浅析华为手机市场营销策略(四)

本论文在营销论文格式范文栏目，由论文格式网整理,转载请注明来源www.lwgsw.com,更多论文,请点论文格式范文查看

6．售后服务不足

笔者所用华为手机mate8,属于商务用机，电池电量变小了，想换一块电池，所在镇上（街道）没有华为销后，要维修得开车几十公里到另外一个街道。后来手机出现故障经常无故重启，拿到代理商去维修，重新刷了机故障依旧。于是送到华为售后维修点，说是要换主板（费用1000+元），售后只能做到板级维修，不能做到芯片级的维修。

四、华为手机促销策略劣势的分析

1.广告宣传力度不够

落后地区或内地网络不发达的地方，因为这些地方的人很少上网或者不上网，他们主要接触的媒体是电视。

2.没有针对大学生的促销方式

大学生是有知识有思想的一群人，他们容易接受新思想、新科技，毕业后走入工作岗位，就成为华为手机潜在的用户。他们工作的收入一般属中高收入，即将成为高端机的消费群体。华为并没有针对大学生进行相关的促销活动。

3.华为手机降价方式没有针对性人群

华为手机的降价，一般是在新品上市前。为新品高价上市作铺垫，老的产品降价冲量。

4. 华为手机赠品促销力度薄弱

华为手机赠品很少的，除了手机产品的附件，如耳机、充电器、取卡针，就送个手机屏贴膜，其他的赠品几乎没有的。

五、华为手机营销策略的优化建议

（一）适当加大广告力度，提高品牌知名度

农村地区加大电视台的广告力度，让更多的人了解华为手机；城市地区加大户外广告的力度，在高速路边、车站、商业中心等人员密集的地方做好户广告。

（二）改善产品线，避免自相残杀。

产品的功能和价格做到差别化，减少重叠的部分，尽力避免同品牌内部竞争过大。

（三）提高拍照画质及改善扬声器的音质

关于手机拍照功能和扬声器的音质方面要向苹果手机看齐，尤其是华为的高端系列，如MATE系列、P系列。

（四）增加服务网点、提高客户满意率

每个街道至少要建设一个专业的销后维修中心，用户手机故障可以就近解决，不用到处找维修中心，这样可以提高客户的满意率。

（五）加强售后技术培训、减少手机来回返修

华为销后维修中心的员工必须定期接受华为的培训，尤其是维修技术人员，进行严格的技术培训和考核，让他们能做到芯片级的维修，以此来降低客户维修成本，带来更好的用户体验。

六、结论

华为手机近些年来发展迅猛，主要得益于华为特有的企业文化和精准的营销策略，相辅相成，相得益彰，厚积薄发。华为自身不断进取，瞄准的不是同行，不是对手，而是竭尽全力满足消费者需求，并与时俱进，将产品和服务做到极致，致力于解决客户的痛点。以客户为中心，始终是华为手机营销策略的精髓。

七、致谢

本人大专学历的浙大远程教育即将结束，在职学习过程虽然辛苦，但只要认真学习，收获还是挺大的。浙大拥有优秀的师资力量和先进的多媒体远程教学系统，课堂上教授们深入浅出、幽默风趣。本人在此学到了不少知识，又提升学历实现了自己的浙大梦。遗憾的是，浙大远程教育学院现已停招，本人没法在浙大继续修完本科。

在论文写作过程中，导师胡介埙教授给予了耐心的指导和中肯的点评，手机工程师周宇忠先生与我深度交谈，提供了手机业界相关的资讯。本人在此深表谢意。

参考文献

[1] 陈广,华为企业的文化[M]. 深圳：海天出版社.2017年，前言

[2] 陈广,华为企业的文化[M]. 深圳：海天出版社.2017 前言

[6] 卓骏，市场销营学[M].杭州：出版社，2017, 第184页

首页上一页 1 2 3 4 下一页尾页 4/4/4


上一篇：浅谈互联网+时代的市场营销	下一篇：关于格力企业市场营销策略研究

Tags：浅析华为手机市场营销策略

【收藏】【返回顶部】