广州百朋信息科技有限公司市场营销策略研究(四)

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百朋公司主要服务对象为深圳创必承控股有限公司，客户对象过于单一，一旦创必承公司遭受内外部环境的压力导致营收大幅下降，则直接会威胁到百朋公司的生存。虽然公司也有为其他中小微企业跟自媒体创作者进行软件服务，但是订单量不大，收入占比不是很高。

因此，在维护好创必承控股有限公司这个主要客户的前提下，还可以建立专门的销售部门，建立有效的销售网络主动开拓市场。

1.地域上，要懂得从大本营广州走出去，走向全国；

2.从服务对象上，当积累了越来越多的服务经验，要懂得从服务小企业转变成服务大企业。

3.营销策略上，针对小微企业可以依据公司自身业务类型开展诸如电话营销，目录营销，互联网营销等方式进行宣传跟销售。针对大型企业或者政府项目，则积极关注招投标信息，积极参与招投标，并且让专人跟进招投标进程，从争取小项目到争取大项目，不断扩大公司市场份额。

实践证明，适当的市场营销活动是成功的关键，也是战胜竞争对手的先决条件。

（四）促销策略改进建议

促销的实质是通过不同的方式引起目标群体的购买欲望。针对公司目前促销策略存在的问题进行有效的改进，提高促销成效，具体改进建议如下：

1、诱导性策略，即“诱发——满足”策略。百朋公司市场定位主要是为中小微企业以及自媒体创作者服务，那么在在面向目标群体时，则需要求推销人员能因势利导，挖掘客户的需求，除了满足客户对信息管理系统的基本需求外，还要不失时机地宣传公司其他相关的软件系统，如智慧门店系统、小程序开发，微商城开发等，以挖掘客户深层次的软件需求并达到销售目的。另外要让营销人员做好大企业的跟踪服务，从而争取更多的订单。

2、宣传性公关策略：把服务于母公司创必承的成功案例做成宣传广告，以此为标本树立企业品牌形象，提高知名度，吸引其他大企业的关注，同时也可降低其他客户进行购买决策时的信息成本。

3、征询性公关策略：通过公司安排或客户邀约，或者积极参与大型软件服务展会，有针对性地对客户进行现场演示以及提供咨询服务，从而达到推广软件系统和了解客户需求的目的。

另外，售后服务也是软件产品促销策略的一个重要部分。根据软件产品的特点有效而完善的售后服务体系，可以提供用户对产品的满意程度和对软件企业的忠诚度，非常利于产品的市场推广，进行产品售后服务的同时，也是产品自身完善的有效办法。尤其对于TO B软件服务企业而言，良好的售后服务体系将对市场营销策略起到至关重要的作用。

六、结束语

近年来，我国软件服务企业销售收入和利润均保持了快速增长，高新科技产业结构迅速调整，产业结构呈现规模化、集中化经营态势，一些竞争力差的企业将被市场所淘汰，如何运用有效的营销策略提供满足市场需求适销产品是软件服务商企业面临的新的挑战。

广州百朋信息科技有限公司已经走过了六年的风雨征程，这期间公司经历了市场激烈竞争的洗涤，在各个方面的政策都变得更加完善，取得了辉煌的成绩，但依然存在着一些问题，比如说产品研发不足、促销效果不理想、销售渠道单一等。

通过对公司现状的分析研究，根据自己所学的营销知识体系，针对公司目前存在的问题，从产品、定价、渠道、促销等几个方面提出了自己的建议，希望对公司的发展起到积极的作用。

总之，广州百朋信息科技有限公司应当树立正确的营销观念，改变被动的营销方式，使得营销策略与营销现状相符合，只有这样公司才能够提高自身的竞争能力，在软件服务商行业竞争中利于不败之地。

参考文献：

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