关于顺丰速运的营销策略研究(一)

摘要：

随着大数据时代的来临，信息技术发展迅速，以此为基础的网络零售平台如雨后春笋般涌现并生长。各类电子商务平台层出不穷，随之产生的，是一种依托于现代物流行业，共生发展的新型交易模式。物流是网络交易的基础以及保障，本文以顺丰速运为例，客观的从顺丰速运市场营销策略的概况，现状以及未来发展趋势和手段方面进行研究分析。

经过二十多年发展，顺丰速运成为了我国民营物流企业中的龙头企业，他的战略和动向，和我国物流行业的发展息息相关，本文旨在对顺丰速运市场营销的剖析能够发现物流行业的问题和不足，让更多物流公司能够了解和提升自己，采取相应的措施以及手段，促进我国的物流行业快速发展。

关键词：顺丰速运，物流企业，营销策略

目录

一、顺丰速运的现状

1.1顺丰速运的背景

1.2顺丰速运的规划

1.3顺丰速运的发展情况

1.3.1顺丰速运的营收情况

1.3.2顺丰速运的实力水平

1.3.3顺丰速运的发展目标

二、当前快递业的竞争态势

2.1我国快递业的竞争情况

2.2顺丰的竞争优势

三、顺丰速运的营销策略

 3.1互联网营销策略

3.1.1互联网营销模式的搭建

3.1.2互联网营销的方式

3.2传统营销策略

四、顺丰速运营销策略存在的局限性

4.1团队建设不足

4.1.1团队平均水平有限

4.1.2“最后一公里”布局困难

4.1.3人才储备不足

4.2管理人才稀缺

4.3盈利模式不佳

五、对顺丰速运的建议

5.1加强整体团队建设

5.2协调扩张模式

5.3完善盈利模式

六、结论

七、参考文献

一、顺丰速运的现状

1.1顺丰速运的背景

1993年3月26日，顺丰速运成立于广东顺德。成立初期，顺丰只展开了对广东省内的网点布局以及业务承接。1996年，随着优秀的服务累计下来的客户数量日益增多和需求的变更，在经济蓬勃发展的背景下，顺丰开始将营业网点扩大到广东省以外的省市，秉持“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的信念，顺丰积极探索客户需求，改革创新，不断地推出新的服务项目，提高服务品质，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。一直到2006年初，仅用了十年的时间，顺丰速运的速递服务网络就已经覆盖了全国，其中包括二十多个省以及直辖市，一百多个地级市，包括了香港、澳门和台湾，成为中国民营物流行业的龙头企业。

1.2顺丰速运的规划

顺丰速运的成功以及高速发展，除了得益于高层对整体运营的出色把控，优异的市场营销手段也是必不可少的。一个好的营销策略以及战术指导，能够让一个企业在更短的时间内，爆发出更强烈的生机，树立更深入人心的口碑以及优秀的企业文化，而顺丰速运初期的发展模式，便是在每一个地区会设立相应的服务网点点，每一个服务点都会有对应的人员以及配套设施，来满足客户的需求以及提供各种服务。顺丰公司采用广种多收的模式，在快递行业起步初期，成长了起来，并加以壮大。

1.3顺丰速运的发展情况

1.3.1顺丰速运的营收情况

在电商时代的高速发展下，民营快递行业已经得到了数十年的浸润和沉淀，随着市场的稳定，2019年将成为民营企业稳固国内快递速运环境，萌发生机，再创辉煌的一年，在顺丰发布的2019年1月快递服务业务经营简报中， 2019年1月其经营收入超过了百亿元。顺丰速运获得了国内首家单月营收破百亿的快递企业称号，因此顺丰股价大涨5.18%。并在同月，全球领先的邮政及物流公司DPDHL集团方面透露，其与顺丰涉及55亿元人民币的交易已经圆满完成，双方将成立联名公司，携手大力拓展中国的供应链业务。

1.3.2顺丰速运的实力水平

19年年初，国家发改委批复同意新建湖北鄂州民用机场，将其定位为货运枢纽机场，这是顺丰速运为打造全球第四个、亚洲第一的航空物流枢纽奠定的坚实基础。并在当时，顺丰速运部署的第52架全货机完成客改货的，正式加入顺丰速运航空机队，顺丰也成为拥有国内最大快递航运机队的民营快递企业。此外，顺丰与中铁合作进一步升级，首开沪深特快班列，从以往的单列装货、复兴号车厢载货到开行特快货运班列，顺丰的运送时效大大提高。除了高速通道的挖掘，顺丰在短途运输上花费的投资和心力也不可小觑，以“强强联合 依路顺丰”为主题的南京依维柯交付顺丰第10000台物流车交车仪式在南京举行。顺丰速运与南京依维柯早在2004年便展开合作，15年间，南京依维柯先后向顺丰速运交付各类物流专用车、冷藏车、新能源物流车共计10000台，投入到城市配送、医药运输、末端配送等细分领域。

为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌，立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。