培训行业的营销策略(四)

本论文在营销论文格式范文栏目，由论文格式网整理,转载请注明来源www.lwgsw.com,更多论文,请点论文格式范文查看培训行业的营销策略

4.1 6c营销策略

4.1.1顾客策略

网络营销的竞争是一种以客户为焦点的竞争形态，营销的出发点和终结点都是消费者，以消费者需求为导向，思考消费者的需求，从而生产消费者需要的产品，提供需要的服务。营销的重点既是争取消费者，也是保持并增强消费者群体。在网络营销中，将无上的权利给予了消费者，消费者有完全的选择的自由。

结合这一策略，在开设课程时，应事先对消费者的需求进行调查。争取客户，留住客户，扩大客户群，建立密切的客户关系，了解分析客户的需求，创造客户需求，都是顾客策略中的重大议题。

4.1.2成本价值策略

成本的优化不仅仅是产品服务的成本降低，而是从多方面去提高用户的价值体验，如：优质的产品，良好的信用，周到的服务。在定价时可采取一些定价策略吸引用户的眼球，如：折扣等价策略。与此同时，可采取动态定价策略与之结合，根据不同的市场情况进行定价。调查同时发现：消费者有时并不注重价格，实惠有时并不是消费者唯一的需求。在新形势下：应暂时忘记固有的定价策略、价格战理论，去了解消费者为满足自己的需要所愿意付出的成本价值。

4.1.3沟通策略

网络营销的本质在于沟通。网络营销，以消费者的需求为导向，从传统营销的促销策略到网络营销中的沟通策略，从而满足消费者需求。对于网络营销来说，除了要通过网络营销手段与客户在交易方面进行沟通，还要与客户进行更深层次的交流，发现其潜在需求，改进自己的产品和服务，这样才能建立顾客的忠诚度。建立这种更深层次沟通的有力手段就是实施客户关系管理策略。客户关系管理策略的实施包括以下几个方面的内容：

（１）建立客户资料数据库。了解和掌握客户的资料是实现针对性沟通的前提，因为只有知晓客户的情况，才能开展各种沟通活动。这就需要建立客户资料数据库，保存客户的基本资料，行为，和其他相关的数据。

（２）分析客户资料。拥有客户资料，并不能直接获得有用的信息。这时可应用数据仓库和数据挖掘技术，对客户资料进行分析，总结出有用信息，进行服务改进。如：总结购买规律等。

（３）维系客户关系。研究表明，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的５倍。同时，企业８０％的销售额来自老客户，而６０％的新客户来自老客户推荐。因此，在进行网络广告投放，开发新客户的同时，维系老客户是网络营销中的重点。

（４）开发客户价值。如上文所说，在进行更深层次沟通的时候，要充分了解客户的需要，向客户推荐适合的产品和服务。

4.1.4方便性策略

培训机构在进行网络营销时，须以顾客的需求为导向。方便性，指获取信息的简便性，沟通的方便性，以及获取产品的方便性。

4.1.5信用策略

著名经济学家吴敬琏曾经说过：“市场经济是信用经济＂。信用更是进行网络营销的命脉。所谓信用，就是教育培训机构对自己的言谈、行为、承诺等负责任的程度。在进行网络营销时，采取的是一种非“面对面”的沟通方式，如果信用不好，留下相应的记录，不仅会使企业失去客户，更会面临更大的危机。

4.1.6创新策略

纵观各大教育品牌的营销活动，发现相似性非常大。如何在同质化的网络营销脱颖而出？这就需要我们进行创新。创新的过程：提出设想——进行调查——转化为产品——观察效果。互联网的信息瞬息万变，是个快速变化的地方，因此创新必须是一个持续性的策略，在不同的时间段，采取不同的创新策略，才能有效吸引客户。互联网中信息泛滥，如果么有创新性，就会被淹没在海量的信息，起不到作用。

4.2 点对点营销策略

4.2.1点对点策略的背景

互联网中不同的人都有属于自己的cookies和用户行为历史，可以通过跟踪记录分析不同用户的网络行为，找到目标客户。根据不同的行为，投放广告，以达到更好的效果，实现点对点的目标策略。这样，突破地域限制，精准的传达信息给目标客户，实现目标。

4.2.2结果导向消除阻力

在教育培训行业进行网络营销，能直接创造更多的销售线索，直接促进销售量；提升品牌知名度和影响力，创造潜在消费者。从真实的数据和事实,可以全方位地正确评估网络营销的效果!当教育机构看到咨询和报名的学生及家长中有多少是网络营销带动的,以结果为导向,自然会继续尝试进行新一轮的网络营销。

4.3 营销具体方式

1）信息发布

A 供求信息平台。利用互联网上原来提供供求关系的网络平台进行推广。这一点对实物类销售更为实用，对于培训业，也可通过其提高知名度。

B 分类广告。可以在专业提供分类广告的地方进行，价格低廉，实用。如“搜狐分类信息”。还可以在培训网、考试网、门户网、学生网等相关度大的网站投放广告。下图为新东方2009年上半年投放广告的情况

C 网络社区。在各大博客，bbs论坛上发布相关的主题讨论，进行推广。博客营销的这种营销模式改变了传统媒介缺乏用户参与，受众被动接受的现状，将营销的本质回归到口口相传的口碑式营销上，强调互动传播，强调小众传播影响大众传播。

D 网站推广。建设自己的网站，利用网站进行推广。在和用户沟通的过程中，必须运用一定媒介，这个媒介很大程度就是网站。网站是培训机构与客户进行有效沟通的前提，即首先要把客户吸引到自己的网站上来。这就必须运用到搜索引擎推广，联盟推广等方式。

2）在线销售

首页上一页 1 2 3 4 5 下一页尾页 4/5/5


上一篇：生物膜院内感染多霉清洗剂 ..	下一篇：工程量清单模式下业主的风险与防范

Tags：培训行业营销策略

【收藏】【返回顶部】