某某企业信息化现状、问题及对策研究(三)

一般中小企业的生存周期短、资信度差、抵押资产少、信贷风险大、融资渠道少难度大，所以对信息化改革的投入资金有限。相反，我国中小企业信息化建设成本高、周期长。我国现阶段IT厂商主要是提供PC机以及一些配套的零部件，能够为企业提供售前售后咨询服务的厂商非常少。另外，在软件开发、服务以及网站制作上也会使得企业信息化成本大幅提高。种种因素之下，一些资金并不雄厚的中小企业只能望而怯步。市场上大部分管理软件都是通用型软件，软件商很少为企业提供全套量身定制配套服务软件，导致服务跟不上企业的发展。加之人才市场上，软件开发和软件应用人才缺乏，使国内软件企业的发展受到制肘，国内中小企业的信息化进程也相应受到影响。中小企业对信息化的需求并不相同，市场上也并没有完全适合中小企业的信息化解决方案和产品。所以，在宣传上就很难取得中小企业业主的认可。即使购买了信息化解决方案和产品也缺乏应有的培训，导致企业对信息化产品的不信任。因此，信息化服务体系的不健全使得中小企业信息化发展缓慢。

目前，我国政府比较关注国有大型企业信息化工作，对中小企业信息化重视不够，有关这方面的专门统计资料几乎没有，而且对推进中小企业信息化尚无统一规划和标准。我国的现货市场、有形市场还不完善，企业信用差，企业间销售、采购、财务结算等业务往来困难，资金拖欠严重，缺乏信用消费体系和信息安全保障系统，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和制度保障。不少企业陷入一种十分矛盾的境地，认为推进企业信息化投入多、回报少、效益不明显，但为了企业的发展，又不得不向“企业信息化”找出路

中小企业本身存在人才不足、资金匮乏、融资困难等问题，而政府目前主要关注的是大企业信息化，对中小企业的在人力和资金上的扶持明显不足。信息化建设需要大量的专业技术人员，而政府在这方面重视程度不够。

中小企业对信息化的认识不够，存在许多理解上的误区。首先，中小企业对新形势下的信息和信息技术对推动企业发展的重要性和作用认识不足，对信息化的必要性和迫切性认识不够。只有少数企业认识到信息资源是企业发展的战略资源，信息化是企业发展的生命线。许多中小企业对信息化建设怀疑和观望态度，对IT投资与回报之间关系缺乏明确认识和预测，认为中小企业资金少、规模小、业务简单，信息化对企业所获竞争力作用不大。其次，中小企业对信息化建设过程、模式、手段的恩师存在偏差，简单模仿国外企业和国内大企业。这些认识上的不同，形成了企业信息化发展思路的差异，实践中就产生了不同效果。从发展的角度看，企业信息化的建设过程是一个长期的、不断完善的、渐进的过程，且该过程没有统一的模式，每个企业都需要根据企业自身的发展需求，制定契合企业发展的、切实可行的实施方案，并在实践过程中不断完善。

中小企业在实施信息化时，应首先明确企业在不同阶段的实施重点以及各部门在实施过程中的职责，做到实施的五个“统一”，即规划统一、投资统一、标准统一、建设统一以及管理统一，从而保证企业信息化实施过程的高效、有序。

首先，企业要明确其在不同阶段信息化实施的重点以及最终目标。中小企业应根据自身发展需求以及资源的限制，确定企业的近期、中期以及远期的信息化任务与目标，明确企业信息化的发展方向。

其次，企业需要建立一个信息化协调与管理机构，对企业信息化的整体发展进行规划与指挥。企业信息化的发展过程不是一蹴而就的，是一个长期的、综合性的系统工程，信息化涉及的范围非常广泛，实施难度可想而知，因此，若没有一个有效的信息化协调与管理机构从中部署与指挥，信息化实施难以取得预想的效果。

再者，企业需要提前对企业的业务发展方向进行预测与分析，从而实现对信息化的现状与潜在需求的分析与规划。企业信息化并不是一个盲目的过程，需要企业根据自身业务发展需求有计划地实施。因此，企业应在进行信息化规划时，及时对企业的业务发展方向进行分析与预测，保障信息化实施方向的准确性。

最后，做好企业信息化过程中不同阶段的投资预算。信息化的建设需要企业投入大量的资金，再加上中小企业没有充足的资金，

因此，企业就需要认真做好每个阶段的投资预算，从而对企业资金的运用做出合理的安排。

企业在实施信息化时应注意以下几点内容：第一，企业要注意信息化发展的顺序，即从低到高逐渐深化信息化的发展。企业应首先解决企业的基础管理问题，然后在逐步解决企业的更高层次的问题。第二，企业在实施信息化过程中，要从单项逐渐过渡到集合，由简到繁，更有利于企业掌握信息化的实施方法，累积经验，逐步提高水平。

中小企业实施信息化时应坚持的原则：第一，效益原则。中小企业实施信息化的最终目标就是为了提高企业的竞争力，增加企业效益，因此，对于没有任何效益可言的信息化对企业来说，不仅浪费时间，而且耗费财力、物力。第二，实用原则。中小企业业务牵涉面没有大型企业广泛，但有自身的发展特点，因此，企业在实施信息化时应注重结合企业自身发展需求，选择实用的信息化方案。