论文编号:GS411 论文字数:4374,页数:06
我国物流企业的服务与发展[摘 要]物流管理是指在社会再生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。随着市场竞争更加激烈,提高物流水平,降低物流成本,提高市场竞争能力是企业永恒的主题。[关键词]物流 服务 发展
目录[摘 要] 1前言 1一、目前我国物流管理的弊端 11、对物流产业的认识存在偏差 22、物流产业的管理模式不合理 23、市场需求约束物流产业的发展 24、经营管理粗放和服务质量较低 25、基础理论研究落后和专业人才缺乏 2二、如何提高物流企业服务水平 31、要把服务质量放在供应链全过程中 32、加强中外物流服务质量体系的比较研究 33、高度重视物流服务的团队建设和全员质量建设 34、建立科学的服务质量评价体系 35、合理地提高物流技术水平 36、物流教育应加进服务质量课程 3三、如何提高物流企业管理的水平 31、加强物流学科建设,加快物流人才培养 32、创造现代物流发展的良好环境 43、加快物流基础设施的建设 44、积极使用高科技物流设备,改善物流管理技术 45、企业要构筑一体化物流战略 46、缔结战略联盟,以供应链的整体优势参与竞争 5结论 5参考文献 5