中国皇冠投资集团人力资源现状分析与对策研究(三)

    在企业人力资源管理中,人力资源规划不仅具有先导性,而且具有战略性,所以对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。人是生产力诸要素中最活跃的因素。当代企业管理是以人为中心的管理,人是知识、信息、技术等资源的载体。人力资源是企业最宝贵的资源,企业间的竞争归根到底表现为人才的竞争。美国钢铁大王卡耐基就曾说:“假如我的企业被烧掉了,但把人留住,我20年后还是钢铁大王”。这就说明作为市场主体的企业必须高度重视人力资源的管理。皇冠集团在这转型的关键时刻，人力资源部门起着重要作用，在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。

（二）有效地人力资源开发

1.绩效管理：①集团要求部门经理及以上人员以首付一成两成购买公司股权，股权激励不仅仅是约束和激励员工，高管的工具，更是让大家心在一起，从为公司干、为老板干、到为自己干。②集团根据各分公司现状，制定相关绩效考标准制度，将普通员工岗位工资的30%作为绩效奖励考核工资，根据员工现实表现和工作实绩对其进行考核，奖惩分明，充分调动员工工作积极性。3.职业生涯管理：根据每年的实际需要、环境和员工根据自己的情况，指导员工制定和修改职业生涯规划，设立职业发展辅导人制度。有计划，分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高。4、完善薪酬福利体系：

（三）有效地招募策略

集团秉持公开平等竞争的原则，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲现象。实行先内部调配、后外部招聘的策略。招募由人力资源部负责，部门级以上管理人员是人力资源部门招募工作的外延人员，有义务参与招募并积极参与公司储备外部人才的工作。

（四）加强人才的系统管理

1.由于集团市场转型现状，各分公司生产量逐年缩小，中层干部体现出高薪水低工作量的现象，根据集团组织管理体系调整的目标,集团职能管理部门的设置要进一步优化和调整,职能管理作用需要大大加强,专业管理人员队伍与素质也有待加强和提高。初步研究设想是:充实加强集团总裁办公室、人事行政管理中心、财务管理中心。建议增加营运中心。2.集团对待内部员工应该有对待外在顾客一样的耐心和交流方式，但是在公司内部，员工与员工之间、员工与上级领导之间、部门与部门之间都存在各种各样的矛盾纠纷。企业内部的中低层员工在日常工作时难免会与其他部门的人员有所接触从而产生纠纷，在纠纷产生之后却无处解决，只能忍气吞声，让矛盾越级越深甚至升级，部分上级领导不作为，对于中底层员工的矛盾纠纷不管不问，拿不出合适的解决对策，这都造成了不和谐的企业内部工作氛围，使得员工满腔怨言却问路无门，最终导致的结果就是员工对待工作应付了事，或者跳槽，致使企业发展缓慢。因此，想要营造和谐的企业氛围，应该针对内部矛盾建立一个专门的内部投诉机制并找独立于各部分之外的人员成立专门的内部纠纷处理部分，以保证解决结果的公平性。此外，企业应鼓励员工以正当的方式解决内部纠纷，并采取合理有效的措施来解决纠纷，保证企业的和谐氛围。

（五）加强企业文化建设

通过教育、倡导和宣传模范人物的进行感召等方式,使新员工摈弃传统落后的价值观念,树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念,并形成共识,成为全体员工思想和行为的准则。提升团队的学习力、思考力和执行力,发挥管理团队文化的辐射力。积极调动员工潜能，充分展示员工的个人价值。

五、结语

   管企业在于管人，管人在于关心。企业都必须建立自己的思想政治部，而思想政治部的工作，基本上都是由人力资源部来做的。如何通过人力资源管理手段来激励员工、开发员工、凝聚员工，是人力资源管理的核心。只有通过提高员工的自身价值，才能让员工为企业创造更多的价值。所以，人力资源的职业发展规划，给员工定心，让员工在企业看到自己发展的方向与未来。用薪酬管理，给员工注力，让员工以工作换取对等劳酬；用绩效考核，给员工加力，送员工一程，实现个人提升；用培训，给员工注魂，让每个员工在企业找到归属感。向人力资源管理要价值，可能这个价值不能马上用钱的多少衡量，也不能用重量来称量，但是，一个真正在落实人力资源管理的企业，它的良性循环系统正在建立，它的人本气息将越来越浓烈。打铁还需自身硬，集团人力资源部门首先还是要具备专业的理论知识，其次是要具备实践经验，在工作中，主动思考、主动作为，逐步实现传统人事管理向现代人力资源管理转变，在实际工作去践行人力资源管理理念。

参考文献

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