企业员工能力提升研究(三)

培养为社会服务的人生观。古希腊哲学家亚里士多德提倡“利己主义的进化”，对一个一心向上的进取者而言，这的确是个好方法。但是一个一只盯着时钟，一只眼镜盯着薪水袋，完全只为自己工作的人，是不会获得成功的。为他人和社会服务将引起自身的热情，通过帮助他人来激励自己。

交热心的朋友。艾默生说过，“我真正需要的是个人激发我的勇气，促使我去做能做的事情”也就是说，给人以鼓励。人和人之前互相影响是我们日常生活中很大的关键，也就是俗话说的“正能量”及“负能量”，以及古话说的“近朱者赤，近墨者黑”，都是一样的道理，朋友间互相产生积极的影响，同样一件事情一个问题，会令人做出不一样的判断以及选择。

迫使自己热心于工作，于是你就会热心起来。威廉·詹姆斯认为：“如果你想得到某种情绪，那就必须像你已经拥有这种情绪那样行动。”简单点说，就是事物的本身是不会改变的，关键看你用什么样的心态去对待。

2、员工自我认识、自我评价、超越自我：

自我认识是自我意识的认知成分。它是自我意识的首要成分，也是自我调节控制的心理基础，它又包括自我感觉、自我概念、自我观察、自我分析和自我评价。自我分析是在自我观察的基础上对自身状况的反思。自我评价是对自己能力、品德、行为等方面社会价值的评估，它最能代表一个人自我认识的水平。

    单位可以创建专属员工的个人学习档案，例如上班前制定目标，下班前整理一天所收获的以及不足之处，让每个人都能真正学会自我管理。很多企业都有在给员工上一些时间管理以及情绪管理的培训课程，但实际老式的培训教育已经不适合当下所需，让员工轻松愉快的做好本职工作才能获得超出预期的价值，鸡汤有时还是必要的，让所有人觉得自己的存在必定有自己的价值。

    除此以外可以多组织员工互动，常规工作时间8小时，根据相关资料所示实际真正有效的工作时间只有50%左右，与其让这4小时不知道怎么过的不如抽出一部分时间做些其他的事情，一来可以让员工暂时脱离工作的紧张，二来从某种角度来说人都会有侥幸心理，员工会感觉自己占了公司便宜，自己拿了8小时工作的工资，确没有做8小时的事情，就会因此而产生愉悦感。关键还是看企业如何看待这些问题，只有很正重视员工的企业才能获得更好的发展，而那些8小时要求做完10小时的事情或是更高的企业终究被淘汰，员工也会因此不断给自己找借口让自己偷懒。

再来也是最重要的，其实身为管理者不光只是安排下工作任务，做下绩效考评，汇报下工作而已。更重要的是及时发现及解决员工所遭遇的问题，员工在工作岗位上遭遇的问题，大部分也都是和企业息息相关的，为什么有些员工愿意跟主管分享自己的个人心事自己的私事，为什么有些员工就好像机器人一样没人敲钟，关键还在于领导魅力以及能力，解决员工问题等于解决企业问题，需要及时发现问题以及解决问题，及时梳理不合理或不合时宜的流程，很多企业都有内部晋升制度，但这些制度基本上都基于一个基础就是效力年限，其实时间越久人越容易倦怠。企业用人不应当再论资排辈、学历为先，而是应当有更优质的晋升方案以及员工能力测评体系，有些人通过一段时间的工作对公司本身运作及业务有了一定认知，会有自己的想法去做事，获得更好的成效，这样的员工其实非常有潜力，企业也应当着重培养，而不仅限于这个人来公司多久了。善用能人，改革创新。

四、案例分析

1.人的自我意向是可以改变的

心理薛家普莱斯科特·雷奇，曾利用自己几千个学生验证了这个道理，其中1个学生再100个单词中拼错了55个，而且很多课程都不几个，以致丧失了一年的学分；但第二年各科成绩平均91分，成了全校拼写最优秀的学生。另一个男孩因成绩太差而被迫退学，进入哥伦比亚大学后却成了全优生。一个姑娘拉丁文考试4次不及格，同学校的辅导员谈了3次话后，就以84分的成绩通过了。一位男生被一个考核机构判定为“英语能力欠缺”者，却在第二年荣获学校文学奖的提名。这些学生的问题不在于他们迟钝或基本能力的缺乏，而在于他们自我意向不恰当。他们“确认”自己的错误和失败，不是说“我考试失败”了，而是认为“我是个失败者”；不是说“我这门不及格”，而是说“我是个不及格的学生”。想要成功，就要全面地完善自己的意识，必须有一个适当的实现的自我意向，伴随着自己；必须能接受自己，并有健全的自尊心。必须信任自己，不断地强化和肯定自我价值，必须随心所欲的有创造性的表现自我，而不是把自己隐藏或遮掩起来。要有与现实相适应的自我，以便在一个现实的世界中有效地发挥作用。此外，还要认识自己的长处和短处，并且诚实的对待。当这个自我意向完整稳固的时候，自身就会有“良好”的感觉，并且会感到自信。

2.正确认识自己，使自己更成功

   毛遂是战国时期远见卓识且口才出众的外交家。他本是平原君家中的食客，当平原君要挑选20名食客去说服楚国出兵解救赵国时，他认识到自己的优势，抓住机会，大胆自信的说：“我可以去。”果然，毛遂以出色的辞令说服了犹豫的楚王，就这样赵都结尾，这是历史上有名的毛遂自荐的故事。

    这个故事告诉我们，自我认识的重要性，也是自信的源泉，唯有做好了准备，待机会到来时才能够牢牢抓住。

    

总结：

任何方法只是一个工具，如何利用工具创造超出期望值的价值，还是应该以心出发，管理者应当摒弃老观念，利用更好的方式达到双赢。调整好员工心态作为首要前提，就好像为什么我们总能在早上看到地产销售门店和美容美发门口，他们组织员工集合到一起加油打气，很多电话销售公司也会这样，这是一种鼓舞人心的方式，让员工可以迅速增加工作激情。当然并不是要所有的企业都学习这种形式，这只是一种心态变化的参照。

每个人的都应该学会自我认识、自我学习、自我管理，让员工主动希望变得更好。只要企业用正确的方式引导员工，才能不枉费企业的投入，让员工为企业创造价值更为他自己创造价值。

企业在最初用人时只能侧重是否能够尽快为企业创造该岗位价值，无法面面俱到否则就好像之前提到的，会面临“用工荒”，而花钱请人来做培训也未必收到预期成效，如果遇到培训完立刻走人的，真所谓人财两失。

企业应当在做好日常的员工关怀以外，多做一些别人想不到的或者不敢想的，可以大胆尝试下不同的方式，说不定可以获得更理想的收益。

培训教育应该不仅限在技能技巧上，更重要的应该是让每个人都认识自我，学会评价自我从而超越自我。

参考文献：

1.邢以群.管理学（第四版）[M] 出版社2016.07

2.康青.管理沟通（第四版）[M] 中国人民大学出版社2015.06

3.张浩.修炼内心的强大力量 [M] 中国纺织出版社 2014.06

4.戴尔·卡耐基.卡耐基大全集（最新版全译本）[M] 新世界出版社 2016.05

5.童筱.心理医生 [M] 吉林文史出版社/吉林音像出版社 2006.01