宁波科飞电器有限公司市场营销策略研究(三)

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美国营销学之父菲利普•科特勒曾说：影响企业市场营销活动的不可控制的参与者和影响力。也就是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。

（1）宏观环境

迈克尔·帕金(2003)认为宏观环境是企业赖以生存的基础，对宏观环境的正确把握，不仅会影响到企业发展的一般性问题，更是影响着企业发展方向的战略性问题。

菲利普·科特勒(2005)认为每个企业都毫不例外的在宏观环境中运作，如果企业能洞察并抓住外部环境所带来的机遇，就能在竞争中获得有利的战略地位；如果忽视了环境的存在和变化，企业将丧失有利的战略地位或失去良好的发展机遇，而这种机会的丧失是难以弥补的。

李建设（2005）认为宏观经济环境是企业赖以生存的基础，宏观环境的正确把握，会影响到企业发展的一般性问题,更影响到企业发展方向的战略问题。

（2）微观环境

宋美义（2005）认为微观营销环境是和企业经营紧密相关，直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。

朱明（2009）认为微观营销环境是直接制约和影响企业营销活动的力量和因素，企业必须对微观环境营销进行分析。分析微观营销环境的目的在于更好协调企业与这些相关群体的关系，促进企业营销目标的实现。

1.2.5 关系营销理论

西方营销管理大师菲利浦·科特勒认为：“在变化莫测的市场经济中,企业惟一可以持续的竞争优势,就是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。”

关系营销是指企业通过与主要合作伙伴之间,如供应商、顾客、经销商等构筑起长期的、满意的战略合作关系,以谋求共同发展的分销模式[34]。

李建设（2005）认为关系营销是指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。

于德贯（2007）指出关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。

1.2.6 小结

综上所述，有关市场营销策略的文献比较繁多，相关领域的研究也比较成熟，对外，与外部市场的整个环境相联，对内，与企业自身的资源状况相联。同时，研究方法涉及到案例研究、文献归纳、定量与定性分析等多种形式。研究涉及市场营销学、管理学、企业战略管理学，营销管理和关系营销等多个学科。本课题的目的就是从对洗衣机行业的研究来进一步解决企业在营销中面临的问题，用一个新的视角去提出具体的策略来供企业参考。

1.3研究方法

1.分析归纳法

在阅读大量的国内外相关企业市场营销战略研究的文献后，进行分类整理，总结出本题的理论及现实意义；凝炼出本题的构思。

2.案例研究法

通过对宁波科飞电器有限公司的实地调查和经营数据统计和分析，对过程中反映出的问题进行分析，提出解决问题的策略以及值得探讨的问题。

3.比较分析法

通过与同档次竞争对手的比较，找出本公司存在的缺点和不足，再分析存在问题的原因，解决问题。

1.4研究内容

第一部分：绪论，介绍论文的选题背景，我国洗衣机行业发展历程和最新发展趋势，说明论文研究的意义，同时阐述本文的研究内容、研究方法及研究思路。

第二部分：进入论文的实质部分，通过对宁波科飞电器有限公司的营销战略环境进行分析，包括宏观环境分析、微观环境分析以及行业环境，指出公司在这些大环境下发展的有利条件和优势。

第三部分：通过宁波科飞电器的简介，与竞争对手奇帅电器进行比较分析，指出科飞电器有限公司存在的主要问题，并对问题进行原因分析，找出解决措施。

第四部分：面对科飞电器存在的问题，确定适合科飞发展的目标市场，即中低档目标市场，并制定出相应的营销策略。明确科飞电器有限公司的营销战略目标，巩固科飞电器在市场中地位。

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