旅游业态演与商业模式创新——以工业旅游为例(四)

1. 工业旅游业态演化的影响因素

工业旅游新业态的产生是多种因素共同作用的结果，既有内生性原发因素，也有外生性的诱发因素。工业旅游业态演化的动力系统由内生性动力系统和外生性动力系统两个子系统构成，如图3-4-1所示。工业旅游业态演变与发展的主体是旅游企业，工业旅游业态演变与发展是旅游及相关产业企业行为的结果，是工业旅游企业追求自身利益和企业家创新行为所致。因此，工业旅游企业的内部驱动力是促进业态演变与创新的原动力。外生性动力子系统由顾客需求动力、市场竞争动力、经济发展动力、社会进步动力、科技创新动力和政策导向动力六个方面构成。该子系统提供工业旅游业态演变与发展的需求，并推动着相应工业旅游新业态供给的产生，最终推动整个工业旅游业态演变动力系统的运营与发展。

工业旅游业态演变与发展是不同子系统协同演进的结果，同时不同子系统对工业旅游业态演变与发展的作用又各不相同。工业旅游业态演化的过程中，顾客需求是工业旅游新业态出现的基础，经济发展是工业旅游业态演进的前提，市场竞争加快了工业旅游业态创新，科技创新为工业旅游业态演变提供了动力，寻求利益最大化的旅游企业及具有创新精神的企业家是工业旅游业态演变发展的主体，政府政策则为工业旅游业态演变与创新提供了支持。

工业旅游业态发展的动力系统是由促进旅游业态演化的相关因素共同构成的一个复杂系统。经济和旅游业整体高速发展的大环境、高新技术在现代生产中的发展运用、旅游资源认知的突破和消费者旅游取向的变化、国家和地方政府对发展旅游业的大力引导扶持、企业开发旅游新业态的自身资源优势和追求综合效益的动机、企业内部环境和管理的逐步完善等，都在一定程度上促进着工业旅游业态的发展。

2.工业旅游业态演化的驱动机制

系统论认为整体与部分之间相互依存、相互结合和相互制约，系统具有整体有机性，各子系统或各因素以一定的结构组织在一起。从系统论的角度看，工业旅游业态演变与发展的驱动机制就是促进工业旅游业态演变与发展的各驱动要素的协同互动。

工业旅游业态演变与发展的动力机制是促进工业旅游业态演变与发展的力量结构体系及其运行规则，是一个多因子、综合性的动力系统。根据工业旅游业态演变与发展动力系统的分析，应用系统动力学的反馈分析理论，以反馈回路来描述旅工业游业态演变与发展的动力系统结构，如图3-4-2所示。

需要注意的是，工业旅游演变与发展虽然是多种因素共同作用的结果，但并不是所有的因素都具有同等的重要性，其动力因素有主导因素和辅助因素之分。主导因素是指在推动工业旅游业态演变与发展方面起主导作用的因子，是实现工业旅游业态创新与发展的动力源泉；辅助因素是对工业旅游业态演变起辅助推动作用的因素，它们不是促使工业旅游业态演变的主要方面，但对工业旅游业态演变与发展有很大的影响。工业旅游业态创新能否实现持续进行，主要是看其主导因素是否具有持续的动力。工业旅游业态演变与发展的主导因素并不是一成不变的，在工业旅游业态演变的不同阶段和时期，其主导因素和辅助因素之间可以发生转化。工业旅游业态演变与发展的动力模型是一种主导动力模型，根据主导动力不同，驱动力也会有所不同。不同类型地区，其主导动力会不同。即使同一地区，不同发展阶段的工业旅游演变与发展动力也会有所不同。

四．旅游业态的创新途径

（一）工业旅游业态的经营内容创新

工业旅游业态的经营内容创新即产品与市场的创新。工业旅游产品创新是工业旅游业发展的关键动力，工业旅游产品往往是一次性的消费，只有不断创新，才能激发消费者的旅游欲望，延长旅游产品的生命周期。一方面，要依托旅游原有业态，进行产品创新，包括产品的外延式扩张和内涵式升华。外延式扩张主要是在深度（增加同类型服务的数量）和广度（提供不同类型服务的数量）丰富服务产品组合，延长游客逗留时间，增加游客重游的潜力；内涵式升华则是指对现有产品进行深层次的开发和提升。比如那些潜在的、富含文化品位或具有人文积淀的旅游资源，以及把提升文化内涵贯穿到食、住、行、游、购、娱等各环节，越来越受到重视。另一方面，同一旅游业种（即旅行社、旅游饭店、旅游景区景点和旅游车船等传统意义上的旅游业种）下可以存在多样化的业态，即不同的产品或服务的提供形式。比如，旅游交通运输方面的自驾车旅游租赁或邮轮度假、在景区（点）游览方面的文化博览基地旅游、在住宿方面的分时度假、在餐饮方面的地方旅游饮食一条街、在旅游娱乐方面的影视文化基地或博彩活动、在旅游购物方面的游客参与式旅游商品生产企业等。 

市场是企业生存发展的生命线。市场包括需求、供给两大部分及要素和产品两个市场。当前我国国内旅游市场强劲、出境旅游方兴未艾、入境旅游持续升温，反映出我国目前旅游需求的旺盛势头。在这一阶段，人们对休闲、度假、商务、会展等旅游需求将会快速增加，这使得现代旅游业对高智力人才、高信息科技、高知识资本等要素市场的需求也将明显增长。毫无疑问，巨大的旅游需求潜力必将为市场创新打下良好的基础。 

在产品市场创新方面，新型和专项旅游产品层出不穷，有力地推动了旅游产品市场的创新活动，如商务会展旅游、水上旅游、森林旅游、红色旅游、演艺影视旅游、购物旅游、科技旅游、都市旅游、工业旅游、农业旅游等。确切地说，工业旅游产品创新不但是工业旅游市场创新的主要方面，也是进行工业旅游业态创新的核心环节。一个新型的工业旅游产品的出现也往往会引致工业旅游新业态的产生和发展，某种意义上高端旅游供给甚至会引发更深层次的市场需求。总之，市场创新是工业旅游业态创新的前提和基础，产品创新是核心内容。 

在产业重构的时代背景下，融合、分化与衍生是工业旅游产业发展演进的三种方式，也是旅游产品与市场创新的实现途径。工业旅游活动的综合性和关联性为业态态势及产业的融合、衍生和分化提供了必然性。如果说融合为工业旅游产业的发展提供了一种更加有力的生长模式，树立了宏观上的架构，那么分化则为这一模式的发展奠定了市场层面的基础，给予了微观上的支撑。而从工业旅游产业投资、开发、运营、管理等环节延伸出来为之提供配套服务的各种旅游衍生业态，既显示出工业旅游业与金融业、传媒业、教育业、制造业等其他产业融合的特征，也在日益激烈的竞争中开始呈现出分化的趋势。工业旅游新业态就在产业融合、市场细分、产品衍生这三种力量的作用下层出不穷，旅游产业结构也在经历着重塑与再造。

（二）工业旅游业态的经营方式创新