深圳厚进商业有限公司的人力资源管理问题及对策(一)

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深圳厚进商业有限公司的人力资源管理问题及对策

一、中小企业的现状 …………………………………………………………3

二、中小企业人力资源管理存在的问题及原因 …………………………3

（一）管理者对企业人力资源管理意识存在明显偏差 ……………………3

（二）缺乏长远的战略发展计划 ……………………………………………4

（三）人才观落后，缺乏科学有效的人才引进、培育和利用机制 ………5

（四）岗位分工不清，人力资源储备与业务规划不匹配 …………………5

（五）绩效评估与薪酬管理制度不完善………………………………………6

（六）激励过程中缺乏沟通,缺少绩效考核机制和快速的反馈渠道………6

（七）人力资本投入不足，培训机制不完善 ………………………………7

（八）对企业缺乏归属感 ……………………………………………………7

三、针对中小企业人力资源管理存在的问题及原因的处理对策 …………7

(一) 提高企业所有者的素养 ……………………………………………7

(二) 强化人力资源管理意识 ……………………………………………8

(三)企业业务规划与人力资源储备相协调 ………………………………8

(四)建立科学的薪酬及绩效考核机制 …………………………………8

(五)加强员工的培训，重视员工的个体成长 ……………………………9

(六)完善绩效考核机制,建立快速的反馈渠道 …………………………9

(七)建立科学的人才选拔制度和平等的竞争机制 ………………………9

(八)营造有归属感的企业文化 ……………………………………………10

四、小结 ……………………………………………………………10

一、中小企业的现状

中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位，　进入二十一世纪以后，我国中小企业得到了快速的发展，在国民经济中的比重也逐年增长，现已成为我国国民经济中重要的组成部分。据我国统计局数据表明，在十五以及十一五期间，中小企业数量的年增长率分别为19.6%和17.5%，数量超过了800万家，注册资金年增长率达到了24.2%和30.6%，总资金超过了19万亿元。同时这些单位对我国现在面临的就业压力大的问题发挥着越来越重要的重要作用。但不可否认的是这些企业由于各种原因和中小企业本身的特点，在运作的过程中各方面都存在着非常多问题，正是这些问题阻碍了整个公司发展缓慢甚至濒临破产的惨状。

二、中小企业人力资源管理存在的问题及原因

（一）管理者对企业人力资源管理意识存在明显偏差

人力资源的概念：人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。学术界一般把人力资源管理分八大模块或者六大模块:1、人力资源规划;2、招聘与配置;3、培训与开发;4、绩效管理;5、薪酬福利管理;6、劳动关系管理。诠释人力资源管理六大模块核心思想所在，帮助企业主掌握员工管理及人力资源管理的本质。

中小企业的群体大或多或少都存在现代企业管理理念、技能的缺失和不足。管理者在设置工作岗位的时候，不会去思考设置这个岗位的意义及这个岗位需要配备什么专业，什么技能或是具有特殊性的人员，常常导致“大材小用”或“小材大用”的情况，从而造成企业成本的上升和人力资源的浪费。

（二）缺乏长远的战略发展计划

在激烈的市场竞争面前，中小企业由于规模都比较小，核心竞争力不明显，融资难，资金链脆弱，抗风险能力差。因此企业把精力和注意力都放在了谋生存找出路上，集中精力专注于短期经营，不能从企业长远发展的角度注重战略管理，使企业战略管理滞后，没有发挥优秀企业战略管理充分整合本企业的人、财、物、信息等资源，以达到优化管理，提高经济。

（三）人才观落后，缺乏科学有效的人才引进、培育和利用机制

许多中小企业，尤其是民营企业，在经营管理上多半是家族式管理，是“唯亲而举”而并非“唯贤所举”实在没有能用得上的至亲，那就是企业需要人时就到人才市场去招聘，其招聘往往呈现出“现要现招的特点”。结果往往是招聘企业多次重复性地到本地或地区的人才市场上去寻找所需的人才。这样既费时又费力，造成了招聘成本过高，而且企业又难以招到满意的人才。

（四）岗位分工不清，人力资源储备与业务规划不匹配

小企业为了节约用工成本，往往是少用人员，让员工身兼数职。同时，随着公司的不断扩张和发展，很多原来没有的新工作产生了，很多原来存在但是工作量比较小的工作任务会在某个时点之后突然一下子增加，这种情况导致小企业内部的不同人员职责分工往往很难固定，而是不得不保持灵活性。事实上，这种结果导致的现象就是员工的技能与素质和新的工作业务不匹配，造成业务完成的质量不高，影响企业的业务发展。

（五）绩效评估与薪酬管理制度不完善

中小企业缺乏科学、严格的绩效考评制度，这不仅会扭曲和削弱激励的导向作用和推动作用，也将使企业陷入管理监督的困境。这主要表现在：一是薪酬分配上不公平现象严重；二是缺乏相应的福利制度，使大家没有安全感。另外，激励手段单一，忽略大家需求的多层次性，以物质激励代替一切；忽略高层次人才对精神激励和自身发展的需要，结果造成人心涣散，能人留不住。

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