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家族企业可持续发展思考(三)

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从制度容易导致“任人唯亲”的现象,家族企业,限制引进人才。在未来的竞争中,最重要的是人才的竞争,谁拥有高素质的人才,谁就能在竞争中处于有利地位。要获得高质量的人才已经无法依靠“简单”的方式来解决,更重要的是建立一个开放和合理的机制,使人才可以吸引到,留下来,做得好。家族企业受传统宗族制度的影响,人与人之间的关系处于密切和差异的处理中。任人唯亲”和“在每个家庭的商业王朝”现象出现不同程度。家族企业、家族成员有着先天的优越感,非家族成员一般难以融入圈子,而非家族成员即使工作努力也很难进入企业的核心领导。因此,家族企业在引进人才、培养人才,有一个狭窄的选择范围,很难得到最优秀的人才。而长期管理的家长,会使领导变得自负,总觉得自己是最能干的,这正是社会上排斥社会的更优秀的人才加入。
(二)关系复杂,角色难辨
在组织形式上,基本是家庭成员集权系统,导致结构形式单一,智能模糊,具体职务没有参考价值深入价值。人才引进和人力资源开发在家族企业存在“不如忠诚”重要的观点。家族企业的内部关系是复杂的,家庭成员的角色难以区分。一方面,家族成员是员工、下属,需要听指挥;另一方面,家庭成员是亲董事长或总经理或其亲属,都是兄弟姐妹,甚至是长辈,家庭成员陷入由于血缘关系和亲缘关系介入的角色冲突,公司的内部结构和关系复杂的企业,不能很好实施企业管理制度。
(三)管理随意,决策独断
随着企业规模的扩大,反映了家族企业管理人员的不足,没有完善的激励和约束机制,显示出管理的混乱。家族企业的一些创始人管理水平还不是很高,有的甚至认识不到科学管理对企业发展和成长的重要性。一些家族企业的领导者往往无视董事会及其下属,决策武断,使企业的一些规定成为装饰。
三、以俏江南公司为例分析当前家族企业面临的困境
(一)俏江南公司概述
俏江南公司是由张兰女士一手创办,最开始的的餐饮行业名叫“阿兰酒家”,主要经营川菜。之后,2000年,阿兰酒家经过完善的扩增和改造,摇身一变成为了“俏江南”餐厅,正式在餐饮行业拉开了序幕,张兰女士深谋远虑,用发展的眼光看待企业,在北京上海两地开设了十一家俏江南分店。到了2002年,为了俏江南餐饮公司更加长远的发展,张兰女士开始进军其他城市的餐饮市场,不止在一线城市设立分店,在发展前景广阔的二线地区也建立了分公司,俏江南开始在全国范围内扩增营业区域。但是到了2008年,随着全球性经融危机的到来,俏江南的经营发生了危机,公司经济遭遇困难,及时与其他企业合作也难以满足俏江南的资金需求,俏江南开始走上了未知坎坷的发展道路。
(二)俏江南公司的发展现状
目前,俏江南公司采取家族化经营模式,即企业的经营权和决策权并非是相互独立,家族成员在企业中身居要位,但大多数“德不配位”,素质和能力偏低,且对外来招聘的员工较为排斥,给他们安排一些不重要或者是不与他们实际能力相符的职位,容易造成管理方面的问题。


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