本土零售商在国内市场的竞争力调研(二)

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综观当前国内外研究的现状分析，大部分都局限于基本的宏观的阐述，而通过系统的微观实例，对零售业内外资企业的关系进行的研究成果甚少。本文主要就是在前人的研究的基础上，定性的分析外资零售业并购中国零售企业的影响，并通过例证法，来探讨国内零售企业面对外资并购所应采取的措施，为中外资零售企业建立健康的竞争合作关系提供可参考的意见。

二、国内零售商业的发展历史

新中国成立以来我国零售商业发展大致经历了以下三个阶段：

零售1.0时代

粗犷的商品流通时代。在这个阶段，由于信息的高度闭塞，供需关系出现了严重的不平衡。很多人在找销售渠道，很多人在找产品，所以这个时候，全国性的信息平台，比如央视广告，比如全国糖酒会、美博会就会在营销工作中扮演决定性的作用。

零售2.0时代

流通渠道、超级卖场、终端门店。在这个阶段，是中国零售体系发展最为快速，也是变革最快的时代，从“渠道为王”到“深度分销”，从“深度分销”再到“决胜终端”。每一个阶段都带着极强的管理色彩，中国零售，开始从粗犷的分销模式走向精细化的市场运作模式。

零售3.0时代

高度融合电子商务时代。在这个阶段，零售已经占据了相当大的比重，分销逐渐式微，几乎所有的分销场景已经很难再建立品牌，消费者的选择范围越来越大，购买的途径也越来越多。营销逐渐从B端让步到C端，中国营销进入新时代，急需要新的方法论体系支撑新时代营销环境的变化。

三、外国零售商案例分析

（一）零售商沃尔玛的基本情况

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆 • 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

沃尔玛公司致力于通过实体零售店、在线电子商店、以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地节省开支，并生活得更好。每周，超过2. 75亿名顾客和会员光顾我们在27个国家拥有的58个品牌下的11,300多家分店以及电子商务网站。沃尔玛全球2019财年营收达到5144亿美元，全球员工总数超220万名。沃尔玛将继续在可持续发展、企业慈善以及就业机会领域担任担任领军者的角色。

与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持“服务顾客、尊重个人、追求卓越、诚信行事”的四大核心价值观及行为，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。

（二）零售商沃尔玛在我国的发展历程及现状

1、零售商沃尔玛在我国的发展历程

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过20多年在中国的发展，我们已拥有约10万名员工。

目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、沃尔玛惠选超市等。沃尔玛目前已经在全国180多个城市开设了400多家商场、约20家配送中心。沃尔玛进入中国以来累计服务顾客70亿人次。

沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与超过7,000家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%。

沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理全部由中国本土人才担任，女性员工占比约66%，管理团队近50%为女性。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。2013年初，公司又成立沃尔玛女性领导力学院，更好地推动了女性领导者在公司的成长与发展。

秉持着目前良好的发展势头，沃尔玛将持续扩大在华的投资，未来线上线下齐头并进给顾客提供更好的服务。同时，沃尔玛将继续升级现有门店、加强食品安全，与本土供应商共赢发展。沃尔玛希望能更好地适应中国经济新常态，创造更多就业岗位，在与中国经济共发展的同时成为消费者信赖的优秀企业公民。

2、零售商沃尔玛在我国的现状

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