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广州百朋信息科技有限公司市场营销策略研究(三)
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(充值:30元)
如何充值?
百朋公司主要有三条产品线,第一微信公众号粉丝管理服务,第二UI设计服务,第三中小微企业个性化定制PHP系统搭建服务。
从以上数据可以看出公司的产品组合宽度还很窄,经营领域还有很大的拓展空间,并且这种经营策略的风险也相对较高。产品线不够全面,无法满足更广泛的市场需求,在行业里的竞争力还不高。
另外,公司对于新产品的开发几乎处于停滞状态,在某些产品的设计思路、架构、软件功能、界面等方面与竞争对手的差异性还不够突出,也没有更多的研发投入。
虽然公司产品线较少反而更容易让在职人员对现有产品聚焦度更高,但由于百朋公司知名度不高,因此并不能形成对公司发展经营较为正面的品牌效应。
(二)价格策略现状及问题分析
目前百朋公司采取折扣定价策略,包括现金折扣、数量折扣、功能折扣等方式。为了取得合同订单和保证回款进度,所以采取该策略,并取得不错效果。
例如公众号管理后台开发业务,市场定价一般是几万到几十万之间不等,有些更加复杂的需求报价会更高一些。百朋公司拿到一个订单,一般会先打9.5折进行报价,如果客户足够强势,还有可能会继续赠送附加功能或者延长维护时间等,以此获取订单。
这种上来就先打折扣的方式很容易扰乱市场价格,同时影响了公司营销总目标的实现。另外,对于实力较强的同行业竞争对手,折扣的成效明显减弱,一旦竞相折价,要么两败俱伤,要么被迫退出市场。
(三)渠道策略现状及问题分析
市场营销渠道是营销策略中的一个重要组成部分。它是使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合。
百朋公司采取的是代销模式,即由项目经理对接营销中间商,通过中间商的介绍促成销售,软件服务交付完成后给予中间商一定的销售提点。
随着竞争对手的不断加入以及市场的饱和,这种渠道模式越来越显示出它的局限性。代销在某种意义上虽然能够减轻公司的营销成本,但是在实际销售过程中,极容易被中间商牵着鼻子走,在这个过程中因为没有议价权,没有基本的客户信任度,在销售过程中容易形成与其他竞争对手的比价行为,渠道管理陷于被动,这些因素在长期范围内都会严重影响到企业的市场份额。
(四)促销策略现状及问题分析
百朋公司营销策略相对保守,且软件服务产品上不同的客户有不同的用户需求,较难通过标准化流程制定促销活动。另外,百朋公司大部分在职人员均无营销经验,除了两个项目经理需要定期进行营销活动跟进反馈,其余时间均投身于产品架构服务建设中,导致营销人员岗位长期空缺,公司内部人员精力不足,无法保证长久持续的促销方案执行,因此在这方面的能力较弱。
五、百朋信息科技有限公司营销策略改进建议
营销策略是围绕着更好地完成营销任务来制定的,而营销任务主要是努力去影响需求的水平、时机和构成,为广大客户创造、推广和传递产品、服务和信息化的价值。
现阶段,基于微信生态的软件服务公司必须根据市场需求状况和企业的实际,来确定主要营销任务。
(一)产品策略改进建议
百朋公司在采取新产品的策略时,应紧跟市场变化,在产品研发上投入更多的精力,并且针对不同的企业形态,不同的市场环境,采取不同的研发策略,以满足市场的需求。在用户使用过程中,便利性跟针对性是企业用户最为关心的,因此百朋公司要适时地采取差异化产品策略使公司产品与竞争对手的产品区别开来;根据不同企业发展的不同阶段,及时跟进研发,并且尽可能制定行业标准化,让其他企业也能够更好使用标准服务产品。
1.差异性举例:餐饮行业跟快消品行业就属于完全不同的行业,那么在建设后台的客户关系管理系统时会有非常明显的差异性,比如用户购买行为,购买菜单关键词等等,都会存在非常大的不同。那么在应对这两个完全不同的行业时,就可以由专门的人员进行跟进不同的行业类型,从而让公司提供给客户更有针对性的,用户更加迫切需要的功能跟服务。
2.行业标准化举例:在同一个行业中,用户行为习惯都趋于相同,那么尽可能的知悉某个产业的真实需求,从而制定标准化的软件服务。比如提到金蝶软件,那么大家都知道,在财会领域是非常实用的软件。
所以百朋公司需要加强对产品本身的延伸,加强对潜在产品的开发,以应对未来市场环境的不断变化,不断地增加新功能、新系列使公司处于市场领导者的地位。
(二)价格策略改进建议
在产品定价上基本采取折扣定价方法,这种定价方式虽然能够保证稳定的利润率,但是它没有明确的定价目标,缺乏灵活性,不能有效地适应市场的变化,无法给竞争者形成压力,也不利于提高销售量。
价格竞争是未来软件服务行业竞争的重要手段,但价格并非是决定竞争成败的唯一因素,并非价格越低越好,应根据产品、市场、竞争状况等诸多因素不断调整自己的价格策略,避免恶性竞争。公司目前正处于成长的阶段,公司需要一定的利润来维持发展,因此公司的定价目标为在保持一定利润的基础上,努力扩大市场份额,所以公司的定价策略应以利润导向的定价策略为主。
百朋公司虽然从营收来看,总体利率率可以保持在86%以上,但是以UI设计等需要高强度,人力密集型的业务形态来看,利润率在36%还是非常低的。随着竞争者的不断加入,新加入者想要获取市场份额可能会通过降价吸引用户,这与公司目前采取的定价策略是一样的,那么最终就会陷入到价格越打越低的困境当中,并不利于公司以及行业的发展。
公司目前正处于成长的阶段,公司需要一定的利润来维持发展,因此公司的定价目标为在保持一定利润的基础上,努力扩大市场份额,所以公司的定价策略应以利润导向的定价策略为主。即通过提升企业服务品质,提高软件开发效率,让越来越多的用户通过口碑吸引而来,而不是通过优惠折扣吸引而来。
合适的产品价格既有利于吸引和保持顾客,扩大市场份额,又能使企业获得最佳经济效益。
(三)渠道策略改进建议
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