为文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。

3.制度文化

制度文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。

（1）企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。

（2）企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。

（3）管理制度是企业为求得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。

企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。

4.核心文化

核心文化是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。

（二）企业文化在企业中的作用。

企业文化在企业中的重要作用有以下三点:

第一,导向功能。对企业整体和每个成员的价值取向及行为取向起引导作用,使之符合企业所确定的目标。

第二,约束功能。对每个企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。企业文化的约束是较大程度是一种软约束,软约束产生企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。

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